维度 3：用户心智认知（从用户视角） 核心导向：海外消费者到底怎么看捷途品牌 认知现状：多数市场认知依附奇瑞母品牌，捷途独立品牌认知薄弱 用户画像：现有真实用户是谁，需求痛点是什么 心智缺口：“旅行 +” 价值尚未被海外用户感知；成熟市场存在对中国汽车固有刻板印象 记忆与认同链路：缺少从理解‑记忆‑认同完整用户心智链路

结合现有公开资料来看，捷途当前的海外用户心智正处于“销量先行、品牌声量待突破”的爬坡阶段，具体现状可以拆分为几个维度给你梳理：

1. 销售端已经跑出稳定基本盘，但品牌传播长期卡在平台期
   捷途2019年就正式启动出海布局，销售端一直保持着持续增长的态势，但此前在TikTok、Instagram这类海外主流社媒平台的运营一直没找到精准的破局路径，品牌声量很长时间都停留在原有圈层，很难触达更广泛的海外普通用户，传播格局一直没能打开 【1】 。
2. 旅行+场景心智已经初步落地，圈层渗透效果超出预期
   捷途没有硬打传统汽车的产品卖点，而是用“旅行+”的差异化场景营销做价值穿透，还专门打造了虚拟海外体验官Jessi做跨文化沟通，搭配CG动画+实景展示的形式传递产品特性，甚至在TikTok平台上，相关运营账号仅用3个月就跻身当地汽车类内容榜单前列，Jessi相关内容贡献了大量新增粉丝，还顺利完成了173%的预设线索目标 【1】 。后续捷途还在国内举办首届全球旅行⁺大会，把来自60个国家的用户和合作伙伴聚到一起，用沉浸式的体验把“以旅行，见世界”的品牌理念传递出去，活动直接带动订单环比增长58%，也完成了从单纯的产品品牌向全球生态文化品牌的升维，这套模式已经在海外圈层里形成了独特的记忆点 【9】 。
3. 当前心智建设仍有可补的空白点
   目前捷途的海外心智还主要集中在有户外、旅行需求的精准用户圈层，还没形成类似麦当劳、星巴克这类长生命周期品牌的强标准化心智认知——比如还没在海外用户心中建立起统一的服务体验感知、全域一致的品牌信息认知，后续如果要进一步放大心智，还可以顺着当前AI时代的GEO营销逻辑，搭建官方权威信源体系，把分散的车型、技术、旅行场景服务信息整合成结构化的品牌知识图谱，避免出现AI对品牌认知不全、信息输出偏差的“隐形”问题，进一步把旅行+的心智沉淀为长期的品牌数字资产 【2】 【4】 。