数字协作 ： 连接人员和信息

Avanade的首席技术官Ashish Kumar和Avanade技术基础设施解决方案副总裁Larry LeSueur认为，数字协作是提高员工生产力和提高客户满意度的基石。数字协作是将Web功能与固定和移动通信、商业智能和智能搜索相结合的集成协作解决方案。成功实施数字协作的组织通过推动协作项目的所有权、清楚地记录其战略并加强对协作技术的理解来做到这一点。这带来的技术和文化挑战被生产率的提高和客户满意度的提高所抵消。数字协作战略的成功需要一个单一的所有权点，否则任何合作项目的方向都是不自然的，也是不成功的。数字协作工具包结合了Microsoft Office SharePoit Server (MOSS 2007)、Live Commicatio Server (LCS 2005)和LiveMeetig，使员工无论身在何处都能更有效地合作。数字协作可以推动技术的渴望，即内部拉动，Web 2.0工具（如社交网络应用程序）的广泛采用正在帮助推动这种拉动。数字协作是将同事聚集在一起，不仅来自不同的楼层，而且来自世界的不同方面。企业现在正在投资真正的协作技术，未来两年中，北美和欧洲的公司希望将VoIP支出增加60%，将虚拟工作区支出增加30%。