员工敬业度软件 ： 买方指南

买方指南到一个简单的和无疼痛决策 CONTENTS 6自我评估 第1步：我的目的是什么？第2步：谁参与了这项决定？第3步：我的组织参与了什么哲学与文化?第四步：我的极限是什么？第5步：我的需要和想要什么？ 13软件评估 步骤6：软件提供商提供什么功能？步骤7：其他人在说什么？步骤8：软件提供者说什么？步骤9：决定的时间！ AUTHOR 克里斯蒂娜·汤普森 营销内容专家 克里斯蒂娜的工作是传达QW的每一点知识，让客户发现乐于助人和愉快。幸运的是，有过去专注于参与的雇主，她喜欢让所有公司都能获得同样的经历。多亏了她的父亲，她对1960年代的西部片和家具建筑有广泛的了解；她很感激她妈妈给了她生命中更重要的技能。 INTRODUCTION 所以，你在市场上的员工参与软件。 我们想在这里停留一会儿，为您鼓掌。进入研究员工敬业度软件是一个重大决定。这意味着您已经研究了什么是员工敬业度，并意识到敬业度对您的组织和员工都有多大帮助。 您已经清除了第一个障碍，但下一个障碍似乎同样令人生畏（如果不是更多的话！）：确定哪种员工敬业度软件最适合您和您的组织。好吧，您找到了正确的电子书。此购买者指南将为您介绍选择提供商时需要考虑的事项。 感谢您让我们参与这次旅程。让我们开始吧。 自我评估 •第一步：我的目的是什么？•第二步：还有谁参与了这个决定？•步骤3：我的组织的参与哲学和文化是什么？•第四步：我的极限是什么？•第5步：我的需求和愿望是什么？ 软件评估 •步骤6：软件提供商提供哪些功能？•第7步：别人在说什么？•第8步：软件提供商怎么说？•第9步：是时候做出决定了！ 快速摘要 什么是员工参与软件？人们为什么要使用它？ 员工敬业度软件不仅仅是衡量敬业度，它还具有创建和支持提高敬业度的行为的功能。 什么是员工敬业度？员工敬业度是员工对工作场所的心理和情感联系的力量-不要与员工的幸福感，满意度或健康相混淆。 2)他们理解并相信敬业员工的好处，并需要一种工具来帮助他们推动员工敬业度。 我们知道你来这里是出于第二个原因，但即使你正在看参与软件，因为一项法令，我们可以帮助你找到一个对你的员工和组织很好的。 自我评估 你的第一步是评估你的组织。不要用谷歌“员工参与技术”；不要问你的同事他们用什么；不要去供应商博览会— —在这一点上远离其他意见。当你在自我反省之前开始看产品时，你很容易被人谈论到最新的小工具或小发明。 “嗯… …我不知道你能衡量办公室工厂的参与度，但现在你提到了，这可能对我们明年的战略至关重要… … ” 你明白了。 首先，确定你的组织需要什么，然后去找一个能做到这一点的产品。 在接下来的页面中，我们将介绍您在查看员工敬业度软件时需要检查的五个方面： 第1步：我的目的是什么？ 第二步：谁参与了这个决定？ 第三步：我的组织的参与哲学和文化是什么？第四步：我的极限是什么？ STEP1:我的目的是什么？ 当大多数人开始购买员工参与软件时，他们只购买：软件。他们注意所有很酷的图标和华而不实的图形，然后购买定量具有最多功能的软件。不幸的是，大多数采用这种方法的人最终对可以做很多事情但不能解决很多问题的产品不满意。 那么还有什么选择呢？购买解决方案。购买能够解决公司现在和未来面临的最大挑战的软件。花点时间检查公司未来5 -10年的战略目标，并寻找能够使您更接近实现这些目标的解决方案。 第二步：谁参与了这个决定？ 购买员工参与软件会影响很多人— —如果你想这样做，他们都需要参与进来。你自己集思广益，但也要考虑采访关键利益相关者，以发现不同的观点。这样做会帮助你提前了解组织的障碍，而不是在墨水干燥后发现它们。 第三步：什么是我参与的哲学和文化？ 哲学： 每个组织在吸引员工方面的理念略有不同。然而，真正成功提高员工敬业度的组织都有一个共同点: 他们通过授权来提高员工敬业度地方一级的管理人员拥有推动他们个人团队的参与。 这种哲学认识到员工敬业度源于个人层面的习惯和行为。这些习惯和行为对于每个员工或团队来说都可能不同，因为每个员工和团队的员工敬业度驱动因素都不同。那么，经理和个人就处于确定和执行提高团队敬业度的最佳位置。 您选择的软件应该理解这一点哲学和创建功能和工具来支持经理和员工赋权。 除了这个总体主题之外，哲学的细节并没有太大的不同。也许您的组织喜欢每年进行13次脉冲。也许您更喜欢SMART目标而不是OKR。无论您的组织冠军采用什么策略，您都需要寻找匹配的解决方案。 步骤3: 什么是我参与的哲学和文化？ 文化: 组织在文化方面差异很大。哪些日常活动会影响组织的参与度？考虑以下有关您自己的文化的问题： •你的组织是愚蠢的吗？还是直率的？ 您选择的软件应该能够与您的组织的基调相匹配。 •你的组织好奇吗？还是专注？ 在某些组织中，每个员工都希望每年获得所有的敬业度结果。在其他组织中，员工专注于提高个人敬业度。此外，考虑您的员工是否对敬业度资源或教育感兴趣。 •When do people interactive on a daily basis? what is the tone of those interactions? Arethese the same for manager / employee interactions? 找到一个允许真实同事互动的软件。对于一些组织来说，这意味着猫GIF。在其他工作场所，这意味着清晰、简洁的列表。 •您的组织如何看待团队效率？ 您的组织可能通过实现年度目标而生存和死亡，或者它可能更喜欢以非度量方式衡量员工绩效。 •贵组织如何看待员工成长和发展？ 加薪，晋升，职业规划，公司赞助的教育-所有这些都被认为是增长和发展活动；您的组织使用什么？谁负责增长和发展？ STEP4:我的极限是什么？ 所有组织都有限制，并且诚实地对待这些限制是明智的。请确保也与您的关键利益相关者联系。购买员工参与软件时，以下是三个最常见的限制： Money 我能花的最多的钱是什么? 员工参与软件可以从免费（基本调查能力）到数十万美元（工具+咨询）。确保您的预算与您要解决的问题相匹配。 我的理想预算是什么? 不要默认使用最便宜的软件。低成本是很好的，但只有在两个选项之间做出决定时，两者都可以完成工作。员工是您最宝贵的资源-不要吝啬一个软件，不做你需要的一切。 时间 我的购买时间表是多少？ 无论您需要快速购买还是花时间评估，都应尽早将这些需求传达给可能的供应商。对于小型组织，评估和购买过程可能需要不到四周的时间。对于大型组织，此过程可能需要长达六个月的时间。 什么时候所有员工都需要登陆新软件？ 确保您选择的软件可以在您的时间表上购买、实施和采用。某些产品可以在购买当天推出到组织，而其他产品可能需要长达8周的时间。 组织需要多少时间在内部支持软件？ 人力资源应该花时间审视全局问题并制定解决方案，而不是计算数据或帮助恢复丢失的密码。经理和一线员工也是如此。你的员工的时间是宝贵的；不要浪费在做软件应该做的事情上。 STEP4: 我的极限是什么？ 人民 我有在工业/组织心理学方面表现良好的员工吗？ IfyouhaveI/Opsychtalent,youmightnotneedconsultingandcustomanalysis.Ifyoudon't,don'tseekoutaconsultantfirmjustyetyet.Youpeopleknowledesyourculture;manytimes,thatknowledge启动员工敬业度策略是足够的。如果您需要额外的指导，请询问员工敬业度软件提供商是否为他们提供的额外服务。 员工在学习和采用新技术方面的能力如何？ 每个组织都是不同的，您需要对您的组织集成新技术的速度保持现实。无论您的技术敏捷性如何，没有人希望入职流程花费比它必须的更长的时间。寻找销售直观软件、提供使用和采用指标并包括培训和最佳实践资源的供应商。 谁会用这个工具最多？他们有什么限制？ 这是另一个考虑内部利益相关者的好时机。对于大多数组织而言，经理是员工参与工具的主要用户。如果您的组织是这种情况，请确保您正在寻找一种工具： •整合和简化经理的日常工作•将教练团队的猜测排除在外•提高团队之间的可见性•通过持续改进建立有效的团队•提供见解和资源来教育经理•在不同团队中创建一致的员工实践 步骤5:我的需要和想要什么？ 最后，让我们评估功能。虽然许多组织拼凑了多个产品以满足他们的需求，但针对您的整个参与策略的单个产品将使HR的分析更容易，并且使员工更容易使用系统。 最小特征列表 以下是我们对员工敬业度软件中最重要的事情的建议： 使用下面的软件比较工作表来评估哪些功能是必须的（需求）和不错的（需求）。等待填写供应商列，直到您进入评估阶段-接下来！ 经理控制 经理是参与员工的前线。您的员工敬业度软件应该使他们能够创建目标，启动调查，访问敬业度数据，识别员工，征求反馈，进行一对一以及监视下线员工。 单击此处下载PDF工作表。 HRIS整合 有关员工的所有管理信息（开始日期，出生日期，员工编号等）应该能够与您的敬业度数据相关联。如果没有HRIS集成，HR将面临手动数据输入的噩梦。集成还可以维护有关组织结构变动和报告结构更改的准确数据。 下载PDF 辅导资源 在填写工作表时，请确保参考组织的目标、理念、文化和限制。选择有助于实现最终目的的解决方案-不要被最新的闪闪发光的功能分散注意力。 经理和员工并非天生就知道如何进行一对一的最佳方式设定目标，或推动互动的所有其他活动。您的软件解决方案选择需要有模板、专家建议和触发警报来帮助员工自助。 个性化内容 您的文化就是您的文化，重要的是您的员工敬业度软件与之相匹配。您应该期望能够为软件打上品牌，融入企业价值观，自定义调查等。 让工作棒极了。 软件评估 你完成了自我评估— —很好。这是整个购买过程中最重要的部分。自我评估将是你评估员工敬业度软件的路线图。如果有什么不符合你的路线图，不要害怕把那个潜在的供应商从你的名单上删除。一个适合你组织的解决方案就在那里，你只需要找到它。 现在，您可以回到之前尝试进行的所有研究：Google搜索，浏览网站，获取他人的意见以及参加产品展览会。按照以下步骤组织您的研究并找到适合您的最佳软件： 步骤6：软件提供商提供什么功能？步骤7：其他人在说什么？ 步骤8：软件提供者说什么？步骤9：决定的时间！ 步骤6:他们提供什么功能？ 是时候回到你之前填写的软件比较工作表了。你已经写下了你的需求和愿望；现在是时候填写软件提供的内容了。你应该能够从公司的网站上获得大部分信息，但信息也可以在第一次演示中添加。 单击此处下载PDF工作表。 下载PDF 步骤7:其他人在说什么？ 现在是利用您的网络的时候了：询问朋友，同事，甚至LinkedIn连接他们对潜在软件提供商的看法。 评论网站也是查看潜在供应商用户反馈的好地方。不要只是寻找星级评级，而是花时间阅读长篇评论。这些网站是查找员工敬业度软件评论的好地方: 步骤8:供应商在说什么？ 你进入了面试阶段！通过在线进行自我评估和研究，你节省了很多时间。现在你可能会发现自己只做了四到五次，而不是与潜在的提供者一起做10次以上的演示。 如果供应商符合自我评估期间设定的要求，请继续设置第一个演示。将对话限制在半小时或45分钟内。这应该是足够的时间来获得对公司的初步印象，并让您决定是否希望它们出现在最终的选项列表中。 在您的初始演示结束时预留时间向潜在供应商询问以下问题。听他们的回答；确保您喜欢内容，但也确保您喜欢他们的回答方式。销售代表听起来自信还是犹豫？他们听起来像是在编造吗？ 要评估有效性，请询问： 您提供哪些工具或功能可帮助经理影响参与? 你已经听过一百万次了:员工不离开公司，他们就离开了经理。但就像陈词滥调一样，这句话一针见血