5G 新召唤 ： 彻底改变通信服务格局

发布日期2023年9月©版权2023 GSMA协会 安全分类：非机密 访问和分发本文件仅限于安全分类允许的人员。本文件对协会保密，受版权保护。本文件仅用于提供本文件的目的，未经协会事先书面批准，本文件中包含的信息不得全部或部分披露或以任何其他方式提供给安全分类许可以外的人员。 版权声明 版权所有© 2023 GSM协会 免责声明 The GSM Association (“Association ”) makes norepresentation, warranty or underlying (express orimplied) with respect to and does not accept anyresponsibility for, and hereby disclaims liability for theaccuracy or integrity or及时性本文档中包含的信息可能会有所更改，恕不另行通知。 反托拉斯通知 此处包含的信息完全符合GSM协会的反托拉斯合规策略。 Contents 3.33.3.1社交游戏193.3.2基于MR的沉浸式新呼叫19 Contents 6.2Zain科威特276.2.1智能翻译276.2.2智能菜单286.2.3点亮屏幕28 6.3AIS泰国296.3.1大规模消费者和企业服务296.3.2交互式业务服务29 Acknowledgments 该文档是由以下贡献者创建的： Editor: CMCC, GSMA贡献者：AIS，华为，伊塔乌，iFlytech，UNISOC，小米，Zain科威特审稿人:中国广网、荣耀、联发科、魅族、OPPO 执行摘要 当IMS DC丰富5GNC时，运营商将获得丰富的经验Web技术在JavaScript开发人员的大型社区中，创造了一个新的生态系统。 5G新呼叫（5GNC）承诺通过利用5G网络和IP多媒体子系统（IMS）的功能，在消费者之间以及企业和消费者之间提供高质量，多媒体和安全的交互，从而开创通信的新时代。 随着5GNC全面成熟，运营商将拥有一个强大的平台来开发、部署和管理各种服务，这些服务是为解决不同的用例而定制的，同时能够为第三方应用程序开发人员提供新的功能来分发和增强他们自己的服务。 5GNC可以通过智能手机轻松访问的功能来丰富语音和视频通话，而无需安装和保持应用程序最新。该功能还可以用于实现更身临其境的体验，并最终促进对metaverse的访问。 借助5GNC，运营商可以利用其IMS资产，并通过全球定义的API提供其5G网络的先进功能，与顶级参与者（OTT）建立双赢关系。 随着5G网络的部署势头强劲，企业和应用程序开发人员将能够提供先进的，高度有用的服务，利用5G的超低延迟，卓越的带宽和可预测的服务质量，以及人工智能（AI），虚拟，混合和AR。 5GNC不是一个未来的概念。基于3GPP IMS规范，并采用现有的配置文件和GSMA的永久参考文件（PRD），用于IMS上的语音和视频，网络和设备已经支持足够的功能，以供运营商开始试验。 展望未来，5GNC将利用IMS Data Channel（DC）极大地扩展运营商的能力，IMS Data Channel（DC）正在由许多国际财团开发，包括3GPP，GSMA，W3C和IETF。IMS数据通道设备已经可用于演示和概念验证。 一个新的黎明用于通信 作为回应，运营商使用LTE语音（VoLTE）升级了他们的语音服务，与电路交换语音相比，VoLTE提供了增量优势。实际上，它被设计为保持完全向后兼容，因此提供了完整的功能奇偶校验，并且与传统语音服务在很大程度上无法区分。 2.1运营商通信服务的演进 2.1.1语音服务 尽管对VoLTE漫游的支持很慢，但语音呼叫仍然是运营商服务组合中极其重要的组成部分。在引入非运营商语音服务后的初步影响之后，许多运营商在过去五年中一直报告每个移动连接的使用分钟数（MoU）稳定（甚至增加）（参见图表1）。 多年来，语音呼叫是蜂窝网络的主要用例，并有助于移动设备的显着采用。 大多数传统语音服务完全基于固定语音服务：通常，它使用相同的编号方案，相同的电路交换技术，相同的补充服务集，并增加了对移动性的支持以及个性化体验的可能性。 随着4G使移动宽带可用，出现了几种替代语音服务，无论是作为独立应用程序（例如ProcedreSype，Viber），或作为消息传递服务的扩展（例如ProcedreWhatsApp，微信）或作为社交媒体平台的一部分（例如Procedre元，X）。这些替代服务被认为是方便和免费的,并且即使它们不提供一致的服务质量,它们也为许多用户提供可接受的体验。 图1 替代语音提供商对运营商的语音流量的影响对于某些类型的语音通信来说是显著的，例如由于成本而导致的国际/漫游，或者可能使用相同替代提供商的熟人的呼叫(参见图2和3)。但是对于服务质量被认为是必不可少的与工作相关的呼叫来说，这种下降并不明显至于打电话给陌生人和B2C电话，可能是因为呼叫者想要避免需要通过替代语音服务提供商预先建立连接。企业与客户通信的首选方式可能仍然是运营商语音服务。 企业与客户沟通的首选方式可能仍然是运营商语音服务。 图2 2.1.2视频服务 作为多媒体电话(MMTEL)服务规范的一部分，视频通话已由标准支持超过10年，并且在GSMA中开展了工作，以创建便于网络和设备配置的配置文件。运营商甚至在3G网络中尝试了视频通话，但是，除某些市场外，运营商视频通话并未被广泛采用。 电信公司在向消费者提供视频通信方面遇到的困难有几个原因： 大多数运营商IMS网络未互连，因此无法在属于不同网络的两方之间进行视频通话设备中的支持并不普遍拨号器中没有包含操作视频媒体的功能（添加/删除视频，接受/拒绝），并且没有指示另一方是否可以支持视频通信充电原则不统一与语音呼叫不同，视频呼叫不能从4G回退到传统网络，因此呼叫中的两个参与者都需要密集的4G覆盖和高质量的连接。 从上述许多问题。然而，运营商仍然有机会在这个领域与其他玩家竞争视频服务(参见图3)。 另一方面，由操作系统（Google Duo，Facetime）本地支持或作为消息应用程序的附加组件提供的视频通信现在非常成功，尽管遭受了痛苦 2.2运营商的优势 移动运营商服务，尤其是语音呼叫，与市场上的替代产品相比，仍然具有显着的优势，即： 全球覆盖范围。顶级应用程序和本机操作系统应用程序限制了与同一社区成员的通信，但移动运营商服务可以提供通用覆盖范围（呼叫任何号码），包括传统移动系统和非移动用户，以提供语音服务。 与竞争性通信服务不同，运营商的服务开箱即用，不需要预先安装任何软件或单独的订阅/身份。 运营商级服务。运营商通信服务可以利用移动系统的服务质量框架来保证最低水平的性能。随着需要严格的连接KPI才能正常工作的新型服务的出现，这变得更加关键(例如，AR通信需要超低延迟)。 通过服务与网络的紧密互通,可以提供用户的位置,在紧急呼叫掉线时进行回叫,并优先处理设备和网络中的紧急呼叫。 透明收费制度。语音被视为电信服务，而不是像OTT中那样的数据连接，这意味着运营商可以使收费更加透明（例如，应用主叫方付费模式）。 运营商可以保留上述好处，同时为消费者和企业带来一系列令人兴奋的新功能。 5GNC代表了一个千载难逢的机会，使运营商能够重新进入服务提供区域，利用他们的优势并扭转当前的衰落。 2.3什么是5G新呼叫？ 新的CaLLing迷你应用程序 通过利用5G网络和AI和AR等新技术，5GNC支持创新，用户友好和便捷的呼叫增强和应用。5GNC解决方案提供以下“新”功能： “新呼叫迷你App ”是存储在运营商的网络上并且在呼叫期间被推送到用户终端的应用。 与常规应用程序相比，New Calling Mini - App更类似于W3C联盟中当前定义的WebApps。一个新的Calling Mini - App通常在呼叫期间或在呼叫建立完成之前调用,以为用户提供多个特征以改善他们的体验。 新的体验。 通话从纯粹的语音和视频通信增强到超高清，智能和交互式体验。 新功能。 媒体和数据交互功能可以无缝集成到语音和视频通话中，以创建丰富的应用程序，将常规通话转换为更有价值或更高效的通信介质。 “New Calling Mini - Apps ”依赖于设备的本机功能，但与消费者今天熟悉的常规应用程序不同，它们不需要预安装，并且始终是最新的，安全的，不依赖于特定的生态系统，并利用用户身份和手机号码之间的约束。在安全性方面，GSMA中概述的准则PRD NG.1344适用于符合IETF安全框架并符合必要标准的“新呼叫迷你应用程序”。 一个新的生态系统。 5GNC将创建一个新的生态系统，许多不同类型的行业将能够通过移动连接接触到他们的客户 通过利用众所周知的网络技术，开箱即用。本文将这些应用程序称为New Callig Mii - Apps。运营商，设备制造商和第三方开发商可以开发新的Callig Mii - Apps，为5GNC形成一个开放的生态系统。在图像1中示出了餐厅预订迷你应用程序的示例,其在进行呼叫时被加载到设备上并提供交互式菜单。 连接的控制，以及实现高级服务逻辑的应用服务器的托管，将确保运营商在价值链中保持强大的存在 2.4商业机会 此外，5GNC将为移动运营商带来以下好处： 5GNC为运营商提供了一条简单的路线，使其不仅仅是简单的连接提供商。 将现有IMS资产货币化促进语音呼叫从电路交换向更具成本效益的分组交换技术的迁移通过IMS提高视频的采用率在消费领域利用5G网络的低延迟和高吞吐量等能力通过OTT通信主张实现服务均等 综上所述，运营商可能会采取双管齐下的方式，推出面向消费者和企业的5GNC。 使用5GNC，消费者将能够享受运营商级通信服务的好处，这些服务至少在功能上与OTT提供的等效服务相当（如果不是更好）。这些服务将开箱即用，无需安装，升级，并具有出色的安全性和明确的成本。同时，5GNC将为企业提供更大的客户触角。企业可以与运营商合作创建定制的Mii - Apps，利用运营商的服务质量、安全性、全球覆盖和许多其他功能。 用例和示例 设备支持IMS DC；在这种情况下，智能翻译作为可以在通话期间启动的Mini - App呈现在设备的屏幕上。用户可以与Mini -App的图形界面交互以修改设置、切换功能等。 3.1消费者用例 除了使用智能翻译与说不同语言的人交谈的明显场景（例如在国外时在餐厅预订桌子）之外，还有其他场景，智能翻译和字幕功能很有价值。例如，它们可以实现否则将很困难的通信，例如在嘈杂的环境中呼叫或与听力受损的用户通信。 3.1.1智能翻译 智能翻译使用户能够与说不同语言或可能听力受损的联系人享受有效的视频通信。 智能翻译服务支持语音转录和实时翻译。当语音转录被激活时，对方的音频流被转换为文本，并作为字幕实时覆盖在视频流上。实时翻译功能更进一步显示翻译成所需语言的字幕。 智能翻译服务还可以用作强大的业务工具，帮助消除语言障碍，这是一个主要障碍许多商业交易。图2显示了智能翻译服务的示例屏幕截图。 要激活智能翻译，基本视频通话终端的用户可以简单地配置首选设置，并通过联系运营商来启用此功能，他们还可以调整一些设置在调用过程中使用拨号器上的特定数字组合。使用智能翻译甚至更容易，如果 实时翻译和字幕 3.1.2增强现实(AR)调用 AR呼叫旨在为用户提供有趣、丰富和互动的视频呼叫体验。AR呼叫使用户能够在视频呼叫中包含虚拟背景、贴纸和头像。此功能特别有可能吸引喜欢分享他们的存在和情感的年轻一代。AR呼叫的示例屏幕截图如图片3所示。 虚拟背景功能允许用户设置视频通话的背景，以便在视频通话期间向其他参与者显示。使用贴纸功能，可以在说出特定单词或用户做出特定手势时触发