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全渠道消费者数字化经营指南是企业以数字化手段建立的,以消费者为中心,整合线上线下场景,整合公私域触点的一体化经营模式。在新商业环境下,企业全渠道经营已是大势所趋。消费者数字化经营,本质上就是通过数据帮助企业来提升运营的每一个环节,和消费者接触的每一个细节,最终提升其消费者数字化资产数量以及单客户生命周期价值,助力品牌实现长期增长。企业需要新的数据管理、策略方法、工具辅助、组织支撑等等。