2023高端人群的旅行新风尚洞察报告-风向引领者

高端人群的旅行新风尚 2023 CMMS-Premium旅游行为洞察 引言 在当今的旅游市场中，高端人群的鱼色和影响日益凸显。他价不仅仪对旅游行业具有高度重要性，还在多个方面展现出独特的需求和行为模式。从旅行频次到出行目的，从消费习惯到对高品质的追求，高端人群都为旅游行业带来了新的机遇和挑战。为了更好地满足这一重要客群的需求，品牌、平台、性地调整产品和服务策略。 本文将探讨高端人群对行业复苏的带动、对其他人群的牵引！、对旅游消费的拉动等方面的重要性，以及他们如何为行业带来启示和改变。 为更好帮助客户了解高端群体自身特征、产品消费及媒介接触趋势，新生代基于2023年12月发布的CMMS-Premium（原H3）最新数据同时辅以近三年历史趋势对比，获得本报告相研究成果。 cMMS-Premium（高端版）：始创于2o5年，中国唯一针对高端人群单一来源调研级别数据库，覆盖全国20核心城市3000万高端人群。 CMMS-Essential（精华版）：始创于1998年，隶属TGI全球研究体系，全球规模最大、中国唯一的大众居民“全景消费者洞察”数据库，相研究结果可推及全国1-5线108城市3.3亿居民媒介、消费行为及生活形态。 主要洞察如下 摘要 旅游出行发展现状 国内旅游收入恢复速度慢于出游人次，有必要持续拉动消费需求。出境游限制已经放开，但需求还未完全反弹。 引领动力和方向 国内游市场政策多措并举，境外游免签利好消息频出，市场有垦加速恢复。在拉动国内游消费、促进境外游恢复的过程中，具备高收入、高消费、高感知的高端群体在旅游行为上具备重要的引领作用。 高端人群旅游行为启示 他们注重物质与精神的协调性，务实理性而非任性选择，持续追求高品质旅行。出行目的上具备可结合性，旅行长线化趋势让高消费深度游概念包装具备更多可操作性。沟通策略上要强化串联型和互补性。 恢复与挑战 旅游出行发展现状 预计2023年国内旅游人数和旅游收入将恢复到2019年的九成和八成以上，但旅游收入恢复速度慢于出游人次，有必要持续拉动消费需求。 2019－国内旅游人数60亿人 2023-国内旅游人数预计55亿人次 2019－国内旅游收入6.6万亿元2023－国内旅游收入或超5万亿元 尽管出境游限制已经放开但需求还未完全反弹，问题尚存。 疫情对旅游行业造成了巨大的冲击，旅游供应链上的各个环节都需要时间来恢复和重建。这包括旅游自的地的接待能力、旅游产品的开发与推广旅游团队的组建等等。 旅游供应链的恢复 在疫情期间，一些国家的出入境政策有所调整可能涉及到护照更新、签证申请等问题。 护照更新问题 尽管政策已经放开，但人们可能需要一段时间来重新建立对出境游的信心和热情。 消费信心恢复 包括出境航线恢复、机场接待能力、双方国家协商都需要一个时间过程。 交通受限 世界旅游及旅行理事会也预测中国的出境旅游到2024年底才可能会恢复到疫情前水平 “世界旅游热点地区可能需要再等一年才会出现大批中国游客，而签证和护照审批是一个关键瓶颈。中国人获得签证一直很慢，因为一些驻中国大使馆的工作人员没有恢复到满足开放后需求激增的水平 限制中国跨境旅行复苏速度的另一个因素是，外国航空公司无法飞越俄罗斯领空，燃料成本增加可能会导致票价上涨。 尽管自前存在障碍，但中国出境游的长期前景是充满希望的。我们预测，在未来10年内，中国将取代美国成为世界上最大的旅游市场。” --Julia Simpson (WTTCCEO) 为了释放旅游消费力，推动旅游市场的恢复和发展，政策促进势在必行。 措施与潜力 引领动力和方向 02 释放旅游消费力势在必行国内游市场政策多措并举 全于释放旅游消费潜力推动旅游业高质量发展的若干措施一2023年9月27日发布 ①加大优质旅游产品和服务供给 推进文化和旅游深度融合发展·实施美好生活度假休闲工程，实施体育旅游精品示范工程，发展生态旅游产品，优化旅游基础设施投入 ②激发旅游消费需求，改善旅游消费环境 完善消费惠民政策，调整优化景区管理，完善旅游交通服务，有序发展夜间经济·促进区域合作联动 尖键组成部分 ③加强入境旅游工作，实施入境旅游促进计划 优化签证和通矢政策，恢复和增加国际航班，完善入境旅游服务，优化离境退税服务，发挥旅游贸易载体作用 ④提升行业综合能力·支持旅游企业发展 加强导游队伍建设，提升旅游服务质量，规范旅游市场秩序 ③强化政策保障 健全旅游工作协调机制，拓宽融资渠道，加强旅游用地和旅游人才保障 临近年末，免签利好消息频出出境游市场有望加速恢复 9月13日，泰国内阁会议作出决定，对中国游客实施为期约5个月的免签政策，即从2023年9月25日起至2024年2月29日。 泰国 马来西亚总理安瓦尔11月26日表示，该国将从12月1日开始，对来自中国等国游客实施30天免签证入境措施。 马来西亚 外交部发言人注文斌12月7日在例行记者会上证实，中国和新加坡一致同意通过30天互免签证安排，双方共同期待有关安排早日落地生效 新加坡 我们的研究发现，在拉动国内游消费、促进境外游恢复的过程中，具备高收入、高消费、高感知的高端群体在旅游行为上具备重要的引领作用。 过去一年是否外出旅行过 （包括城市周边省内省外境外）大众人群与高端群体对比 同时，高端群体在旅游的圈层交流、口碑传播和说服力方面较大众人群具有明显优势，且优势正在增强，可以带动更多人去体验相似的旅游方式。 “与很多人聊过旅游大众人群与高端群体对比 “能传递大量旅游信息”大众人群与高端群体对比 很可能说服他人相信观点大众人群与高端群体对比 行为与选择 高端人群旅游行为启示 03 高端群体国内游出行频次相对平稳境外游有待恢复 环境限制解除后，城市周边出行需求回归常态，省外出行回升 国内游花费总体呈现稳中有升趋势，随看旅游市场的逐步恢复，这一趋势有望继续保持。 长假期出行（七天及以上）有逐渐分流短假期出行的趋势 出行范围变得更远，对乘坐飞机出行的远途自的地需求有所增长。 国内游选择在长假期出行的高端人群见涨，其中春节出行增速最高。 过去一年中曾去境外出游的高端人群，其境外旅行的需求依然旺盛，他们在春节和学生寒假的出行需求增长较快。 从出行类别角度来看 新生代市场监测机构商务旅行频次稳定，跟团游小幅下滑自助游和自驾车游频次小幅上升。 纯私人旅行有下降趋势，但疫情之后探亲访友需求回升，可将私人出行和探访亲友需求相结合。 在国内游方面，大IP主题乐园具备较强拉动作用。 为了考察市场及各地风土人情的商务旅游出行占比提高，趋稳避险心态抬头的高端群体需要在对各地市场深度洞察、亲身体验基础上后作出决定。 以实地考察、洞察市场为目标的商务旅游（非出差）频次较为稳定 高端群体需要文化内涵和生活品味兼备的旅行，在商务出行之外，他们通过旅行取精神滋养，提高生活品质，同时注重身心健康与文化体验。 先锋享乐驱动因素不能偏废（演唱会、购物、亲新奇体验等 最近一年旅行主要都是因公出差，去的地方比较多但是记忆都不太深，给我留下深刻印象的是上海和曲靖，上海的五星级酒店给我免费升楼顶套房，体验非常好，曲靖当地市场的风士人情非常不同，有时间真的很想再去体验一次一一北京曲女士 去成都是用年假来错峰旅行，主要是去看许的演唱会人文景点是顺带逛逛，去了文殊院、大熊猫基地，但不是单纯打卡，更重要的是想看看我在热门打卡地能有什么不一样的体验 一一涿州史女士 去哪个地方主要取决我的目的，去拉斯维加斯不是为了博彩，就是为了去奥莱买东西，去北非就是去清真寺参观去日本是因为想把我过去的经历和我未来的老婆一起分享一一北京文先生 在高端酒店的选择上他们注重细节、品质和舒适度追求完美的住宿体验和优质的服务 同时，他们也会关注酒店的地理位置和周边环境，通常选择位于旅游热门地区的酒店，以便于购物、观光和商务活动 北非当地的基础设施一般，所以必须找离景点不远的星级酒店，要不然休息不好 一北京文先生 我们的研究发现，高端群体境内游的十大目的地为北京、上海、广东、浙江、江苏、香港、云南、海南、四川和湖南。 其中香港波动回升，云南和湖南保持稳定增长，且湖南的春节旅行恢复速度较快。 未来一年计划私人境外游前十目的地为：俄罗斯美国、法国、澳大利亚、日本、韩国、加拿大、瑞士、泰国、新西兰。 随看双边关系紧密程度的提升/恢复，高端群体对俄罗斯和澳大利亚旅游的关注度也在显著回升 wor具备高收入高消费属性基础特征SINOMONITOR新生代市场蓝测机构的高端群体，在出行品质追求上不断提升，境外游期间的平均购物金额持续攀升 在境外游购物品类上，他们主要倾向于美妆香水服包鞋履、珠宝配饰以及高端腕表等。 旅游信息渠道方面，OTA平台依然是最主要的入口高端群体重视圈层内分享，旅行限制放开后，旅行类杂志内容沟通力也在逐渐回归 新生代启示 高端人群对旅游行业具有高度重要性 相比大众人群，他们的出行比例明显居高，且具备较强引领作用，具有重要说服价值。 对高品质追求的稳定性 他们注重细节、品质和舒适度，追求完美的住宿体验和优质的服务，内容建设上要始终符合高端人群的品质要求。 物质与精神追求的协调性 在商务出行之外，他们通过旅行取精神滋养，沟通时需要将享乐因素、身心健康与文化体验相结合。 务实理性而非任性选择 他们对发展成熟度高、具备高品质设施和服务的旅行自的地保持较高关注，沟通角度上需要维持部分理性趋稳的因素。 新生代启示 出行自的上的可结合性 私人旅行减少但探亲访友增加，趋稳避险心态促使实地考察商务旅游（非出差）增加，可考虑结合需求打造概念 境外购物保持高端调性 王主要倾于选择美妆香水、服包鞋覆、珠宝配饰以及高端腕表等品类，平台可考虑引入更多高端品牌来增强吸引力。 高消费深度游的可行性 他们的出行范围更远，在地停留更长，可适度推荐深度游。 长假期产品概念包装上的启发性 选择在春节及学生寒暑假等超长假期安排出行的占比提升针对长假期旅行产品的概念包装，需要注重个性化、定制化、主题化、多元化等方面的创新。 沟通策略上要强化串联性和互补性 OTA平台高热度内容和线下圈层口碑需要加速打通适当利用传统媒体广度来稀释线上存量竞争引发的多余消耗 声明 1.本报告内容中的资料和数据主要来源于新生代市场监测机构自有数据库及历史资料少数通过对行业公开信息的整理分析、市场调查及其他研究方法所获得的信息，在观点和分析维度方面或有差异，仅供参考。 2.本报告并非针对特定个人或团体的特定情况而提供，不能替代专业咨询者提供的咨询意见。同时，本报告所提出的观点和信息，不应对任何投资营销决策等行为做出安全性和口行性的保证。 3.本报告内容、设计、外观、排版、形象和图形的版权为新生代所有，如需转载、引用或以任何方式使用新生代（本报告）发布的内容，请先经过授权。本报告使用到的品牌方图片、场景或人物图片，皆为联网公开渠道获取。 4.经授权后的媒体、网站或者个人使用本报告时请原文引用并注明来源，且以新生代官方发布的内容和观点为准，不得进行删减、增添、拼接、演绎。在需要的情况下，新生代保留对本报告所载信息在不发出通知的情形下做出补充和修改的权利，阅读者可自行关注新生代官网上相应的修改或更新。因不当使用而引发的争议，新生代不承担因此产生的任何责王。使用本报告：请理解上还声明内容。 中国唯一“全景消费者洞察同源数据库服务机构 TheOnly360°ConsumerInsightSingle-sourceDatabaseProviderofChina 重要申明： 本报告内容中的资料和数据，除来自于新生代市场监测机构自有数据库及历史资料外，大部来源于对行业公开信息的整理分析、市场调查及其他研究方法，对观点的影响、数据的获取、分析维度或有差异、尤其是第三方数据是公开数据，本报告联合发布方不对其公正性做担保。 2.本报告并非针对