媒体大数据时代，舆情监测的“道”与“术

分享嘉宾：李建兴Joey 本期分享嘉宾 李建兴JoeyMeltwater融文⬝中国区总经理 深耕舆情监测、媒体大数据， 帮助上百个市场团队分析线上品牌传播及市场部管理层KPI制定。 媒体大数据与Outside Insight 抛开对技术本身的热情，公关营销人对舆情监测的诉求到底是什么？ 监测的本质是什么？ 通过外部公开数据搜集，优化企业内部工作流程，帮助企业品牌公关做数字化转型。 ●公司集中化管理，外部公开数据贯穿企业多个部门，连结成一个超级数据价值链。●信息搜集成本降低，媒体数据自动化、公司自上而下中央式管理外部公开媒体数据，single source of truth. ●各个部门零散地搜集信息，自下而上汇总到企业高层●搜集窗口多，效率低，信息碎片化，无法同步，有监测盲点。●企业都多多少少在做内部数据的监测和挖掘 媒体大数据功能 Meltwater是谁？G2 Crowd 市场营销人最佳工具 全球领先的商业软件评测机构 监测到了数据，应该怎么用 从数据监测到数据赋能Turn Data into Actionable Insights •衡量品牌绩效的指标是什么？•我的营销目标需要哪些KPI？•我的品牌被外界如何看待？为什么？•我的品牌在哪里被谁提及？•谁对我的品牌感兴趣？谁可以成为品牌的影响者？•我的品牌健康吗？与行业平均水平相比，它的表现如何？我的品牌和行业领导者之间的差距是多少？•我品牌表现的优势领域是什么？有哪些薄弱环节？•新的战略举措和投资是否有利于我品牌的业绩增长？ 用媒体数据量化公关营销绩效 360品牌诊断分析 ●品牌表现概述分析●口碑媒体表现分析●自有媒体表现分析●营销活动表现分析 2 8种媒体大数据舆情监测使用场景 常见的舆情监测服务使用部门 其他的需求方与使用方： 技术研发部 公开数据所蕴含的巨大的商机Turning external data intoOutside Insight 使用场景案例1：新产品技术发展推动公司研发与采购 某芯片制造商 行业 制造业、医疗业 定向监测产品+行业最新研发动态 无法获取全球前沿信息，信息收集不全 挑战 同步信息至产品研发部门，推动企业科学研究与试验发展 解决方案 1.针对产品尖端技术监测2.定向行业细分新闻监测3.产品研发部门信息同步 使用场景案例1：新产品技术发展推动公司研发与采购 某电池制造商 某生物医药公司 医疗技术及审批关注 •新药获批上市期间同类产品的审批及信息•针对新药的全球政策言论 使用场景案例2：消费者调研 某食品生产厂家 传统消费者研究痛点： ●调研数据样本不足●调研回答临场感弱，真实性弱 解决方案： 1.监测与收集消费者在社交媒体端与企业产品相关讨论，数据更接近真实未经过滤。2.社交媒体大样本数据挖掘3.战略部门分析用户基于框架分析用户购买、食用场景。4.制定契合消费者习惯的新产品功能与推广手法 使用场景案例3：上下游合作公司的舆情波动 上游舆情 某猪肉品供应商 使用场景案例4：投资机构媒体监测 行业 大型投资机构 痛点 已投企业数量庞大，外部舆情量级巨大 解决方案 •高效抓取相关舆情，帮助IR部门定期向投资人汇报被投企业重要动态•抓取被投企业负面舆情，帮助PR部门关注投资机构自身公司形象 使用场景案例5：研究机构媒体数据分析 使用场景案例6：化学工业品公司供应商风险管控监测 ●准、频、快搜集合作伙伴及供应商外部舆情●持续性的常态性的风险监控●定位舆情后反向追溯到供应商 使用场景案例7：市场合作伙伴舆情监测 使用场景案例8：对标竞品分析监测 品牌层面 运营层面 品牌价值主张与关键信息 新闻社交媒体运营 ❏对标竞品：媒体投放策略与传播表现❏量化与竞品在传播层面的差距，借鉴竞品成功案例❏持续改善优化传播策略 ❏量化核心价值主张的媒体声量表现❏发现品牌传播缺口❏用数据反哺品牌定位策略 3 常见问题的一些思考 外企、国企、民营企业在媒体数据监测上的异同点？ 什么阶段应该把媒体大数据监测提上日程？ 什么是媒体监测投入能切实带来的回报？ 联络我们 索取PPT和电子书：扫码回复“直播福利” 我的微信