2023年针对消费品和零售行业的消费者行为跟踪

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凯捷研究所的年度研究系列第二份报告，探讨了消费者行为在生活成本危机下的变化。报告发现，消费者对个人财务状况非常关心，担心养家糊口和购买其他必需品的费用。他们正在寻求更多负担得起的品牌，花更多时间寻找便宜货和促销活动，并期望公司帮助他们度过这个困难时期。报告还发现，消费者对缺货的关注程度增加，以及他们获得基本和非必要产品的能力。社交媒体影响者在影响购买决策方面的作用也在研究中得到了探讨。报告提供了全球11个国家/地区的11,000多名18岁以上的消费者的数据，以了解消费者行为的变化。报告的五大主题包括消费者购买模式的变化、对缺货的关注、期望公司帮助度过困难时期、对基本和非必要产品获取能力的关注，以及社交媒体影响者在购买决策中的作用。