2022汽车经销商对生产厂家满意度调研暨汽车经销商生存状况调研报告

中华全国工商业联合会汽车经销商商会 2023年6月 调研背景 让汽车主机厂真实掌握来自经销商的声音，和谐厂商关系，推动中国汽车流通行业健康、可持续发展 评价体系 本次发布的经销商满意度综合考虑客观满意度与主观满意度 客观满意度基于经销商与厂家业务关联的8个维度：投资回报、商务政策、品牌与产品、授权合同、网络建设、销售管理、售后服务、管理干预 主观满意度基于经销商主观感受填写而得到 评价体系 总体调研结果 豪华品牌经销商满意度 自主品牌经销商满意度 合资品牌经销商满意度 2022年4S店盈利情况 豪华品牌，47.4%的4S店亏损；52.6%的4S店盈利。自主品牌，73.8%的4S店亏损；26.2%的4S店盈利。合资品牌，63.7%的4S店亏损；36.3%的4S店盈利。新能源品牌，有66.0%的经销商亏损；34.0%的经销商盈利。 2016年以来亏损比例最高 2022年汽车经销商集团盈利情况 2022年4S店盈号亏情况 2020年至2022年4S店盈号情况 2020年至2022年汽车经销商集团盈亏情况 汽车4S店投资回报情况 二、分模块调研数据 八大模块客观满意度情况历年对比 2022八大模块平均得分与领先品牌 豪华品牌投资满意度排名 自主品牌投资回报满意度排名 合资品牌投资回报满意度排名 投资回报满意度按城市等级排名 投资回报满意度按区域排名 豪华品牌品牌与产品满意度排名 自主品牌品牌与产品满意度排名 合资品牌品牌与产品满意度排名 豪华品牌销售管理满意度排名 自主品牌销售管理满意度排名 合资品牌销售管理满意度排名 豪华品牌售后服务满意度排名 自主品牌售后服务满意度排名 合资品牌售后服务满意度排名 豪华品牌商务政策满意度排名 自主品牌商务政策满意度排名 合资品牌商务政策满意度排名 商务政策满意度从集团和单店看 豪华品牌网络建设满意度排名 自主品牌网络建设满意度排名 合资品牌网络建设满意度排名 豪华品牌授权合同满意度排名 自主品牌授权合同满意度排名 合资品牌授权合同满意度排名 豪华品牌管理干预满意度排名 自主品牌管理干预满意度排名 合资品牌管理干预满意度排名 三、汽车经销商的生存和经营情况 2022年4S店完成厂家销售目标情况 汽车经销商集团反馈4S店销售目标完成情况 2022年完成厂家下达的销量目标（销售目标完成率）80%及以上的4S店占比 汽车4S店库存系数情况 各品牌库存系数得分情况库存系数） 价格倒挂情况 价格倒挂情况 通过价差获利的产品比重 2023年一季度降价对4S店年度利润带来的影响 四、汽车经销商对未来趋势的判断 4S店2023年最有待提升的业务 4S店对2023年经营情况的预期 汽车经销商集团对2023年经营情况的预期 4S店对未来3-5年经营情况的预判 汽车经销商集团对未来3-5年经营情况的预判 4S店最期待合作的品牌 汽车经销商集团最期待合作的品牌