领导力发展启示录：实现人才发展成效的行动指南_2023

领导力发展启示录实现人才发展成效的行动指南Leadership Developmentwww.ddichina.cn© Development Dimensions International, Inc., 2023. All rights reserved. © Development Dimensions International, Inc., 2023. All rights reserved.1 The Guide to Leadership Development培养更优秀的领导者，你所需要了解的一切你肩负着培养优秀领导者的责任能干的员工之所以打算离职，或许是因为无法忍受自己的老板，或许是因为上级主管对自己有过高的要求和期待，也或许是对企业的领导力和发展方向不再抱有幻想，想要离开这艘即将沉没的大船。你的职责就是解决这些问题！这是一项意义深远的重大任务吗？当然！这是一项不可能完成的任务吗？当然不是！这就是我们创作「领导力发展启示录：实现人才发展成效的行动指南」的初衷。本指南囊括了打造能够领导敬业团队的强大领导者所需的一切，涵盖了DDI的大量教学设计和领导力发展领域的专家，在幕后做的许多出色的研究。但这不单单是一份白皮书，也不是一份调研报告。事实上，这是一本浓缩了DDI半世纪与客户合作，落地领导力发展项目成功经验的实用指南。伴随着领导力需求以及领导力发展需求的不断变化，本指南将会持续升级，不断迭代领导力发展的新实践，并助力解决企业的新挑战。本指南将在你策划和打造企业的领导力项目时，助力你在那些能够影响领导力的大大小小的重要时刻，为领导者创造独一无二的发展体验。 © Development Dimensions International, Inc., 2023. All rights reserved.2目录前言03 领导力发展的现状奠定领导力发展的坚实基础07 构建成功的领导力发展项目08 识别业务驱动力10 建立能力模型16 采用领导者优先的教学设计原则21 投资优质的领导力讲师设计卓越的领导力发展项目26 最大化领导力发展成效的七大最佳实践27 最佳实践#1：有效利用宏观学习和微学习32 最佳实践#2：融合团体发展和自主学习37 最佳实践#3：建立同侪学习小组40 最佳实践#4：利用工具实现个性化发展42 最佳实践#5：测评与发展相结合46 最佳实践#6：应用领导力实践工具49 最佳实践#7：为个人发展建立反馈机制管理成功的领导力发展项目53 落地领导力发展项目不能「听天由命」54 如何衡量领导力发展的成果？59 为领导力发展项目赢得利益相关者的参与63 制定沟通策略66 确保上级主管对领导力发展的支持70 如何启动领导力发展项目？把握领导力发展的关键时刻72 在恰当的时刻进行恰当的发展74 新角色：成为新晋领导者78 战略及文化变革：创造开放包容的职场文化81 为领导者提供即时支持：应对挑战性对话83 应对危机：转向远程办公或混合办公模式结语86 把握创造突破性时刻的机会领导力发展启示录 © Development Dimensions International, Inc., 2023. All rights reserved.3领导力发展的现状领导力发展任重道远领导力发展是一项任重而道远的工作，并且这项工作正变得越发艰巨。当下，企业正忧心于人才留任、员工更高的期待、灵活办公和远程办公，以及更繁重的工作负担等挑战，而领导者们正承受着这些挑战带来的冲击。但现实却是，面对这些挑战，许多支持和发展领导者的方式却没能得到延续。事实上，DDI连续20多年开展的「全球领导力展望」调研，揭示了一个值得警醒的趋势⸺根据「2021全球领导力展望」调研的数据，全球仅有23%的领导者评价自身所接受的领导力发展项目为高质量，相比往届调研，这一数据大幅下降。在大多数行业中，这些对领导力发展项目的低评价都引起了极大的关注。以下是我们对领导力发展现状的了解： • 领导者对自身角色的挑战准备不足。 • 组织在为打造健康的领导梯队努力寻找和发展领导者。 • 各层级领导者对自身角色越发感到迷茫、困惑和有压力。 • 领导者没有足够的时间致力于发展自身，他们需要聚焦他们当下需求的适合的发展。 • 尽管HR想为领导者提供更多的发展机会，但无论是人力资源部门，还是领导者自身，都很 难找到时间和资源全身心投入其中。如果你所在的组织正在为解决以上这些挑战而努力，那么这是一家好公司。当我们与客户谈及当下的领导力发展现状时，他们分享了一系列共同的问题和挑战。凭借DDI常年为业内顶尖客户服务的经验，我们提炼了一些基本原则，可以帮助你在攻克以上挑战时取得显著的进展。来源: DDI「2021全球领导力展望」调研23%全球仅有23%的领导者表示自身体验过高质量的领导力发展项目。领导力发展启示录 4领导力发展的钟摆大多数HR及领导力发展专业人士都能意识到领导力发展项目的不足之处。此外，他们中的大多数都对一个项目取得成功的因素大致认同。然而，尽管精通理论，他们却常常难以将理想变为现实。事实上，「哈佛商业评论」的数据显示，美国每年用于企业培训和发展的2000亿美元的支出中，仅有不到10%取得了具体的成果。在DDI，我们想用一个摇晃在两极之间的钟摆来呈现这些不同的领导力发展方式。钟摆的左端是相对传统的发展方式⸺面对面的、基于课堂的、高度体系化的团体学习；钟摆的右端是更加自由的发展方式⸺非体系化的、自驱的、主要基于数字化的微学习。当然，有些发展方式是界于两极之间的。在资源有限的情况下，HR和学习发展部门觉得自己必须选择一种发展方式，这也使得他们往往会将领导力发展的钟摆荡至某一极端。譬如，在新冠疫情前，大量企业都只想要传统的、面对面的课堂学习，但突如其来的疫情让大多数线下面对面的项目陷入停滞。有些企业选择暂停所有的领导力发展项目，不再推进这些项目。其他一些企业则转向了钟摆的另一个极端，放弃体系化的发展方式，转而为领导者提供在线学习平台的入口，让他们自主学习。当然，以上这两种选择都不能让所有人满意。那些应对疫情更加游刃有余的企业，拥有更多的资源来做出更多元的选择，它们会根据组织和个人的需求利用钟摆两端的发展方式。譬如，它们可能为目标关键人群创建了定制化的虚拟课堂，同时还提供可以实时进入的在线课程，以便学习者攻克领导力挑战。找到核心：统一的领导力语言当企业在钟摆两端徘徊时，往往会在不同的时刻，努力寻找与不同模式、方式和目的相匹配的内容。在许多情况下，企业可能需要将内部素材与来自各个供应商的不同材料相结合。钟摆摆动高度体系化的学习一切皆为学习© Development Dimensions International, Inc., 2023. All rights reserved.领导力发展启示录 5结果可想而知，领导者接收到的信息可能会鱼龙混杂。来自不同出处的领导力发展内容拥有各自的领导力理念、方式和解决方案，而这可能会使得能力模型沦为「大杂烩」，同样，讲师的授课也会如此。企业在寻求为领导者提供多样化的学习选择的同时，需要确保对领导力语言和文化进行清晰的定义。在本指南中，我们将为你展示如何基于领导力的定义以及满足关键业务目标的需求，综合利用各种学习方式和工具。在动态发展中满足领导者的需求当你觉得领导力的钟摆将要失控，而你又必须不断适应才能渡过难关时，创造一套独特的领导力语言和文化可能会非常艰难。因此，我们需要为前方持续不断的变化做好准备，在领导者的动态发展中满足他们的需求。在本指南中，我们将讨论如何设计领导力项目来满足领导者在关键领导力时刻的需求。这些时刻可能涉及变革转型，譬如为新的领导角色而学习，或是制定战略以达成业务重点。我们称其为重大时刻（Macro Moments），它们通常发生在领导者需要快速掌握全新的技能以完成工作时。在这些时刻，领导者也往往需要他人的帮助⸺例如辅导，同仁反馈，或是练习实践。另一种类型的关键领导力时刻被称为微小瞬间（Micro Moments）。这类时刻通常发生在典型的工作日，譬如就绩效表现进行挑战性对话时，或是解决团队冲突时，甚至是与下属进行非正式谈话时。尽管这些时刻或许在当时看似微不足道，但它们却可能会对团队的敬业度和绩效表现带来深远的影响。有效的领导力发展的核心，是致力于在领导者的动态发展中为他们提供支持，无论是那些事关变革的重大时刻，还是看似微不足道的微小时刻。我们从来都不是为了让领导力发展成为领导者不得不做的「其他事情」，而是要让领导力发展真正在领导者的工作中发生。让领导力发展在工作中发生。Key PrinciplesGlobal Leadership Forecast© Development Dimensions International, Inc., 2023. All rights reserved.领导力发展启示录 6让领导力发展在工作中发生如何才能让领导力发展在工作中发生？以下是应当作为领导力发展策略基础的几大基本原则： 1. 领导力发展需要在领导者的整个职业生涯中持续发生，而非一次就结束。 2. 领导力发展必须根据领导者的需求进行个性化定制，以最大化他们为发展所投入的时间 的成效。 3. 领导力发展必须既要能够积极培养领导者的广泛技能，又要能够适时助力他们直面特定 的挑战。 4. 领导力发展不能仅仅是理论。领导者需要能够在工作中以可被观察到的方式，运用所学 的新技能。 5. 领导力发展必须适用于领导者当下的需求，以确保能够赢得他们的关注和练习实践。这些基本准则看似极具挑战性，但领导力发展是整个组织取得成功的基础。通过深入思考发展方式，你将在提升组织的领导力质量方面取得重大进展。为每个关键时刻发展领导力当你阅读这本指南时，我们希望你将领导力的钟摆谨记在心，并回答以下这些关键问题： • 如何让领导力发展在领导者的工作中发生？我们是否正在帮助他们发展和实践必要的领导 技能，并做到按需发展，以满足他们当下的需求？ • 所有发展方式是否保持了统一（如能力模型、基本原则和行为示例等的一致性）？我们是 否有一套核心方法，可以在所有领导者中建立统一的领导力语言和文化？ • 如何培养未来领导者的能力，并助力他们职业生涯的发展？企业的人才梯队拥有源源不断 的人才吗？我们从来都不是为了让领导力发展成为领导者不得不做的「其他事情」，而是要让领导力发展真正在领导者的工作中发生。© Development Dimensions International, Inc., 2023. All rights reserved.领导力发展启示录 7构建成功的领导力发展项目试想一下，如果在没有图纸和地基的情况下建造房屋，那么极有可能无法建造出理想中的房子，而因为地基不稳，房屋裂缝等其他问题也将很快出现。同理，领导力发展也是如此，需要坚实的基础。直接开始为领导力发展项目构建内容和资源或许很诱人，但拥有坚实的基础，能够助力我们最大化领导力发展举措的影响力和可持续性。在本章中，我们将探讨几大助力打造成功领导力发展项目的关键因素。首先，我们将引导你将领导力发展项目与组织的关键业务重点相链接。紧接着，我们将帮助你建立能力模型，将组织的战略重点与领导者需要展现的行为相联系。最后，我们将带你了解造就成功的领导力发展项目的教学设计和引导元素。这些基础因素是助力组织形成领导力文化的关键。奠定了坚实的领导力发展基础后，就可以在企业内形成统一的领导力语言。每位领导者，无论处于何种层级，都将了解到组织对他们的期望，以及对彼此之间的期望。如此，就可以为组织带来明确且可衡量的变化。识别业务驱动力本文将介绍如何将领导力发展活动和工具与业务的关键战略重点和文化重点相链接。建立能力模型能力是领导力发展策略奏效的核心。它们