齐心集团机构调研纪要

深圳齐心集团股份有限公司成立于1991年，专注于政企采购服务30年，是中国B2B办公物资服务和SaaS云视频的龙头企业，服务全球120多个国家和地区。公司秉持“夯实主业、打造平台、布局生态”的发展战略，致力于打造“硬件+软件+服务”的一站式企业服务平台。

一、公司介绍 公司持续聚焦核心客户、核心业务场景，构建核心竞争力。B2B办公物资业务实现稳健发展，自有品牌业务适应国内市场消费升级和产品升级，打造兼具文化内涵与审美价值的国潮文创产品。齐心数字化运营平台是公司集采综合性服务平台，为不同行业场景客户量身打造数智化、端到端的集采解决方案。2025年度全面推进数智化建设，新增30多个AI应用场景，累计上线80+个，业务能力由+AI逐步上升到AI+，AI成为公司业务发展的生产力。

二、互动交流

1. 国内自有品牌渠道布局：公司建立了线上线下全渠道融合、数字化深度赋能的立体化销售网络，涵盖办公物资集采平台、电商平台和直播渠道，强化场景式营销，拉近品牌与消费者的距离。
2. 集采行业竞争格局：集采行业格局总体平稳发展，有序竞争，公司集采客户稳定性、续约率较高，整体保持较高的占有率。公司将持续加强核心竞争力打造和服务能力提升。
3. 资金使用规划：公司将持续加强研发投入，聚焦构建主营业务的技术壁垒和产品竞争力，同时加强团队竞争力打造和长效激励，加强对广大投资者的股东回报。坚持谨慎原则和长远规划，推动资金的有效使用与价值投资。
4. IP文创发展规划：公司将持续加大投入，抓住消费升级机会，通过产品功能性提升、情绪价值表达以及多元化附加价值的打造，推动高价值文具赛道的发展。持续推出具有原创性的高价值文具产品，加大研发投入。
5. 海外业务战略规划：公司海外业务以欧美市场为战略重心，实施“区域聚焦、渠道深耕”策略，跨境电商业务是公司布局海外市场的核心抓手，依托亚马逊等平台搭建起全球化发展的双轨通道。
6. 自有品牌发展规划：自有品牌是公司中长期发展规划的基石性业务和重要组成部分。公司坚持品牌新文具的核心发展方向做深做宽，加强与优质IP的品牌联名战略合作，聚焦核心品类，持续优化产品结构、客户结构和利润结构。同时，充分利用数字化集采平台渠道优势，逐步提升B2B办公集采中的自有品牌产品份额。