Wunderman Thompson Commerce and Technology的B2B未来购物者报告涵盖了全球11个主要市场的2261名B2B买家，提供了一个无与伦比的B2B商务和购买行为的世界视角。报告发现，全球市场正在变得更加数字化，并且越来越多地在网上进行购买。B2B买家渴望和需求无缝全渠道购买旅程，自有数字平台的重要性，以及对跨实体和数字的无缝全渠道购买旅程的渴望和需求。报告还发现，目的和可持续性是B2B买家越来越考虑的问题，他们也要求更好的服务，这对B2B卖家构成了真正的挑战。未来，市场、社交商务甚至元宇宙将在为B2B买家提供他们想要的东西方面发挥更大的作用。
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