打造无法抗拒的商务体验（2021）

电子商务体验是提升客户满意度和转化率的关键。Econsultancy的调研显示，如果客户保留率提高5%，利润将提高25-95%。为了打造无法抗拒的客户体验，需要构建灵活的电子商务平台，提供适合客户生命周期每个阶段的功能，并针对不同类型的客户创建特定的内容和购买体验。此外，还需要关注加载速度、网站表现和组织结构、合规性或本地化需求。灵活的平台可以提供沉浸式体验，允许访问和更改代码，提供丰富的扩展功能和高水平的开发人员。