电话：021-80197619 邮箱：yihanzhiku@ehconsulting.com.cn 上海 | 北京 | 深圳 | 武汉 | 成都 嘉和家业（上海）信息技术有限公司 亿翰物研·专业出品 1 相关研究： 2022中国房地产业ESG发展白皮书 | 物业服务篇 20220629 2022中国物企超级服务力TOP100研究成果发布 20221215 非住业态拓展机遇期，物企到底怎么拓？ 20230223 2023年1-2月中国物业企业新增合约面积TOP50 20230303 “两会”关于物业的50条重点提案及解读 20230315 万亿团餐市场，物企如何驾驭这匹“增长黑马” 20230324 研究团队 周焱 zyy190820（微信号） zhouyan@ehconsulting.com.cn 王然 Rankoooo (微信号) wangran@ehconsulting.com.cn 所属行业 物业 发布时间 2023年3月28日 融创服务（01516.HK） 穿透迷雾，坚持打造“服务”、“专业”双标签 核心观点：2023年3月20日，融创服务发布2022年业绩报告，年报数据显示，融创服务2022年实现营业收入71.26亿元，其中毛利约人民币16.04亿元。截至2022年年末，融创服务合约建筑面积3.93亿平方米，同比增长10%，在管建筑面积2.44亿平方米，同比增长13%。 电话：021-80197619 邮箱：yihanzhiku@ehconsulting.com.cn 上海 | 北京 | 深圳 | 武汉 | 成都 嘉和家业（上海）信息技术有限公司 亿翰物研·专业出品 2 引言 2023年3月20日，融创服务发布2022年业绩报告，年报数据显示，融创服务2022年实现营业收入71.26亿元，其中毛利约人民币16.04亿元。 一、业务结构调整，下半年业绩获得持续改善 年报数据显示，2022年融创服务实现营业收入71.26亿元，其中毛利约人民币16.04亿元，截至目前，是已发布年报物企中毛利最高的企业。 数据来源：企业业绩报告 其中，2022年物业管理服务实现营收53.65亿元，同比增长18.2%，在总收入占比中由2021年的57.4%提升到2022年的75.3%，；社区生活服务实现收入5.6亿元，同比增长10.5%。2022年融创服务业务结构发生变动原因主要是，2022年房地产危机席卷物业，与地产端相关联的业务皆受到了不同程度的负面影响，为进一步降低这方面的影响，融创服务及时对非业主增值服务业务进行主动缩减，而这一动作也在2022年下半年看到了成效。 要知道，融创服务的非业主增值服务曾是一度与公司物业管理服务持平的一项重要收入，非业主增值服务的业务规模大幅下降，必然会较大程度的影响公司的收益，以至于2022年上半年融创服务拥有人应占亏损约7.51亿元，而从其业绩报告中看，全年公司拥有人应占亏损约4.82亿元，这说明2022年下半年，融创服务的业务情况有了较大幅度的好转，除非业主增值服务外，其他业务条线仍有较大发展潜力。 电话：021-80197619 邮箱：yihanzhiku@ehconsulting.com.cn 上海 | 北京 | 深圳 | 武汉 | 成都 嘉和家业（上海）信息技术有限公司 亿翰物研·专业出品 3 图片来源：企业业绩报告 二、规模有质稳定增长，更加聚焦重点城市 截至2022年12月末，融创服务合约建筑面积约为3.93亿平方米，同比增长10%；在管建筑面积约为2.44亿平方米，同比增长13%，规模保持优质、稳定增长。 数据来源：企业业绩报告 2022年融创服务承压外拓，坚持规模化的同时更加追求有质量的拓展，截至12月末，融创服务第三方在管面积占比达37%，市场化程度逐渐提升；且获得多个单年合同额超千万的项目，金额占比约32%，较2021年提升约12个百分点，签约项目的单年合同额达约人民币10.8亿。 电话：021-80197619 邮箱：yihanzhiku@ehconsulting.com.cn 上海 | 北京 | 深圳 | 武汉 | 成都 嘉和家业（上海）信息技术有限公司 亿翰物研·专业出品 4 公司管理层在业绩发布会上提到，过长的管理半径会带来集约化的问题，同时企业标签也会出现不明显的情况，因此融创服务在拓展布局上坚持聚焦发展战略，持续深耕上海、杭州、北京、西安、重庆、天津等一二线战略重点城市，不断做优项目水平，通过深耕核心城市，打造自身业务发展标签，同时为其在核心地区取得新项目创造先决条件。 三、蓄力远行，打造服务、专业双标签 融创服务在非住业态专业力持续提升，用专业能力构建持久的核心竞争力，分别获取湘湖世界旅游博览馆、小米元中心楼、武汉智谷产业园、重庆医科大学附属儿童医院等多类型非住项目。 同时不断强化自身的服务标签，在生活服务板块，针对市场变化主动应对，不断进行调整，使得其便民服务、空间运营服务、美居服务板块业绩均稳步提升。同时，积极开展自营模式，建立核心城市与核心产品的供应链，聚焦服务交付能力提升，确保服务品质，从而通过自营模式实现积累客户资源，锻造长期业务能力，而这种积累将会在2023年的业绩中有所彰显。 图片来源：企业业绩发布会 结语： 融创服务表示：“物业行业的本质没有发生变化，这个行业它依然是一个好行业，穿越周期的属性没有发生变化、行业持续增长的趋势和逻辑也没有发生变化的，市场容量依然是在增长的，并且对于这种居住和服务品质的需求也没有发生改变，对于完善民生保障以及巩固社会安定的方向是非常明确的。”物业行业的存在本就是这样的，基于业主的需求而产生，也会根据服务能力的高低将物业企业划分阶梯，只有不断的以高质量服务为目标、以民生服务 电话：021-80197619 邮箱：yihanzhiku@ehconsulting.com.cn 上海 | 北京 | 深圳 | 武汉 | 成都 嘉和家业（上海）信息技术有限公司 亿翰物研·专业出品 5 为导向的物企才会走的更远、更久。 秉持着这些原则、笃定自身发展战略，我们可以看到2022年下半年融创服务在业务发展及企业资金上有明显好转的情况，同时在高度承压下仍然取得稳定增长的市场拓展规模，同时在正确的战略指引下，我们也相信融创服务2023年将会取得更加良好的发展。 电话：021-80197619 邮箱：yihanzhiku@ehconsulting.com.cn 上海 | 北京 | 深圳 | 武汉 | 成都 嘉和家业（上海）信息技术有限公司 亿翰物研·专业出品 6 【免责声明】 本报告是基于亿翰物研认为可靠的已公开信息进行估算，公开信息包括但不限于国家统计局和各地统计局数据、公司公告及企业官网等多种途径，但亿翰物研不保证所载信息的完全准确和全部完整。由于时间和口径的原因，本报告所载的内容、排名仅为本报告最初出具日的观点和判断，本报告所指的数据可能会与企业实际情况有所出入。亿翰物研最初出具日后发出与本报告所载数据不一致的研究报告，或企业公布数据与研究数据存在差异，对此亿翰物研可随时更改且不予特别通知。 本报告旨在公正客观地反映行业趋势和企业经营情况。在任何情况下，本报告中的信息或所表述的意见并不构成对任何机构或个人的任何建议。任何机构或个人应考虑本报告中的任何意见或建议是否符合其特定状况，若有必要应寻求专家意见。本报告所载的资料、工具、意见及推测仅供参考。 本报告版权仅为亿翰物研所有。未经亿翰物研书面同意，任何机构或个人不得以任何形式翻版、复制、发布、转发或引用本报告的任何部分。若亿翰物研以外的机构或个人向其用户发放本报告，则由该机构或个人独自为此发送行为负责，亿翰物研对此等行为不承担任何责任。 如未经亿翰物研授权，私自转载或者转发本报告，所引起的一切后果及法律责任由私自转载或转发者承担，亿翰物研将保留随时追究其法律责任的权利。 【关于我们】 【亿翰物业服务研究院】是亿翰股份( 837350 )旗下聚焦物业领域的综合服务平台，专注于提供及时的物业行业资讯、深度的上市物企解读以及行业高端圈层活动，其多项研究成果已经成为资本界的重要参考依据，致力于塑造物业行业“第一”品牌影响力。 亿翰物研二维码