零售行业工作的未来英

零售部门数字化作为经济复苏和体面工作引擎技术会议讨论报告（2023年9月25日至29日，日内瓦） 部门政策部日内瓦，2023年 版权所有©国际劳工组织2023第一版2023 这是根据Creative Commons Attribution 4.0国际许可证（https: / / creativecommons. org / licenses / by / 4.0 /）分发的开放访问作 品。如许可证中所述，用户可以重用，共享，改编和构建原始作品。必须明确将国际劳工组织视为原始作品的所有者。不允许在用户的工作中使用国际劳工组织的标志。 归因-工作必须引用如下：零售业工作的未来：数字化是可持续经济复苏和体面工作的引擎.零售部门数字化作为经济复苏和体面工作引擎技术会议讨论报告日内瓦：国际劳工局，2023年 Translations-Incaseofatranslationofthiswork,thefollowingdisclaimermustbeaddedalongwiththeattribution:本翻译不是由国际劳工组织（ILO）创建的，不应视为国际劳工组织的正式翻译。国际劳工组织对此翻译的内容或准确性概不负责。 适应-Incaseofanadaptationofthiswork,thefollowingdisclaimermustbeaddedalongwiththeattribution:这是国际劳工组织（ILO）对原创作品的改编。对改编中表达的观点和意见的责任仅在于改编的作者或作者，而不得到国际劳工组织的认可。 根据本许可证产生的任何争议，如果不能友好解决，应根据《联合国国际贸易法委员会(贸易法委员会)仲裁规则》提交仲裁。双方应受仲裁结果作出的任何仲裁裁决的约束，作为对此类争议的最终裁决。 有关权利和许可的所有疑问，请联系国际劳工组织出版股（权利和许可），地址：1211 Geneva 22，瑞士，或发送电子邮件至rights@ ilo. org。 ISBN978-92-2-039413-7(Webpdf) 也可在： 法语:L'avenirdutravaildanslecommercededétail:lanumérisationentantquevecteurderepriseéconomiqueetdetravaildécent,ISBN978-92-2-039414-4(Webpdf);西班牙语:El futuro del trabajo en el sector minorista: la digitalizaci ó n como motor de una recuperaci ó n econ ó mica sostenible y del trabajo decente，ISBN 978 - 92 - 2 - 039415 - 1（网络pdf）。 缩写............................................................................................................................................7Background...............................................................................................................................................9Introduction........................................................................................................................................9 1.零售业的新格局13 1.1.COVID - 19大流行的影响131.2.年组织、生产和服务交付模式的演变零售业16 2.数字化对弹性、公平和可持续复苏的潜力相互关联的趋势17 3.零售业体面工作的机会和挑战28 3.1.就业趋势28妇女就业........................................................................................................................................................30青年就业32工作转型34技能和终身学习35企业可持续发展39从非正规经济向正规经济的过渡44 3.2.数字化和可持续背景下的社会对话经济复苏45 3.3.国际劳工标准及基本原则和权利在零售业数字化的背景下工作47确保结社自由和有效承认集体谈判权48两性平等和不歧视51数字零售业的安全健康工作环境54 3.4.工作条件和社会保护…………………………………………56工作条件、工作安排和监管框架……………………………………………………………56就业状况和就业形式……………………………………56工资和收入。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。59工作时间…………………………………………………………60工作时间安排和工作进度…………………………………………………………61数字化、电子商务和不断变化的雇佣关系………………………………62不断变化的工作环境中的社会保护体系………………………………………………………63附件:劳工组织宣言、文书和指南及其他国际文书和指南的非详尽参考清单促进零售和商业部门的体面工作。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。67 Listof数字 1.电子商务与社会商业价值链条.................................................................................................................................122.新技术、工艺和应用的例子retail部门............................................................................................................................................................183.每100名居民使用互联网的人数，2010–2021.......................................................................................................214.通过邮购或互联网进行的零售销售的百分比变化2020年欧元区锁定...............................................................................................................................................245.批发和零售业就业(千人)和贡献按国家收入群体分列的总就业人数(百分比)，2020..................................................................................................296.批发和零售业就业(千人)和贡献按地区分列的总就业人数(百分比)，2020...............................................................................................................297.批发和零售贸易部门对整个区域的贡献按性别就业，2020...............................................................................................................................................318.按性别分列的批发和零售贸易部门就业份额和地区，2020.....................................................................................................................................................319.按选定国家分部门分列的青年(15-24岁)就业份额或地区，2020年*..............................................................................................................................................3210.按分部门分列的青年就业份额的百分比变化，选定的国家，2018–2020.....................................................................................................................................3311.按技能水平和分部门分列的就业份额，选定的国家，2020.......................................................................................3612.按企业分列的批发和零售贸易部门的就业份额大小，选定的国家或地区，2020..........................................................................................................................4013.按机构规模划分的工作小时数(%变化2020).............................................................................................................4314.按职业类别划分的主要雇员的工会会员资格，在19个国家或领土..................................................................................................................................................51 15.就业份额，按就业状况和国家收入群体分列，选定的国家，2020年5716.按性别、选定国家分列的自营职业工人就业份额，2020................................................................................................................................................5817.按合同类型划分的批发和零售贸易部门的就业份额，选定的国家或地区，2020........................................