齐心集团机构调研纪要

调研日期: 2026-09-01 深圳齐心集团股份有限公司成立于1991年,专注于政企采购服务30年。公司于2009年在深圳A股成功上市,是中国B2B办公物资服务和SaaS云视频的龙头企业,服务全球120多个国家和地区。公司秉持“夯实主业、打造平台、布局生态”的发展战略,致力于打造“硬件+软件+服务”的一站式企业服务平台,为用户提供高效企业综合服务解决方案。在B2B办公物资业务方面,公司是国内B2B办公物资领域的领跑者,始终坚持以企业级客户需求为导向。公司建立了B2B企业办公服务平台(www.qx.com),通过B2B、O2O、LINK、API等多种聚合平台接入模式,提升集采效率和客户体验,有效降低综合办公成本,满足企业级客户的一站式办公采购和服务需求。在SaaS服务方面,公司不断加强各业务的渠道共享和协同发展。自2015年始,公司将SaaS服务作为软件服务的重要发展方向,目前形成了以云视频、云计算服务为战略业务,以大数据营销等为创新业务的业务矩阵。子公司齐心好视通拥有海量用户大并发、QOS稳定传输技术、视频增益、音频降噪技术等200多项知识产权和技术,依托云视频会议细分领域的领导品牌“齐心好视通”,完成从PC端、笔记本、Ipad端、手机端、电视端的跨终端、全平台、全场景覆盖。除了应用于企业级云视频移动会议办公需求外,还可广泛用于智慧党建、智慧教育、远程培训、远程医疗、远程招聘、应急指挥等丰富场景。未来,公司将以PaaS开放平台为基础,不断完善PaaS平台功能,通过PaaS+SaaS综合服务,持续深挖客户需求,巩固在云视频领域的领先地位。 交流内容及具体问答记录 一、公司经营情况 2026年半年度公司实现营业收入48.12亿元,归属于上市公司股东的净利润0.77亿元,公司经营活动现金流量净额1.67 亿 元。公司在客户端聚焦优质大客户,保证公司经营活动现金流稳定有效,在运营端,提升业务运营数字化能力,业务流程运营效率改善,客户回款加快,公司经营性现金流表现较好。 2026 年半年度,公司持续聚焦核心客户、核心业务场景,构建核心能力,B2B 办公物资业务实现稳健发展,客户方面持续聚焦央企、央管金融机构、政府、世界500 强等优质大客户,挖掘民营500 强集采业务潜能,行业客户市场着力拓展能源电力、金融保险、航天军工、石油化工、通讯、运输物流等头部客户,力争头部客户全场景覆盖;自有品牌业务适应国内市场消费升级和产品升级,聚焦高价值功能性与商务型产品赛道,以卓越设计与品质构建专业壁垒,产品力持续获得国内外权威机构评价认可,深耕企业客户与个人客户标准化产品和文创产品需求,打造兼具文化内涵与审美价值的国潮文创产品;公司在海外市场方面聚焦快速发展壮大欧美亚马逊电商,推出高端品牌 文具,不断升级运营能力和加强人才建设。证券代码:002301 证券简称:齐心集团 二、互动交流 1、麻烦介绍下公司 AI 大模型目前情况? 答:公司以自动化、AI 智能化为核心主题,全面推进数智化建设。2026 年上半年新增20 多个AI 应用场景,累计上线100余个应用场景,其中主业务生产场景占比超过75%,业务能力由+AI 逐步上升到AI+,AI 已逐步成为公司业务发展的生产力。公司持续深化数字化转型,加快人工智能技术与业务场景深度融合,运营质效稳步提升。订单履约环节实现规模化自动运行,月均自动化履约订单超10 万单,自动化占比达83%,订单流程自动化率持续上升;商品上架、审核、报价、授权等主线业务全面数智化,商品自动审核量环比提升268%,业务响应效率显著提高;智能寻源、智能上架、智能审核、智能结算等一批AI 应用相继落地,关键环节效率与合规水平同步增强。 2、目前集采行业竞争环境是否有变化? 答:从国家长效的政策要求和集采大盘运行来看,集采行业总体平稳发展,有序竞争。公司集采客户稳定性、续约率较高,从公司中标项目的业务内占比角度来看,公司整体保持较高的占有率。公司将持续加强核心竞争力打造和服务能力提升,为客户创造更大价值是公司的稳定基石。 3、公司对股权激励设定的全年经营目标展望? 答:股权激励对应的业绩考核指标是公司结合行业发展趋势、历史业绩等综合制定的基本考核指标。公司将围绕年度经营目标与重点工作,持续挖掘业务增长潜力,全力推进实现更好的业绩表现。 4、公司自有品牌海外业务的发展规划为? 答:海外自有品牌业务主要布局三大赛道:一是以亚马逊、沃尔玛为代表的跨境电商平台;二是东南亚区域的电商及线下渠道;三是线下渠道拓展。公司将根据不同国家和地区的市场需求,持续优化产品结构、丰富产品品类,不断提升海外市场的竞争力与品牌影响力。 5、目前公司商誉减值情况如何? 答:好视通相关商誉已于2024 年度完成减值计提,麦苗商誉在2025 年度完成减值计提。公司将严格遵照《企业会计准则》和公司相关会计政策的规定,基于谨慎性原则加强信用减值和资产减值的评估和测试,合规、公允反映公司的财务状况、资产价值和经营成果。 6、公司 MRO 拓展情况如何,未来毛利率提升在哪些方向比较有机会? 答:随着办公物资阳光化集采优势日渐突显,MRO 工业品逐渐成为线上采购主力。MRO 工业品和办公行政物资业务的客户重叠率和市场成熟度较高,在办公集采协同服务下,公司不断挖掘和履约MRO 客户,主要聚焦能源电力、轨道交通、石油化工、航天军工等行业,面向全国提供本地化服务,实现MRO 工业品专业化交付。 证券代码:002301 证券简称:齐心集团 在现有阳光集采政策、客户结构和业务场景属性下,办公物资和MRO 类标品毛利率暂时普遍不高。长尾商品和服务性较重的专业品毛利率 偏高,部份解决方案和业务品类具有更好的利润率提升机会,这些是公司未来毛利率提升重要机会之一。公司还将加大运用AI 大模型技术实现商品的精准匹配和优质订单的获取,为客户提供最佳商品解决方案的同时,以获得更好的整体毛利率表现。 7、公司未来在AI 和数字化方面的投入规划为? 答:AI 和数字化是公司未来发展的核心驱动力,公司将持续加大投入力度,深入应用大模型和AIGC 技术于数据治理到售后服务的全生命周期管理中,不断完善数字化系统架构和功能,探索新的商业模式和领域,构建可拓展、数字化的生态系统,为企业级客户提供更优质的一站式采购体验与服务。 8、公司现金流表现较好,后续是否有资金使用规划? 答:在资金使用规划方面,除了营销业务运营资金所需,公司将持续加强研发投入,聚焦构建主营业务的技术壁垒和产品竞争力。公司坚持谨慎原则和长远规划,持续评估市场发展方向和优质外延拓展资源,推动资金的有效使用与价值投资,努力实现公司稳健、长效、高质量发展。