旅游市场报告：2026年空中交通与可持续发展

全球经济风险与旅游市场动态

全球经济风险与前景

• 主要风险：伊朗战争是当前最大的下行风险，近80%受访者将其列为头号风险。其他主要风险包括技术衰退、高通胀、全球贸易战和全球情景服务中提到的其他地缘政治紧张局势。
• 牛津经济研究所情景分析：六种情景中，包括两个以伊朗战争为基础的情景、两个与人工智能相关的情景（AI繁荣和AI衰退，概率均为15%），以及一个关于公共债务水平上升的情景。
• 基准预测：40%的概率，2026年第二季度全球经济复苏，受益于美国科技投资和股市，人工智能应用推动生产力提升。
• 其他情景：包括伊朗战争加剧导致短期干扰严重，以及霍尔木兹海峡持续关闭导致能源价格高企。

全球航空交通状况

• 国际航空运输协会（IATA）数据：截至7月，全球航空客运量环比下降0.1%，但今年前七个月增长0.4%。国内需求表现更强，7月份增长0.6%，截至2026年目前增长1.0%。
• 区域表现：中东冲突影响显著，全球航空交通量每月减少2-3%。7月份略有改善，同比增长0.2%。中东航空公司客流量下降超过五分之一。
• 北美市场疲软：北美地区航空客运量同比下降1%，自4月起持续下滑。美国国内需求连续四个月萎缩，7月份降幅略有改善。
• 空中交通管制（ATC）延误：美国ATC延误增长远超空中交通量增长。2015年至2025年，美国定期客运航班数量仅增长4.9%，但非天气ATC延误激增143%。
• 延误影响：增加航空公司成本（燃油、机组人员、飞机利用率等），降低经济生产力，2025年相关成本近110亿美元。

乘客满意度与可持续旅行

• 乘客满意度：2024年至2025年，旅客对航空旅行的满意度从82%提升至86%，创历史新高。最满意方面为抵达目的地（83%），最不满意为行李提取和边境管制/移民检查（15-16%）。
• 技术影响：88%的乘客若能实时追踪行李将更自信托运，使用航空公司应用程序追踪行李比例从35%增至42%。近四分之三的旅客愿意使用生物识别技术，86%对其使用感到满意。
• 区域差异：亚太地区和非洲旅客满意度最高（89%），北美地区为82%，拉丁美洲为80%。

可持续商务旅行调查

• 旅行采购者调查：可持续性为公司优先事项（50%认为非常重要或极其重要），但行动受限于成本和参与度。55%的机构鼓励减少出行次数，42%鼓励直飞，41%鼓励选择铁路出行。
• 可持续旅行政策：多数项目体现可持续性，但实施集中在直接行为（如减少出行次数），高级措施（如排放数据、住宿标准）采用不足。
• 沟通与参与：31%的旅行购买者每月或每周与可持续发展团队沟通，18%从未参与。近半数机构（46%）认为计划鼓励可持续商务旅行，但只有10%的人觉得其计划促进可持续选择。
• 可持续旅行者行为调查：66%无纸化旅行，63%避免不必要的毛巾更换，60%减少客房清洁频率。46%的旅客报告减少出行次数，28%选择拼车，27%合并行程。
• 低碳选择：低碳交通和住宿选择受关注较少，51%的旅客表示公司计划鼓励可持续旅行，但只有10%觉得其促进可持续选择。40%的旅客可获取航班排放数据，35%不知道是否可用，22%预订时无法获取。
• 沟通渠道：电子邮件营销（42%）、内网文章（32%）和领导沟通（31%）是最常被提及的可持续性沟通渠道。