2023消费行业的未来报告-英文

消费行业的未来 Introduction 政治家，科学家和哲学家弗朗西斯·培根爵士在17世纪初开创了科学fic方法。培根强调归纳法-人类通过仔细检查来假设、测试和磨练理论，测量和实验。他强调经验观察和实验一直是一种驱动力在过去500年的科学fic革命中。1最近,然而，已经有了一系列突破，正在推动人类超越科学fic革命。 虽然看起来很小，但这一步的变化有可能释放显著的fi不能破坏健康、科学和人类。但这一突破不仅限于科学fic发现。科学fic方法也是大多数人使用的管理方法组织制定关键战略和运营决策。这项创新将所有企业置于技术推动的戏剧性变化。 最近的一项研究测试了一种人工智能（AI）称为“深度学习”的方法它在衰老中识别青光眼的能力患者通过分析视网膜图像。AI方法不仅表现出色训练有素的眼科医生在检测青光眼也让研究人员感到惊讶。它使用图像来准确地识别患者的生物性别，一种关系这是以前未知的眼科医生.这个发现是3Signifi不能，因为AI方法没有需要一个人fiRst来假设它。 变化是人类的主食，没有地方是变化速度比消费者更明显工业，已经经历了几十年的戏剧性transformation. But what this chronicle of change may晦涩的是，随着所描述的突破在上面，广泛的力量已经把行业在一个更重要的范式的边缘。简而言之，该行业面临着百年一遇的经济、社会和技术转型。 今天有能力的消费者正在使用他们的美元来等他们想要在世界上看到的变化。在相同的时间，面对巨大的转变，公司选择将其使命扩展到股东价值之外涵盖更广泛的生态和社会问题。一起，他们是买入更好的.在德勤，我们相信未来不是可以预测的，而是可以创造的。有远见的组织应与机构和改变有关的决定市场、模型和力学成为明天的有价值的品牌。最终，我们都需要买到更好的。 为了增加复杂性，这是在一个背景下发生的显著的fi不能挑战，例如气候加速变化，经济不平等加剧，信任下降，两极分化加剧，全球fi金融恶化条件。公司不仅需要导航这种百年一遇的转变，但他们必须这样做解决社会和地球的关键问题更广泛的。 推动转型的力量对所有三个主要业务的消费者公司尺寸:市场、模型和力学. 塑造六种力量工业 通过一项为期一年的广泛的研究消费行业的未来，我们已经确定了fi对理解下一个至关重要的六种力量十年的变化： 这六种力量正在汇聚成向前的压力-认为公司会利用新市场，模型和机械蓬勃发展。复杂的事情，高管们必须做的不仅仅是茁壮成长-至少，在传统意义上的这个词。高管的心态在未来的十年应该扩大到目前的专注于将股东价值提高到一个融入了社会和地球的新维度。规划一个成功的课程将需要清晰，远见，和勇气。 •不断变化的消费者，变得更加多样化并跨多个维度进行转换 不断发展的社会和文化，与消费者打破传统锚 •指数xTech，随着信息技术的进步和广泛的技术，包括生物技术和材料科学，这将使过去十年相形见绌 •激进的行业动荡，随着动态塑造行业的步伐和强度不断提高 •极端气候变化以及它的经济影响，这将给消费行业带来压力变换本身 改变经济、政策和权力那是艰难的转向，变得越来越不确定，并需要一种更灵活的管理方法 改变是人类的主食，而没有任何地方的速度变化比在消费行业。 行业影响： 市场、模型和力学 抓住变革的六种力量带来的机遇，大胆领导他们的组织度过未来十年，高管将需要了解这些力量对业务三个维度的影响：市场、模型和力学。 Markets 数字商品和服务已经是物质和快速的在特定的fic部门中不断增长。潜在的广泛采用增强现实或虚拟现实以及未来十年的互联健康和健康只会加速已经显著的fi不能增长的机会。 在过去的20年里，消费行业经历了客户赋权的急剧增加在选择和可访问性方面。未来十年将看到个人选择的指数激增和从传统的供应驱动模式加速转变以需求为导向。急剧扩大的选择权对于消费者来说，意味着在以下方面实现相关性和适用性个人水平是新的竞争战场。 作为企业对社会和社会的影响(或外部性)行星变得更加明显，的重要性corporate责任将从今天经常被对待的作为一个明确的价值主张之一的监管事项市场。例如，随着生态破坏的加速，对个人和经济的影响变得有形的，消费者可能会寻求产品和服务有助于扭转这一趋势。此外，信任，隐私，公平，倡导也将成为必不可少的消费者和资本市场。 虽然适用性说明了产品或服务-意味着本地化、个性化、甚至是定制的产品——它并不止于此。随着可选性的扩大，也带来了更大的复杂性。向更多客户选择的转变将继续是伴随着新渠道、品牌、服务的增加模型和格式，以满足日益多样化的消费者需求。消费者公司建立在大众时代生产、大规模分销和大规模营销必须认识到从质量到微观，并承认它们不是为这些新要求而优化构建的。 公司不能再袖手旁观：年轻几代人，他们对这些公司给予更高的优先权值,成熟并承担更重要的经济角色4在市场上，对公司作为领导者的期望和公民将成长，领先的公司将需要参与在这个不断变化的角色中。 六种力量标志着商品和服务的演变将占据越来越多的消费者钱包份额，推动公司增长。例如，未来十年将可能会看到戏剧性的增长数字商品和服务.在DefiNing数字商品和服务中，我们指的不是对实体商品和服务的数字访问。我们正在谈论关于实际的数字商品和服务，或混合产品物理产品具有数字功能或订阅(例如，数字心理健康服务、家庭fiTness订阅，游戏中角色的新武器，数字视频和内容，个人fiNance应用程序，不可替代代币)。这一领域的消费者支出可能会增长不成比例地取代了传统的支出物理类别占消费者钱包的百分比。 数字商品和服务 德勤估计，在美国，2.9%的消费者钱包现在花在数字商品上服务，一个有望大幅增长的类别。相比之下，服装占全球的3.8%。同一时期的消费者钱包。支出数字商品和服务的比例要高得多年轻消费者，Z世代高达3.2%。 模型 为了在未来蓬勃发展，消费行业将继续加速收敛与其他行业部门。例如，信息技术的持续加速生物技术革命有可能创造出巨大的市场动荡和机会。随着人口老龄化，医疗保健可能会融合，并越来越成为一个消费市场，从与治疗相关的支出转变以福利为中心的支出。可自由支配的美元将逐步为这一转变提供资金。到2033年，我们预计-专注的支出将使传统的治疗黯然失色-相关费用，从7亿美元的市场增长到2019年，到2033年将达到3.5万亿美元的市场。此外,5食品生产方法、消费技术、电池容量和材料科学将推动旧产品的再造和开发新的市场、产品和服务。 能力即服务的出现和发展再加上数字技术的进步(例如，自然处理语言、机器人技术、人工智能)也将驱动行业的再fi配置这在很大程度上拥有今天的能力、技术和基础设施。行业快速转向云计算说明了shift. very few traditional consumer companies are building数据中心；相反，他们正在寻求第三方服务提供商和生态系统合作伙伴。选择利用第三方服务提供商并采用中断性启用数字化已实现民主化的功能，可实现更大的敏捷性并减少进入壁垒。这种民主化是显而易见的在中小型消费品公司中，可以改善他们通过放弃物理限制进入市场的速度由传统的自己动手模型创建。 与此同时，未来十年将看到一个地震位移供应链.消费者组织，今天依赖实体供应链可能需要引入并开发数字商品和服务的供应链。从质量到微观的移动意味着潜在的由于通过传统的供应链。同时，组织可能需要使采购多样化以提高敏捷性和弹性和解决不断增长的地缘政治和中断 未来十年可能会看到增加自动化，机器人，无人机和其他 Mechanics 执行相当于潜在更复杂、成本更高的运营模式需要一种不同的价值链方法执行。大量的决策和操作今天，人类将在未来十年内流离失所，迎来了AI和自动化时代. Automation will迅速从取代身体职责转变为解决更多的认知和创造性任务。这些技术和分析功能将实现更高的精度、粒度、运营和客户的效率和效率体验，并将消费者公司联系得更紧密实时客户需求信号。 在过去的10年中，消费者支出增长复合年增长率为3.7%；然而，我们对平均增长的分析8广泛的传统消费品公司失败了以达到该基准。虽然市场有增长，支出正在转向不同类型的组织和类别(例如，技术平台、消费技术、服务、消费者医疗保健，数字原住民）。同样适用于EBITDA，其中相同的公司集合未能达到S & P500基准。9 行业中fi财务健康的机制是恶化。有fi财务实力；然而，新的类别、竞争对手和市场标志着行业的新的fi金融重心在未来十年,消费者公司将需要评估他们的fi财务机械，因为消费者支出继续转向解决飙升的非可自由支配成本(例如，住房、医疗保健、教育)，从传统消费者类别到新消费者类别新兴领域。 在这一走向自动化的背后，将增加可见极端劳动力.估计在即将到来的十年来，美国4500万个工作岗位将通过7自动化。在频谱的一端，我们可能会继续在令人难以置信的高需求中拥有某些工作和技能fi领域(例如，数据科学、技术、材料科学、生物技术、自动化技术)，但在另一个极端将是永久流离失所的工作。不过，我们可能会看到新工作类别的出现，有时也被称为“新领”工作。 未能解决这一潜在结果可能会产生严重的后果，因为这些不仅仅是工人，他们是客户.健康的经济需要健康的就业市场和健康的就业市场行业需要一支健康、训练有素、敏捷的劳动力队伍。 健康的经济 需要一份健康的工作市场，健康行业需要一个健康，训练有素，敏捷劳动力。 机构和选择 认识、监测和评估六支部队并将这些信息用于有效的场景针对不断变化的景观进行规划将至关重要。未来将需要公司理解的含义，并将迫使继续检查市场、模型、和机械师，因为他们绘制他们的路径买更好。 好消息是我们并非无能为力-我们有代理。人类不仅仅是被动的beeficiaries of the future but can actively create their未来世界通过他们的行动。 这并不是说他们拥有所需的所有工具驾驭范式转变消费者公司将未来十年的经验。消费行业高管需要信息、清晰度和专业知识来利用与广泛匹配的机会，快速推进，力量汇聚。 在德勤，我们相信未来不是什么被预测，而是被创造。未来不是预先注定，但被构造为选择。我们有影响力、机构和权力来选择我们要去的地方，塑造未来更好。我们想要什么未来——更重要的是，我们有什么勇气去锻造未来？ 我们有infiuence、agenc y和权力选择我们在哪里去塑造未来打赌。 Authors Kasey Lobaugh Anthony Waelter Principal首席未来学家|美国消费行业德勤咨询公司+1 816 802 7463klobaugh @ deloitte. com 副主席美国消费行业领导者德勤LLP+1 312 486 5519waelter @ deloitte. com 科尔阿曼 Alisa Locricchio 高级经理Oce for the future德勤LLP+1 212 436 2932cooman @ deloitte. com 高级经理德勤咨询公司+1 917 859 0378alocricchio @ deloitte. com Acknowledgments 作者要感谢他们的同事Gabriella Boros，Jenna Bresadola，Ren Bromage，安娜·康格，埃蒙·凯利，谢里·马赫什瓦里，玛莎·麦考伊，迪普托罗普·穆克吉，斯蒂芬·罗杰斯，Oce for the Future team, and other Deloitte Consumer Industry professionals who provided本研究发展过程中的输入、分析、见解和观点。 尾注 1.著名科学家，弗朗西斯·培根“，2022年12月15日访问。2. Daniele M. S. Barros等人。“机器学习应用于青光眼检测的视网膜图像处理：回顾和展望生物医学工程在线19号，第2