时间：2020年8月26日上午10点参会领导：董事长兼CEO 钱建农；副董事长兼副CEO Henri Giscard d'Estaing；CFO 王文平；副总裁兼联席CFO 徐秉瑸；Club Med CEO兼CFO Michel Wolfovski;助理财务官兼IRD 庄白如一、2020年上半年主要工作-钱建农今年受疫情影响，上半年整个旅游营运的营业额同比减少了44.1%，经调整EBITDA为4.72亿元，减少了76.3%，归属股东利润亏损了8.99亿元。疫情缓和后我们迎来了新的业务增长点。首先是7月18日Thomas Cook线上生活方式平台的上线，第二是疫情后我们的度假村业务会快速拓展，一方面我们7月18日新添了地中海俱乐部的度假村业务还有Casa Cook度假村业务，另外一方面下半年我们也会强化Joy view这个品牌在中国的快速落地，休闲度假项目及旅游零售项目的落地及快速拓展。海南将成为复星旅文业务进一步深入提升的一个重要的旅游目的地，从目前来讲，除了度假村业务，即高端度假村已经在海南属于最大的提供商外，我们的泛秀演艺、miniversity生态系统下的企业都已经进入海南。同时我们在三亚进一步开发复游城项目，包括其他一些新的旅游零售业务。第四方面，太仓和丽江复游城项目的建设也在如期进行。受疫情影响我们春节期间有一段时间停工，但随后疫情恢复回到正轨。这就是上半年的一些主要的工作，我想主要提一下我们的生态系统，复星旅文从成立开始就倡导休闲度假的生态系统，后来我们又提出“Foliday”新的生活方式，2020年7月我们的Thomas Cook生活方式平台的上线代表着复星旅文集团基于度假村旅游目的地到IP内容到客户端这样一个休闲度假垂直生态系统正式打造完成。Thomas Cook作为Foliday休闲生活方式的一个数字化平台，不光进一步完善了复星旅文的休闲度假生态系统，更重要的将对线下业务起到巨大的乘数效应，Thomas Cook平台上我们会把休闲生活方式相关的产品引入平台。Thomas Cook七月刚刚启动，26天时间我们实现了33.3万元的销售，且目前还只是在中国上线，平台的上线对我们未来新的生活方式和产品的销售会起到非常重要的作用。近期公司也成立了一个旅游零售事业部，我们会植入更多跟旅游产品相关的生活方式产品，同时我们也成立了一个2030生活方式小组，希望研究未来生活方式趋势和内容，以此来引导未来新业务发展。二、地中海俱乐部2020年上半年运营概览- Michel Wolfovski & Henri Giscard d'Estaing大家好，Club Med像其他的旅游行业的公司一样被疫情所影响，从三月份在中国开始爆发疫情紧接着其他国家爆发，三月开始冲击全球。但是基于我们2019年及2020年前两个月非常优秀的业绩表现，我们的EBITDA显著呈现业务的增长，尽管2020疫情危机还没有结束，我们并没有任何的理由来改变Club Med整体战略，也就是我们的四大支柱。第一就是高端化，也就是我们拥有强劲的营运能力和抵御经济周期的实力，尤其是针对家庭旅游计划产品。第二是全球化，也就是我们可以抓住全球任何角落的增长机会，并且减少经济周期带来的影响。第三是快乐数字化，意味着我们可以直接和消费者建立联系，可直接覆盖63%的消费者，降低优化分销成本。 第四是在度假产品领域成为领导者尤其是滑雪生态系统的建立，可以说是高端的一价全包的产品组合。但是Club Med仍然受到人类前所未有的危机重创，我们首先要关怀客户和我们的员工，让他们安全反乡；第二我们必须关闭度假村，这是Club Med七十多年的历史上第一次在四月的第一周关闭全部的度假村，同时我们也必须付出额外的努力来降低成本，来保护现金流，并且锁定新的流动性，这是由我们优秀的执行和策略来应对这个挑战，将2020年上半年收到的冲击降到最低。营业收入达到了39亿人民币，和2019年上半年相比下降了44%；经调整EBITDA6.31亿人民币，下降了54%。这是一个非常特殊的2020年上半年，真正展示了club med的优越性和合适性，我们可以因此将疫情带来的影响降到最低，其他旅游行业的企业就不一定有这样的抵御能力。非常幸运的是，在疫情期间，Club Med的业务模式依然强劲，取得了营利性成长，正向的现金流及稳固的财务表现，一月和二月表现非常突出，不仅仅在现在的滑雪度假业务，也体现在海滨度假村业务，这两个月的业务增长了8%，这是在我们的平均每日床价取得7%的增长基础之上实现的。收入稳定增长是主要2020年前两个月实现EBITDA将近20%的主要驱动因素，但是从三月份开始，新冠疫情造成了全球各个产业的减产，酒店业首当其冲。我们必须快速响应，很快通过努力将容纳能力进行了调整，我们关闭了42家度假村，而且在四月的第一周所有的Club Med度假村被迫全部关闭。在第二季度Club Med的容纳能力和去年相比下降了77.5%，上半年全球我们总体的下降达到51%，其中伊米亚地区下降57%，美洲地区下降49%，亚太地区下降43%。通过容纳能力全球下降51%，我们可以将营业收入的降幅控制在44%以内，实现了39亿人民币，伊米亚地区下降45%，美洲地区下降32%，亚太地区下降56%。感谢各位的聆听，现在我的同事Henri跟大家分享Club Med所采取的额外措施来应对疫情所带来的风险挑战，且为疫情结束后的反弹做好准备。 大家好，我非常希望来到现场，但是仍然没有办法实现，所以我感到非常遗憾。我们现在是一个前所未有的来自新冠疫情的挑战，我们必须快速且强劲地采取措施，希望能够看到在疫情后地强势反弹。首先第一个重要的作用是希望能够采取措施，将疫情的影响降到最低，保持现金流，增加流动性。其完成有三个措施：（1）一些商务措施：动员客户接受我们的保留措施而不是真正的将产品进行退款。这些相应措施正在执行过程当中，我们已经收到了非常多的未来旅游的保留。（2）大型的成本节省。包括说我们将所有的一些四月份和五月份除了中国大多数的市场营销活动都取消，针对季度合同工以及临时合同工采取必要的辞退手段。同时针对法国的长期合同工每周工作时间的百80%采取临时解雇，我们对此提供部分财政支持。当然在其他受影响地区地国际员工我们提供工资水平的20%带薪休假。有这样的一些相应做法，我们的工资成本在2020上半年较2019年上半年相比较下降60%。当然我们还有在同期70%的一个资本支出的下降，同时和我们的一些相应的度假村的业主讨论，让我们至少减少4个月的租期。 （3）额外的资金支持。虽然说我们相应的现金流在年初是非常不错的，流动性也不错，但是我们需要进一步的加强来应对影响。我们非常成功的和法国银行来进行这样的一个谈论，获得了1.8亿欧元的由法国政府背书的一个相应贷款。这些都是我们所采取的一个主要的措施，我们非常强劲的进行采取，能够帮助我们减少成本，减少现金支出，我们会持续这么做。当然我们已经进入了一个全新的阶段，那就是“两步走”的反弹计划：首先第一步就是重新开启度假村，以及重新开放我们的预定。26%的度假村会在今年夏天重新开发，包括本地还有国际市场，按照中国、Florida、以及欧洲这样的顺序进行重新开发。因为我们非常独特的业务模式，以及Foliday的生活方式，我们新开的度假村速度是超越整个市场同期的。比如在八月，我们容纳能力开放大概仅37%，中国相应的入住率已经达到80%，在欧洲有95%的入住率。当然我们现在是面临一个挑战巨大的情况，市场只是部分开发，我们现在也有相应的赚钱的度假村产品还无法开放。这也是为什么在疫情期间我们有这样的一个政策，希望在采用中国的好疫情政策，采用好的一些本地国家的政策，并结合这些政策，能够最终由国际标准进行认证。比如说是Critical的一个认证，这也是国际非常知名的。当然我们的安全性也是非常重要，同时为客户也需要提供一个非常愉悦的度假产品的体验，为了去完成这样的一个做法，我们度假村的容纳能力也是非常有限的。我们希望能够做出更好的空间的设计，能够加强我们的社交活动，能够去培训我们的员工，并且希望能够为每一个度假村配备相应的医生和护士。同时2020年底重新启动所有度假村，因为我们的独特性和资产的独特性，我们一定会重新反弹，并且在疫情之后获得更多的市场份额，我们的资产是独一无二以及非常稳固的，同时我们有四个可靠支柱，即高端化、全球化、快乐数字化、以及我们在产品上的一个领先地位。我们产品的独特性以及我们品牌的价值让我们成为一个真正的全球的度假村产品和品牌。首先就是我们的整个家庭业务在任何的季度或危机之后，都可以最先反弹；同时我们有直销的63%的占比，可以更好的触及客户。最后就是我们和foliday生态系统的效应，包括Thomas cook的生活方式品牌或平台正在七月份刚刚上市。我们更好的产品组合以及非常重要的专卖产品，包括我们在French Alpes的产品和塞舌尔、印度洋，以及在French Alpes的La Riosiere，都是汇入了新的在加拿大魁北克的一个山区的产品上市，以及我们有新的产品已经在计划建设过程中。我们有七个在中国已经开工建设的度假村，包括丽江。同时在美国、西班牙的新项目以及Club Med有一些将产生升级。比如说，在French Alpes以及摩洛哥的度假村将被升级。当然我们面前有很多的挑战，但是我们仍然非常稳固，且有全新的激动人心的新项目的上线。我们对于Club Med未来在整个foliday系统中的信心还是非常足的。三、其他业务板块介绍- 徐秉瑸大家知道在去年年底，我们收购Thomas Cook品牌，同时收购Casa Cook和Cook's Club两个非常有特色的品牌，Casa Cook是一个精品酒店品牌，Cook's Club是一个以摩登时尚设计为主的酒店品牌。短短八个月时间里，我们团队已 经在欧洲签有八个特许经营协议，这八个在地中海沿岸的酒店分别位于希腊、土耳其、西班牙和埃及，今年夏天这些度假村都有开放。除此之外我们中国团队也积极开拓Casa Cook的酒店产品线，到目前为止我们已有三家会在未来进行开放。因此我们非常有信心能够在未来三年内在Casa Cook酒店系列下拥有不少于25家酒店。再来看下亚特兰蒂斯。如钱总所说整个酒店业都受到了疫情非常严重的影响，我们可以看到今年一季度亚特兰蒂斯比去年同期下降64%，但因为我们独特的产品力，和整个复星旅文在海南三亚已经形成一个旅游生态系统，这使得亚特兰蒂斯引领了整个市场在疫情稳定后的复苏。可以看到，在二季度时我们的入住率以及超过去年同期达到61%，而从今年七月开始，亚特兰蒂斯酒店更是价量齐升，成为整个三亚一个现象级的旅游目的地。我们的营业额上升了18%，入住率也增加到88%，这使得我们在七月份的月营业额达到了1.48亿人民币，比去年同期增长了18%，这在八月份将进一步扩张。我们可以看到，在八月的前十五天，我们的客房入住率已经达到了95%，也就是说几乎天天满房的一个状态。那么大家可以看到，虽然上半年我们整体的收入状况虽然比去年同期下降了63%，其实我们可以预期，在7、8这两个月收入加起来非常有可能接近甚至大概率超过整个上半年的收入，这体现了我们非常优质产品力的非常强的反弹力和引领市场的独特能力。再来看下亚特兰蒂斯棠岸项目。棠岸项目如前几次所介绍那样，大部分的物业已经销售完毕，今年上半年交付了9套公寓和11间别墅，整体确认了3.67亿人民币的收入。整个项目的销售已进入尾声，截止六月底我们仅有6套公寓和10套别墅可供销售或交付，整个销售已经进入最后阶段。在这些公寓和别墅中间有233套公寓和11间别墅目前由爱必侬进行管理。再来看下另外两个旅游综合体的开发。丽江项目。总建面达到了31万方，今年上半年取得了里程碑式的一个进展，我们开始了可售度假客栈和住宿工程的建设。同时在七月份我们已经取得了28,000平方米建筑面积的许可证，整体将于2020下半年，应该在不久后的将来就可以开始整个丽江项目可售物业一期的预售工作。截止6月30号，总成本达到8.46亿人民币，