922016 Number 4 93 942016 Number 4 95Spotify – 创新产品管理办法 资料来源：麦肯锡分析 过去商场的业务模式 “教育Mall”：重构传统的场地出租盈利模式 ▪Spotify是一个数字音乐服务提供商，该平台可访问数百万首歌曲 ▪1500名员工，在“跨职能、自我组织、自我学习的协作团队”中工作 ▪团队端到端负责不同设备平台上Spotify产品体验的某一特定部分（如搜索功能） 详见视频 ：https://vimeo.com/85490944 962016 Number 4 97在以下12个抓手中，至少需要运用7个才能成功转型为敏捷组织 绩效管理 系统和技术 流程设计和决策 连接 角色和职能 管控 边界和 位置 “框”和“条” 员工 规模 人才和 技能 文化 非正式关系 战略 流程