高效提升图书馆运作效率和服务水平白皮书

以Alma和Primo为基础的统一云端平台提升图书馆运作效率和服务水平，进而提高图书馆在机构中的影响力。 Jennifer所在的图书馆以Alma和Primo作为图书馆服务的基础架构平台。阅读以下内容，了解Alma和Primo对她和她的团队产生的影响。 Alma + Primo优势 今天，一流的图书馆员不再止步于完成服务和资源使用的内部汇报，他们重新定义图书馆的内涵，集中精力带领员工团队投入到吸引读者和改善体验的战略举措上，努力展示图书馆在研究、教学和学习中发挥的重要作用。为了支持这一极具影响力的重要工作，图书馆员正在采用简化流程、提高透明度和提供有关图书馆如何在校园中发挥关键作用的见解的技术。。 使用Alma和Primo的图书馆已占得先机。Alma和Primo灵活的基础架构使得图书馆可以轻松扩展技术以改善用户服务，可以将图书馆嵌入校园工作流并实现原本需频繁进行人工干预流程的自动化，一方面为图书馆工作人员节省了大量时间，另一方面展示了图书馆在帮助学生成才和提升机构价值上起到的重要作用。 省时省力 更进一步 新科技的引进可能让人心生怯意，但Alma图书馆已准备就绪：基础框架现已搭建完毕，让革新用户体验的技术得以轻松实施，让图书馆延伸至教职员工和学生群体的工作流程中。 几个月后，使用Alma和Primo的图书馆可以： •简化采购流程，让图书馆员在正确的时间将正确的书籍送到正确的读者手中。•加强与教师团队的合作，降低学生费用，生成分析报告，证明图书馆对教学的贡献价值。•优化资源共享效率，让学生能更加直观地申请图书馆资料。• 在图书馆用户的移动设备中打造并嵌入个性化图书馆体验。 为了更好了解新一代图书馆对学生和图书馆员日常生活带来的积极影响，我们想为您介绍大学生Cassandra和图书馆管理者Jennifer。 这是Cassandra，她是一名计算机科学专业的大三学生。 Cassandra的大三学年即将过半，目前正在为从事软件开发工作做准备。她好奇自己将来会在什么样的企业工作，是资源丰富、业务稳健的大型企业，还是生机勃勃、充满激情与活力的初创公司？这些决定将影响她毕业后的人生轨迹……但首先，她需要为明天的课程做好准备。 这是Jennifer，她是大学图书馆馆藏管理与资源访问部门负责人 在从事多年研究、演讲和多次举办海报展览后，Jennifer在大学图书馆取得了终身职位。十多年过去了，她依然满怀求知欲，并没有完全搁置研究项目。 拥抱数据 讲述图书馆的故事 她在图书馆承担了更多责任并担任领导职务。Jennifer现在是馆藏管理和资源访问部门的负责人。在学习了所在大学提供的大数据入门的慕课课程后，她将数据全面引入工作中，作为决策支持的一部分。 从容不迫 轻松引入新一代高效技术 Jennifer目前担任的职务让她拥有了更大的影响力，为此，她一直在寻找解决流程耗时的问题，以及让她和她的团队深受困扰的工作流程问题。 有了Alma和Primo为新一代省时技术提供坚实基础，Jennifer向图书馆领导团队介绍了Rapido、the Library App、Leganto和Rialto等服务。他们询问了每项技术的实施情况，而Jennifer已经进行了必要的调研：通过和采用了这些服务的同行图书馆交流，她了解到这些技术实施起来既简单又相对快速。 明确证明 图书馆对科研、教学和学习的影响 面对如此激动人心的可能性，图书馆最终投资了多项技术，这也让图书馆员工们能够达成新一代大学图书馆员的目标，即着力向教务长证明，图书馆在研究、教学和学习上毫无疑问发挥着作用。 Jennifer和同事们利用这些解决方案的数据和分析功能，证明对大学、教师团队和学生进行长期投资的必要性和重要性；证明材料也可在打包处理后提呈给大学管理者过目。 和Cassandra、Jennifer共度一天 Cassandra轻松迎来她的晨间时光…… 她正在刷Instagram，此时手机上弹出一个日历提醒：“为软件开发的最终项目寻找参考用书”。 她把注意力转移到笔记本电脑上，开始访问图书馆网站，为自己的项目查找需要的书籍。 最近，她在校园计算机实验室兼职打工赚的钱似乎不怎么多。她总是去图书馆自习，但这个学期的书更贵了。 为了节约开支，Cassandra要充分利用图书馆的资源。在学期开始前，她在图书馆看到一张海报，还在Instagram上刷到一个帖子，说是可以通过图书馆获得教学大纲上列举的书籍和文章，而且还是免费的！ 卡桑德拉开始在图书馆的“立即查找”工具中搜索她软件项目所需的书名，但没有找到。虽然图书馆并没有这本书，但她马上得到了另一个提示选项：“在我校图书馆之外进行搜索。”现在书找到了！她没有一周时间等这本书寄到，于是她只订阅了自己需要的章节，在24小时内就能完成送达。 新的一天到来了，而Jennifer的收件箱似乎要挤爆了…… 她还没准备好开始工作，于是去休息室喝了杯咖啡。馆际互借小组的Jacob和Madison正在聊Rapi-do服务的事。 尽管一夜之间收到了大量的馆际互借请求，但团队在一项重要的图书馆外展计划上的工作却没有被打断：这些请求正在由Rapido自动处理。 当Jennifer回到自己的工位时，她对投资于Rapido和其他新技术更加充满自信。“能够专注于为我的团队和图书馆外展计划提供支持，而不是疲于解决馆际互借请求，这真是让人精神振奋。” Rapido 拓展馆藏资源，无需增加预算！ Rapido专为革新图书馆体验设计，是一种直观简便的借阅解决方案。 •对于读者而言，Rapido提供了一种直观的数字借阅体验，模糊了图书馆馆藏书籍和馆际间共享图书之间的界限。学生无需在网络上搜寻图书，相反，只需点击几下鼠标即可在图书馆网站上进行搜索、填写表格并等待更新，不用离开图书馆界面就可管理借阅体验。其透明的交付日期让读者对是否能在论文或考试前及时获取图书了然于胸。 •对于图书馆员而言，Rapido让他们无需扩大预算即可拓展馆藏资源，自动获取Rapido共享社区中的图书。此外，通过集成图书馆ILS系统及自动化借入和借出流程，工作人员得以更高效管理大量请求。 “大学图书馆数字图书服务代理经理Jessie Donaghey认为“Rapido让我们能够更轻松地触及不同的读者群体，比如过去不太倾向于使用共享资源的本科生。[Primo]的界面设计让人忍不住点击按钮借阅，然后文件一旦提供便可轻松下载。” Cassandra喜欢安排计划…… 在去往校园的公交车上，她使用图书馆应用程序在图书馆预订了一间自习室，准备进行她的软件开发项目。然后她查看了图书馆接下来即将举办的各项活动。 新的一天到来了，而Jennifer的收件箱似乎要挤爆了…… ……学生参与委员会的会议即将在此开始。负责交流学习的大学图书馆副馆长Michelle首先对委员会职责做了回顾：实现新任大学图书馆馆长的愿景，提高学生的参与度和图书馆用户体验，展示图书馆对研究、教学和学习的影响力。 委员会正准备就图书馆应用程序作报告，这个项目在上学期全面实施，是他们的首批新举措之一。 移动图书馆 到用户中去 通过一个现代化的本地应用程序，为学生、教师、员工和校友提供有品牌辨识度的、个性化的图书馆体验。这是一种特别有效的助力图书馆的方式，它使图书馆员能够通过移动设备与用户互动。应用程序无缝集成Alma、Primo和Leganto服务，将强大的图书馆资源送达用户的掌心。 移动图书馆应用为读者整合了关键的图书馆系统，提供包括搜索、我的账户、收藏夹功能、自动和定期推送通知（取代了过时和昂贵的短信服务）、信息页面、指南、地图等多个功能。 • 根据Ex Libris 2021年学术图书馆调查报告显示，76%的受访者表示，“学生参与”对其图书馆使命而言意义重大。 •76%的受访者表示，“提供卓越的读者体验”对其图书馆使命而言意义重大。 “我的开发人员和系统管理员对[应用管理]功能感到非常满意，他们认为使用起来非常简单。开会时我们会聊到应该做些调整，往往我们还在聊的时候，他们就说‘嗯，已经调整好了’，这种感觉真是太棒了！” Abigail DiPaolo 罗格斯大学图书馆行政与技术部高级执行总监 Cassandra中级软件开发课程的最终项目已迫在眉睫…… 她几乎已万事俱备……只欠这最后一本书了。她在课后找到了自己的教授。 “教授，我在图书馆里找不到《今日软件开发》这本书。我想把它用在我的最终项目里。”教授说：“我会通过我们的课程资源列表申请这本书，明天应该就能拿到。”教授匆匆离去，Cassandra却想着， “天哪！这学期图书馆的效率也太快了……” 我很快就能拿到所有需要的书，这样就有充足的时间来完成最终项目了。” Jennifer正在给负责科技类选书工作的休假同事代班…… 在处理电子邮件的间歇，她打开了Rialto检查自己的任务列表，发现有个计算机科学教授提交了购买请求。 “没问题，”她边想边点击进入Rialto学术市场，用最低的价格和最好的条款订购了这本电子书。就是这么简单。 Rialto 简化采购工作流程 Rialto是一个综合的学术市场，专为负责选书和采购工作的图书馆员打造无缝衔接的工作流程。有了Rialto，图书馆员动动指尖就能获得所需要的信息，轻松优化整个购书过程的体验。 Rialto… •节省工作人员的时间—没有任何多余步骤或条目，一个工作流即可完成所有需求的处理。•图书馆的各项活动更加透明化，有利于提升内部团队的战斗力，让每个团队成员都保持同步。•通过嵌入式工作流向教师推荐书籍，减少电子邮件的反复沟通成本，简化教师推荐书籍的获取采购过程，从而在采购决策上加强与教师团队的合作。•提供在Leganto和Alma中直接从教师书单中搜索和采购书籍的能力，无需再单独提交采购请求，达到简化教材采购流程的目的。点击查看操作步骤。•通过直观的设计让图书馆工作人员快速便捷地找到正确的书籍，减少操作步骤，提高工作效率。 ““Rialto的订购流程真的只需要5秒。这是一个优秀的产品，的的确确能节省时间。 Neil O’Brien爱尔兰国立大学高威分校 午餐后，Cassandra前往图书馆自习室…… ……自习室是她今天早上订好的。虽然软件项目是她的当务之急，但她还是先读了一门选修课要求的论文。从课程列表来看，教授希望学生对整篇文档加以评论并提出问题。因为会列入成绩，所以Cassandra不想等到最后一刻再去处理。 今天：1. 最终项目 2. 指定阅读 3. 预订明天的自习室。 明天：1. 在计算机实验室轮班 2. 最终项目 Cassandra写完了论文的最后一则评论，她查看了手机上的通知，很兴奋地看到她为软件开发项目申请的那一章内容已经准备好了。 Jennifer穿过校园去参加一点钟的会议…… ……与教育系主任Gomez博士会面。要挤进系主任的日程表真是太难了！这学期，他的系已然跻身图书馆课程资源列表的狂热用户榜单。Jennifer想充分利用这次会议，了解教师们是如何使用课程资源列表的。 Jennifer了解到，教师们正在使用Leganto监督学生的指定阅读学习任务。他们可以看到哪些学生正在阅读指定资料，并注意到学生的成绩发生了变化。此外，教师们也表示花在管理课程材料和同步成绩上的时间变少了。Gomez博士承诺在期末考试结束后会和她分享数据。 Leganto 搭建图书馆与教室的桥梁 艾利贝斯的资源列表管理系统Leganto®帮助构建有意义的学习，促进学生在线上、校园和综合学习环境中取得成功。 •帮助简化课程资料的访问流程，通过利用图书馆馆藏、图书馆员的专业知识和图书馆服务降低成本。 •教师可以轻松创建包括所有资料类型的资源列表，并利用资源推动学生主动学习。•学生可以使用任何设备在任何地方访问所有课程资源。•图书馆员可以更高效的方式提供资源，扩大对更多课程的支持。 “”“在我们使用Leganto的第一年，我们将支持的资源