2023 财年加纳国家意见调查报告

Acknowledgements 加纳国家意见调查是世界银行集团县意见调查计划系列的一部分。本报告由Jos é De Berba (高级对外事务干事)和Svetlaa Marova (高级对外事务干事)领导的商业智能(BI)小组编写。Ylia Dailia，JessicaCamero，Na Li和Sofya Gbaydllia监督了调查结果的设计，报告和分析。Noree Wambi和IriaPopova提供数据支持。 BI感谢加纳国家团队和独立实地机构Maverick Research的重大贡献。特别是，BI感谢NdeyeMagatte Fatim Seck（高级运营官）和Kennedy Fosu（对外事务官）的支持，他们协调了加纳阿克拉的调查相关活动。 Contents 目标方法论概述总体背景对世界银行集团的总体态度世界银行集团在发展领域的支持世界银行集团的金融工具和知识工作世界银行集团在加纳的未来作用沟通和外联样本和详细方法的人口统计 Objectives 这项调查旨在帮助世界银行集团（WBG）更好地了解加纳的利益相关者如何看待世界银行集团。调查探讨了以下问题： 1.总体上下文:利益相关者如何看待国家的方向？他们对世界银行有多熟悉？他们对世界银行有多信任？2.主要指标:关键利益攸关方对世界银行集团的有效性、相关性、与加纳发展优先事项的一致性以及其他关键指标有什么看法？意见是改善还是下降？3.发展优先事项：哪些发展领域被认为是最重要的？在过去三年中，优先事项是否发生了变化？世界银行集团在这些领域的有效性如何？4.参与和实地工作：关键利益相关者最看重什么，最看重什么世界银行集团在加纳的工作？世界银行集团如何被视为发展伙伴？意见是改善还是下降？5.金融工具和知识工作：关键利益相关者对WBG金融工具和知识产品有什么看法？意见是改善还是下降？利益相关者对提高WBG有效性的建议是什么？6.沟通和外联：What are the preferred communication channels and which channels are reported to be used most? Are theredifferences among stakeholders groups in terms of preferred channels?7.邮件召回:WBG传达的关键主题是哪些利益相关者记得的？消息回忆与WBG工作观点之间有关系吗？ 方法论概述 2023年4月至2023年6月 1, 663名潜在参与者要求完成大部分定量调查受访者在线或通过计算机辅助完成问卷面试世界银行集团国家工作队提供并由实地机构补充的名单由实地机构在实地管理的流程 751名参与者（45％的反应率） 37％来自南部部门，36％来自北部部门32%的人目前与世界银行集团合作21%的人专注于教育，11%的人专注于治理 与FY20国家调查相比 563名参与者（80%的反应率）由当地实地机构的代表完成的调查30%与世界银行集团合作 单击此处查看受访者样本和方法的详细信息。 总体上下文 “加强利益相关者的咨询和投入，特别是独立公民，学术界和私营部门，在制定对加纳的支持计划时。提供有用的指导说明，以帮助议会做出决策和批准与世界银行集团有关的协议，贷款和一般立法programs. "（公民社会答卷人） “我认为，世界银行像大多数捐助者一样，在确保您的资金产生预期结果方面可能有点过于外交。我认为必须再次审视指标，同时必须更加严格。实现您的预期结果势在必行。您给国家的贷款绝不能成为后代的负担，它必须发展国家。” (政府机构受访者) 加纳的受访者关注国家的发展方向 近一半的受访者认为加纳朝着错误的方向前进。超过四分之一的人认为该国朝着正确的方向前进。 来自政府机构的受访者更有可能表示该国正朝着正确的方向前进（50％），而来自地方政府，双边/多边机构，民间社会，私营部门和媒体的大多数受访者则表示加纳正朝着错误的方向前进。 对世界银行的熟悉程度有所提高 年份比较:今年国家调查的受访者报告说，与FY20相比，对世界银行的熟悉程度明显更高： Mean熟悉度: FY23 = 6.0 FY20 = 5.5 与世界银行集团的合作：与世界银行合作的受访者报告说，他们对该机构工作的熟悉程度明显更高： Mean熟悉度:与WBG合作= 7.1不合作= 5.4 世界银行集团是加纳最值得信赖的机构 受访者对世界银行集团，学术界，联合国，民间社会和加纳私营部门的信任度最高。同时，加纳的政府机构在所研究的机构中最不信任，包括国民政府，议会，地方政府和加纳中央银行。 值得注意的是，在FY23中，对世界银行，联合国，民间社会，私营部门，国际货币基金组织和区域开发银行的信任评级明显高于FY20调查。相比之下，地方政府，加纳中央银行和国民政府在今年的调查中获得的信任评级明显较低。 在FY23中，来自政府机构的受访者对世界银行集团的信任度最高，而来自双边/多边机构的政府负责人和受访者的信任度低得多（这两个利益相关者群体对世界银行集团的熟悉程度也最低）。 对世界银行集团的总体态度 “过去，世界银行集团与许多其他发展中国家一样，通过与政府合作，在加纳开展工作。这是可以理解的，因为政府将不得不偿还贷款。我相信，展望未来，如果世界银行能够直接与公民团体、私营企业、民间社会组织和智库合作，开展其发展，它们可能会更有效。工作”。（Academia Respondent） Q您认为，世界银行集团可以做的最重要的事情是帮助提高其在加纳的效力？（N = 672） 两个关键绩效指标的改进 在FY23，受访者认为世界银行集团明显更相关加纳和更多的发展对齐他们对国家的发展优先事项。 值得注意的是，来自政府机构的受访者在所有这些绩效指标中的评分最高，而来自双边/多边机构的受访者的评分明显较低（来自双边/多边机构的受访者对世界银行集团的熟悉程度也最低）。 政府利益相关者 有更多的积极对世界银行集团的看法 比较利益相关者群体之间关键绩效指标的评级，他们对世界银行集团及其工作的看法出现了清晰的模式。来自政府机构，政府负责人和地方政府的受访者往往拥有最积极的看法，而来自双边和多边机构的受访者对世界银行集团及其工作的评价一直很低。 世界银行集团目前在加纳的发展中发挥着重要作用。规模：1强烈不同意-10强烈同意 您在多大程度上信任世界银行集团做正确的事情？量表：1完全没有程度- 10在很大程度上世界银行集团影响发展 规模：1完全没有学位- 10在非常重要的程度上，世界银行集团在加纳实现发展成果方面有多有效？ 熟悉导致更积极的看法 比较对世界银行集团非常熟悉的受访者（10分制的评分为8 - 10）和对世界银行集团不太熟悉的受访者（10分制的评分为1 - 4）的关键绩效指标的评分，可以看到，更熟悉的利益相关者与世界银行集团，他们对世界银行集团及其工作的看法越积极。 有意义的参与和外联可以继续增加积极的看法。 你对世界银行在加纳的工作有多熟悉？ 加纳在23财年的关键绩效指标上被评为低于其他西非和中非以及IDA国家 各绩效指标的利益相关者趋势 在对十七个COS指标问题的汇总答复中，来自政府机构的受访者的平均评级最高，而来自双边/多边机构的受访者的评级明显较低（来自双边/多边机构的受访者对世界银行集团的熟悉程度也最低）。 与世界银行集团的合作：与WBG合作的受访者相比，与WBG合作的受访者在汇总指标问题上的评分明显更高： Mean额定值:与WBG = 7.0协作不合作= 5.9 世界银行在发展领域的支持 “1。世界银行集团应更多地参与直接影响人民的社会计划。2.世界银行集团应更多地投资于能够增加就业和就业的活动。3.世界银行集团应该加大对基础设施建设的投资，从长远来看，这将对经济发展，提高生产力，改善普通公民的福利。" (私营部门答辩人) Q您认为，世界银行集团可以做的最重要的事情是帮助提高其在加纳的效力？（N = 672） WBG重点发展领域 农业和粮食安全,教育,创造就业, andhealth是FY23的主要领域，利益相关者希望世界银行集团集中其资源。 尽管创造就业和教育是世界银行集团在FY20调查中确定的两大优先事项，但在今年的调查中，受访者认为农业、粮食安全和健康是更重要的优先事项，两者都是受访者的三倍。 您认为，世界银行集团可以做的最重要的事情是帮助提高其在加纳的有效性？ “1.对教育和卫生的投资将促进加纳的人力资本发展，提高生产率并减少贫困。2.加纳面临着巨大的基础设施缺口，特别是在运输、能源和水部门。改善基础设施将促进经济增长，提高生产力，并改善加纳人的生计。3.世界银行集团可以支持加强加纳公共机构的努力，以改善治理、透明度和问责制。4.世界银行集团可以通过支持增加加纳中小企业融资渠道的举措，帮助改善其融资渠道。5.促进私营部门增长”。 (政府机构受访者) 世界银行集团在部门领域的支持有效性 世界银行集团在卫生领域的工作在加纳获得了最高的效果评级，与FY20相比有了显著提高。相比之下，能源、贸易、私营部门发展、创造就业、犯罪和暴力以及灾害风险管理的评级显著下降。 世界银行集团在加纳的实地工作和参与 加纳的世界银行集团可以通过与当地社区，民间社会组织和政府更紧密地合作来提高其有效性，以更好地了解加纳人的需求和优先事项。这可能涉及采取更具参与性的发展方法，例如让公民参与决策过程，并授权地方组织领导发展举措。世界银行集团还可以通过提供更多有关其在加纳的项目和活动的信息，并与受影响的人进行更有意义的磋商，来努力提高透明度和问责制。社区。“（公民社会答卷人） 金融资源是银行的最大价值 与FY20一样，财政资源在23财年，受访者认为世界银行集团对加纳的最大价值。 此外，今年调查的受访者认为世界银行将不同的利益相关者群体聚集在一起价值要大得多，被20财年五倍(7%)的受访者认定。能力建设/培训也具有更大的价值，被20财年两倍多的受访者(14%)所认定。 您认为，世界银行集团可以做的最重要的事情是帮助提高其在加纳的有效性？ “世界银行集团可以通过向政府提供贷款和赠款来帮助增加加纳经济，以减少贫困和促进可持续性。“(私营部门受访者) “世界银行集团可以做的最重要的方面之一是通过定期与公共和私人机构合作，设计最佳实践或高质量的方法，以更及时，更有效地改善对公民的服务来增加技术支持。这将有助于改善未来的经济，并消除与该国腐败有关的问题。” (政府机构受访者) 越来越多的世界银行集团被视为长期合作伙伴 在FY23，受访者认为世界银行更多长期合作伙伴and响应需求比FY20 尽管在世界银行集团在加纳的伙伴关系的所有这些方面，来自政府机构的受访者给予最高评级，而来自双边/多边机构的受访者给予的评级明显较低，但还应该指出的是，来自政府负责人和私营部门的受访者给予的评级较低世界银行集团的工作人员和专家（平均评级分别为4.7和5.0）。 您认为，世界银行集团可以做的最重要的事情是帮助提高其在加纳的有效性？ “更好地欣赏当地环境，并在考虑当地环境的情况下在交付项目的过程中建立灵活性。”(政府机构受访者) “世界银行集团在评估和报告加纳的财务状况时应坦率，而不考虑掌舵事务的政治领导人的面孔。他们应坚持认为，加纳的报告做法符合有关赤字，债务等问题的全球标准。- GDP比率。”（议员答辩人） 世界银行越来越被视为与利益相关者有效合作 在FY23，受访者认为世界银行与国家政府,其他捐助者/发展伙伴, and公民社会比在FY20。受访者还认为世界银行与学术界/智库/研究机构与国家政府和其他发展伙伴一样。 与世界银行集团在加纳的伙伴关系的其他方面一样，来自政府机构的受访者给予最高评级，而来自双边/多边机构的受访者在所有这些利益相关者合作中给予的评级明显较低。 您认为，世界银行集团