通用素质(按英文字母顺序排列)包括成就导向(ACH)、演绎思维(AT)、归纳思维(CT)、服务精神(CSO)、培养人才(DEV)、监控能力(DIR)、灵活性(FLX)、影响能力(IMP)、收集信息(INF)、主动性(INT)、诚实正直(ING)、人际理解能力(IU)、组织意识(OA)、献身组织精神(OC)、关系建立(RB)、自信(SCF)、领导能力(TL)、合作精神(TW)、小结。