深圳齐心集团股份有限公司成立于1991年，专注于政企采购服务30年，是中国B2B办公物资服务和SaaS云视频的龙头企业，服务全球120多个国家和地区。公司秉持“夯实主业、打造平台、布局生态”的发展战略，致力于打造“硬件+软件+服务”的一站式企业服务平台。
一、公司经营情况介绍
- B2B办公物资业务：公司是国内B2B办公物资领域的领跑者，通过B2B、O2O、LINK、API等多种聚合平台接入模式，提升集采效率和客户体验，有效降低综合办公成本。建立了B2B企业办公服务平台(www.qx.com)，满足企业级客户的一站式办公采购和服务需求。
- SaaS服务：公司自2015年起将SaaS服务作为软件服务的重要发展方向，形成了以云视频、云计算服务为战略业务，以大数据营销等为创新业务的业务矩阵。子公司齐心好视通拥有海量用户大并发、QOS稳定传输技术等200多项知识产权和技术，依托“齐心好视通”品牌，完成跨终端、全平台、全场景覆盖，应用于企业级云视频移动会议办公需求及智慧党建、智慧教育等丰富场景。
- 数字化运营平台：公司以自动化、AI智能化为核心主题，全面推进数智化建设，覆盖采购、运营到服务的全链条业务场景，通过持续推动数智化转型，提升服务效率和客户体验。
- 自有品牌：公司坚持品牌新文具的核心发展方向，做深做宽细分市场，加强与优质IP的品牌联名战略合作，聚焦核心品类，持续优化产品结构、客户结构和利润结构。
二、互动问答环节
- 提升MRO业务毛利率：通过派驻服务人员直接深入客户现场，精准满足需求，有效提升毛利率。
- 自有品牌业务发展规划：坚持品牌新文具的核心发展方向，做深做宽，细分市场，加强与优质IP的联名合作，提升自有品牌产品份额，加大研发投入。
- B2B客户开发履约策略：持续聚焦央企、央管金融机构、政府、世界500强等优质大客户，挖掘民营500强集采机会。
- 跨境电商品牌出海现状及规划：利用现有数字化运营平台跨境电商系统能力，加大跨境电商业务探索，聚焦亚洲、欧美市场，通过亚马逊、沃尔玛等多电商平台实现销售。
- IP文创产品应用及销售渠道：主要应用于书写工具、学生收纳等产品，通过京东、天猫、抖快直播间、小红书等电商渠道及连锁渠道、商超渠道销售。
- 文创领域发展策略：聚焦年轻客群，拥抱年轻化、时尚化产品趋势，通过多元化产品矩阵布局，打造符合年轻人审美和生活方式的文创产品，深耕中国IP，讲好中国故事。
- 提升集采业务毛利率：通过提升自有品牌产品销售占比、集采规模效应、提升高毛利商品占比等措施，同时加强数字化平台升级与供应链管理，提升订单获取率和优质率。
- 自有品牌联名IP：与吾皇猫、卡皮巴拉TATA等国内优质IP联名合作。
- 投资并购计划：公司现金流状况良好，将持续关注行业内优质的投资与并购机会，并秉持稳健审慎的原则进行评估，同时注重回馈股东。
- 自有品牌销售渠道：包括办公物资集采平台、京东、天猫、拼多多、抖快、小红书电商渠道和直播渠道等线上渠道，以及线下分销渠道、定制品销售渠道和海外销售渠道。
- 集采业务规模及客户中标情况：主要聚焦央企、央管金融机构、政府、世界500强等优质大客户，涉及能源电力、金融保险、航天军工等行业。上半年中标中核集团、南水北调等项目，在手订单储备池成为后续持续稳健发展的压舱石。
- AI数智化平台集采能力成果：推出集团级AI数据库构建齐心智磐AI大模型，在50+业务场景落地应用，助力客户降低采购成本、提升采购效率，公司凭借该成果入选《2025数智采购供应链发展报告》。
公司作为数字化转型的先行企业，将持续投身于新技术与新场景融合应用，助力政企客户、行业伙伴实现高质量、可持续发展。
