阿迪达斯围绕业务全链路搭建了多维度的服务体系,覆盖运营效率提升、本土化定制、供应链配套等多个方向:
- 逆向物流与售后保障服务
阿迪达斯落地了REVER的“保证”系统,打通了逆向物流优化、保修管理升级的全流程,还能无缝对接自身原有ERP和仓储系统,大幅简化退货流程,最终实现运营效率显著提升,支撑起超200万家门店、13000余个特许经营店的规模化运营管理 【2】 。
- 本土化定制服务
在大中华区推进“在中国,为中国”的战略,依托升级后的柔性供应链,为国内高校体育队伍提供从装备定制、训练支持到技术指导的全链条配套服务,同时把产品从下单到上市的周期从原先的9-12个月压缩至6个月甚至更短,快速响应当地消费者的差异化需求 【11】 。
- 全渠道仓储配送配套服务
和普洛斯等专业工业地产运营商合作,依托其覆盖全国核心枢纽的物流基础设施网络,搭建起高效的全国性配送服务体系,保障线下门店和线上订单的货品流转效率 【14】 。
- 细分人群的专属产品服务
针对高消费力、对品质有高要求的鉴赏级消费者,在经典支线Adidas Originals下推出高端A-Type系列,采用高端皮革、羊绒等顶级材质搭配纯银装饰,联合欧洲顶尖工作室打造限量专属单品,匹配这类人群的高端穿搭需求 【7】 。