腾讯员工职业发展体系管理手册

（完整版）目录一、职业发展体系概述…………………………………………………………………………4（一）建立职业发展体系的意义………………………………………………………………5（二）职业发展通道体系的框架………………………………………………………………51、双通道的设立……………………………………………………………………………52、职位规划及通道划分……………………………………………………………………53、职业发展通道等级划分…………………………………………………………………9二、员工职业发展篇…………………………………………………………………………10(一)概述……………………………………………………………………………………111、员工职业发展体系的设计哲学…………………………………………………………112、员工职业发展体系构成…………………………………………………………………113、分工与责任………………………………………………………………………………12(二）职业发展通道\阶梯\标准……………………………………………………………121、技术族职业发展通道\阶梯\标准………………………………………………………12（1）通道……………………………………………………………………………………12（2）阶梯……………………………………………………………………………………13（3）标准……………………………………………………………………………………142、市场族职业发展通道\阶梯\标准………………………………………………………25（1）通道……………………………………………………………………………………25（2）阶梯……………………………………………………………………………………25（3）标准……………………………………………………………………………………28 3、专业族职业发展通道\阶梯\标准………………………………………………………36 （1）通道……………………………………………………………………………………36（2）阶梯……………………………………………………………………………………36（3）标准……………………………………………………………………………………38（三）员工职业级别评定……………………………………………………………………531、人力盘点…………………………………………………………………………………532、举证申报…………………………………………………………………………………543、资格审核…………………………………………………………………………………584、能力评审…………………………………………………………………………………595、综合评议…………………………………………………………………………………596、下达应用…………………………………………………………………………………59（四）员工职业发展规划……………………………………………………………………601、绩效考核\能力评估结果输出…………………………………………………………602、绩效发展面谈(PDI)……………………………………………………………………60(1)GOAL-目标………………………………………………………………………………61(2)REALITY&OPPTION-现状与选择………………………………………………………62(3)WILL-规划………………………………………………………………………………623、发展规划会议……………………………………………………………………………68（五）Q&A………………………………………………………………………………………69三、干部领导力篇……………………………………………………………………………70 （一）领导力体系的设计哲学………………………………………………………………70（二）领导力体系与员工职业发展体系的区别……………………………………………71（三）领导力职业发展阶梯\标准…………………………………………………………711、阶梯………………………………………………………………………………………712、标准………………………………………………………………………………………72 附件: 1、《腾讯技术族职业发展通道标准》………………………………………………………802、《腾讯市场族职业发展通道标准》………………………………………………………943、《腾讯专业族职业发展通道标准》………………………………………………………1114、《腾讯领导力职业发展通道标准》………………………………………………………1275、《腾讯素质词典》…………………………………………………………………………138 职业发展体系概述 （一）建立职业发展体系的意义 为了帮助员工根据自身特点，有效规划管理职业生涯、提高专业能力和长期工作绩效，以及帮助公司有效规划人力资源、提升组织能力和满足公司战略发展需要，最终实现员工职业发展与公司经营发展双赢。 （二）职业发展通道体系的框架 1、双通道的设立 腾讯职业发展体系分为员工职业发展体系与干部领导力体系. 公司员工依据所从事职位，必须且只能选择对应的某一职位类作为职业发展通道；同时为保证管理人员从事管理工作的同时不断提升专业水平，除总办领导以及EVP以外的所有管理人员必须同时选择市场族、技术族、专业族的某一职位类作为其专业的发展通道，走双通道发展。 这意味着在职业发展体系的支持下，员工可以同时在领导力通道以及员工职业发展通道上发展。 2、职位规划及通道划分 各职业发展通道的设置建立在职位类基础上；目前通道腾讯职位规划分为管理族、市场族、专业族、技术族及操作族5个职位族，21个职位类（详见表1-职位族/类列表）；各职位类下设若干职位。（详见表2-职位规划表） 3、职业发展通道等级划分 技术族、专业族、市场族的各个职业发展通道（TencentTechnicalCareerPathDevelopmentPipeline）均由低到高划分为6个等级：初做者（Entry）、有经验者（Intermediate）、骨干（Specialist）、专家（Expert）、资深专家（Master）和权威（Fellow）六级。按不同通道，各级别均有对应简称。（详见表3-技术族、市场族、专业族各级别简称对应表）。同时，根据管理需要，每个级别由低到高可分为基础等、普通等和职业等三个子等。基础等是指刚达到本级别能力要求，尚需巩固；普通等是指完全达到本级别各项能力要求；职业等是指本级别各能力表现成为公司或部门内标杆。 【更多HR学习干货，关注公众号：职场成长社】 员工职业发展篇 （一）概述 1、员工职业发展体系的设计哲学 (1)面向未来 员工职业发展是为满足公司未来快速发展的各类人才需求,因此体系设计要有前瞻性；同时公司鼓励那些勇于挑战自我,全面发展的人才在公司获得广阔的发展空间。 (2)面向能力 职业的发展是能力的发展,腾讯培养员工具备终身职业不断发展的能力；同时在满足公司需求前提下；公司为不同能力倾向的员工设计不同的职业发展通道。 (3)注重结果 员工在公司内获得职业上的不断发展体现在员工能够为公司创造出持续优秀的绩效；同时只有为公司不断创造出优良绩效的员工才能够在公司获得持续的发展 (4)注重沟通 职业发展的主动权掌握在员工手中,员工应主动规划,积极和主管沟通；同时各级主管应充分发挥员工职业发展的领路人角色,起到公司和员工桥梁作用。 2、员工职业发展体系构成 员工职业发展体系由职业发展通道\阶梯\标准、员工职业级别评定以及员工职业发展规划三个部分组成（具体内容请见图1-员工职业发展体系构成图）。解决的是我在哪,要去哪和怎么去的问题（具体示意请见图2-员工职业发展体系示意图）。 3、分工与责任 员工的责任：负责配合晋级/降级申报；依据自身特点主动规划职业方向；实施职业发展计划；定期评估效果。 员工直接主管的责任：负责对下属进行定级建议；对下属晋级/降级评价意见；帮助下属进行职业规划；帮助下属实施职业发展计划；定期评估下属职业规划效果。 部门负责人的责任：晋级/降级人员申报的审核；部门员工职业发展计划审核。 人力资源部的责任：负责员工定级、规划及实施的组织。 职位类通道分会的责任：负责公司范围内所属职位类人员的定级评审以及其职业发展计划评审；负责员工发展通道体系的定期审计；负责员工发展培训课程的开发更新；发展规划的组织实施。 职位族通道委员会：负责公司范围内所属职位类最终的定级评审以及其职业发展计划评审；特殊申报类的评审。 （二）职业发展通道\阶梯\标准 1、技术族职业发展通道\阶梯\标准 (1)通道 技术族分为软件研发、美术、质量管理、设计、技术支持五个职业发展通道，每个发展通道包含下列职位（具体内容请见表4-技术族发展通道职位列表）。 表4-技术族发展通道职位列表 (2)阶梯 技术族职业发展阶梯及级别定义参见下图3 图3-技术族职业发展阶梯及级别定义示意图 具体解释如下： A.级别代码：T1 级别名称：初做者（Entry） 级别定义：作为某一专业领域的初做者，具有本专业的一些基本知识或单一领域的某些知识点；在适当指导下能够完成单项或局部的业务。 B.级别代码：T2 级别名称：有经验者（Intermediate） 级别定义：具有本专业基础的和必要的知识、技能，这些知识和技能已经在工作中多次得以实践；在适当指导的情况下，能够完成多项的或复杂的业务，在例行情况下能够独立运作。 C.级别代码：T3 级别名称：骨干（Specialist） 11/191级别定义：具有本专业某一领域全面的良好的知识和技能，在某一方面 是精通的，能够独立承担某一方面工作的策划和推动执行；能够独立、成功、熟练地完成本领域某一方面的工作任务，并能有效指导他人工作。 D.级别代码：T4 级别名称：专家（Expert） 级别定义：在公司某一领域具有深厚和广泛的经验，精通某一领域的知识和技能，能够领导某一专业领域或专业领域某一方面的工作有效地运行，或作为专业领域的骨干力量和关键贡献者。对于本专业领域内复杂的、重大的问题，能够通过改革现有的程序/方法来解决之，熟悉其他相关专业领域运作。 E.级别代码：T5 级别名称：资深专家（Master） 级别定义：作为公司内公认的某方面专家，精通本专业多个领域的知识和技能，参与战略制定并对某一关键业务成功负责。能够准确把握本领域的发展趋势，指导整个体系的有效运作，能够指导本领域内的重大、复杂的问题解决。 F.级别代码：T6 级别名称：权威（Fellow） 级别定义：作为公司内外公认的权威，能够洞悉本领域的发展方向，并提出具有战略性的指导思想，推动公司决策。 (3)标准 技术族级别标准分能力项与基础项两个组成部分。能力项包括：领导力、业务导向、知识广度和深度以及素质四项内容，主要描述技术人员职业生涯规划发展和提升所具备的能力，作为员工进行职业生涯规划的参考；基础项包括工作经历与绩效要求，是进行人力资源体系性检查的依据，不作为员工进行职业规划的参考。(请见图4-技术族级别标准) 图4-技术族级别标准 （基础项：绩效+资历） A.能力项详细内容请见表5 上述表中“知识的深度和广度”以及“素质”所包含的具体内容请见表6-知识的深度和广度及素质项列表。 B.基础项详细内容请见表7【更多HR学习干货，关注公众号：职场成长社】 表7-技术族基础项要求 备注： 更多HR学习干货，关注公众号：职场成长社 根据级别标准,确定技术族的关键识别点,请见表8 表8-技术族级别标准关键识别点 更多HR学习干货，关注公众号：职场成长社 2、市场族职业发展通道\阶梯\标准 （1）通道 市场族分为产品、营销、客服、销售支持、内容五个职业发展通道，每个发展通道包含下列职位（具体内容