Z世代想要行善：帮助他人如何支持意义和幸福感

Z世代之声研究 Z世代渴望行善：助人为乐如何支持意义感和幸福感 版权标准 本文件包含盖洛普公司（Gallup, Inc.）的专有研究成果、版权和商标资料。因此，国际和国内法及相关处罚条款保障了本文件中所包含的思想、概念和建议的专利权、版权、商标权及商业秘密权。 本文件包含的材料和/或文件本身可下载和/或复制，但所有复制件必须保留材料上和/或文件本身包含的版权、商标及任何其他专有声明。未经盖洛普公司（Gallup, Inc.）的明确书面许可，不得对本文件进行任何修改。 对本文件或其任何部分的任何引用，在任何网页上都必须提供指向原始文件的完整链接。除非本文件另有明确规定，否则，本材料的传输不应被视为授予由盖洛普公司（Gallup, Inc.）拥有或控制的任何专利、版权或商标的任何类型许可。 Gallup®和Gallup Panel™是Gallup, Inc.的注册商标。版权所有。所有其他商标和版权均为各自所有者所有。 目录 两位 Z 世代人士希望从事助人型职业：让我们助他们一臂之力。 4 执行摘要 五项关键发现 六项详细发现 24 结论 25方法论 Z世代渴望帮助他人的职业：让我们助他们一臂之力 《培养共情力》前言 我们很高兴与盖洛普和沃尔顿家族基金会合作，发布了以下关于Z世代的报告。这一代（出生于1997年至2012年之间）在过去的几年里在流行媒体上形象不佳。他们被描述为脆弱、以自我为中心、沉溺于自己的情感、倾向于不断进行无意义的自我展示，并且痴迷于少工作多赚钱（Berger, 2022; Parks, 2024; Riegel, 2020; Riegel, 2025; 《卫报》, 2018）。 许多年轻人热衷于帮助他人，这对我国道德和公民生活是好消息，但这也可能对年轻人自身至关重要。根据我们的调查，那些感觉自己被需要、并通过工作或其他方式为他人生活带来积极影响Z世代，体验生活意义或目标的可能性大约是其他人的三到四倍，而这种意义或目标与较低的自述焦虑和抑郁率密切相关。 这些刻板印象中或许包含一些真理的种子，但它们忽略了这一代人充满希望和激情的诸多方面，有时甚至极其不公平。我们的数据显示，这些刻板印象尤其遮蔽了这样一个事实：当今的青少年和年轻成年人往往非常关心他人，并致力于改善世界。 在另一个意义上，关爱他人的愿望可能至关重要。人工智能的快速传播可能将劳动力从“知识经济”转变为“关怀经济”，使得关爱他人以及其他人际交往能力的动机和技能对于谋生变得至关重要。这个特定的历史时刻与这一代人的愿望可能恰好契合。 根据我们与盖洛普和沃尔顿家族基金会的调查，79%的受访者表示未来希望从事一份“主要集中于帮助他人或在他人生活中产生积极影响”的工作。针对我们调查中的一项开放式问题，大多数受访者表示，让他们觉得工作有意义的是其对他人产生的积极影响。这种对积极影响的关注并非空谈。德勤的调查显示，44%的Z世代成员已离开他们觉得缺乏意义的工作；大约40%的人基于个人道德或信仰拒绝了潜在雇主、任务或项目（Faber，2025）；而约75%的人表示社会影响是他们选择工作地点的因素之一（Faber，2024）。 然而，尽管在职业生涯中行善的愿望对很大一部分Z世代很重要，但其他因素似乎更为重要。在选择他们未来工作的前三项优先事项时，23%的人选择了关爱他人，排在个人成就感（52%）、工作生活平衡（50%）、获得足够收入而不承受过度压力（50%）和获得足够多的钱以被视为财务成功（41%）之后。类似地，当被问及在选择主要侧重于帮助他人的工作时他们可能面临的障碍时，财务问题（49%）和这些工作带来的压力（46%——这是一个工作生活平衡问题）位居前列。 References: Z世代重视财务安全和工作生活平衡有充分的理由。这一代承受着巨大的财务压力，而在我们这个充满电子设备、过度刺激的世界里，渴望休息和工作生活平衡在很多情况下可能是非常健康的。但我们若想鼓励更多Z世代从事助人型工作——而这些工作似乎对他们心理健康至关重要，并且在一个关怀型经济中可能对其生计至关重要——那么这些工作就不能破坏他们的财务稳定，也不能让他们被压力淹没。 伯格，C.(2022年5月2日). 每一代人都渴望更好的工作生活平衡。福布斯。https://fortune.com/2022/05/02/every-generation-wants-better-work-life-balance/ 费伯，E.(2024年5月14日). 2024年Z世代与千禧一代调查：在变革的世界中，怀揣使命感和目标去生活与工作. 德勤洞察. https://www.deloitte.com/us/en/insights/topics/talent/deloitte-gen-z-millennial-survey.html 费伯，E.(2025年6月2日). 2025 Z世代与千禧一代调查：Z世代与千禧一代的工作——追求金钱、意义与福祉的平衡。德勤洞察. 提升Z世代的财务稳定性和减轻他们的工作压力，是超出本前言和报告范围之外的复杂挑战，但几种策略或许能有所助益。我们的数据显示，父母强烈影响着子女的工作选择，而这些策略包括建议父母如何成为其想从事助人职业的子女的有用资源。 https://www.deloitte.com/us/en/insights/topics/talent/2025-gen-z-millennial-survey.html 帕克斯，K.(2024年1月12日). Z世代是否未准备好进入职场？专家发表意见. 福克斯商业. https://www.foxbusiness.com/media/gen-z-unprepared-workforce-experts-weigh-in 然而，或许最重要的是，我们并非要追求任何特定策略，而是要避免重蹈前人覆辙。将整整一代人负面刻板化是有风险的，他们正是我们的未来公民和领导者，而我们可能低估了他们的能力。随着人工智能改变经济，或许也改变我们生活的许多方面，我们可能需要年轻人，他们不仅具备强大的人际交往和关怀能力，而且能够以道德清晰和完整的人性去应对——有时甚至是抵制——这些变化。我们不应批评Z世代，而应深入思考他们是谁、他们重视什么，如何培养他们的人际交往和道德能力，以及如何将他们的抱负引导至适合他们的工作，并创造一个更美好的世界。 里格尔，S.(2020年8月16日). Z世代是否过于关注自身情感？心理学今天. https://www.psychologytoday.com/us/blog/college-confidential/202008/are-gen-zers-too-in-touch-with-their-feelings 里格尔，S.(2025, 2月20日). Z世代的人真的都娇生惯养、懒惰、沉迷手机吗？《今日心理学》.https://www.psychologytoday.com/us/blog/mind-the-generation-gap/202502/are-all-gen-zers-really-entitled-lazy-and-phone-addicted 卫报。(2018年8月3日)。我们并非自我中心：每个人都误解了Z世代。https://www.theguardian.com/us-news/2018/ aug/03/what-everyone-gets-wrong-about- generation-z-young-people-own-words 理查德·韦斯伯格，米莱娜·巴塔诺娃，基兰·巴伊，苏什蒂·贾亚拉姆，迈克尔·麦克劳林 执行摘要 来自“Z世代之声”研究的最新调查显示，美国最年轻的这一代人在个人和职业层面都广泛致力于为他人做好事。这项调查由盖洛普于2025年12月15日至22日进行，并与沃顿家族基金会以及哈佛大学教育学院“培养关怀意识”项目合作开展。除了其他议题外，该调查还询问了Z世代人士对人生整体意义或目标的感受；他们对他人生活产生积极影响的程度；他们未来职业的优先事项，包括帮助他人；以及他们父母对他们在工作中应优先考虑什么的看法。该调查收集了2400多名Z世代人士（1997年至2012年出生）的反馈，样本具有全国代表性。 近八成的Z世代人士表示，他们希望从事一份主要集中于帮助他人或对他人生活产生积极影响的工作——这种愿望在所有性别、种族/民族和收入水平的年轻人中都很普遍。 然而，超过一半的称想要从事主要帮助他人工作的Z世代就业者表示，他们目前从事的工作正是这样的工作。阻碍他们实现这一目标的主要障碍是明确的：即认为专注于帮助他人的工作薪水较低且压力更大。 此外，数据显示，无论通过工作场所还是其他途径为他人行善，不仅对受益者有重要益处，对参与帮助他人的个体也同样如此。那些相信自己能为他人生活带来积极影响的Z世代，更有可能感受到自己人生的意义或目的。这些年轻人还报告称，与缺乏意义或目的的同龄人相比，他们的焦虑和抑郁率要低得多。这对于一个比年长一代更容易在心理健康方面挣扎的群体来说，是一个至关重要且具有重要意义的发现，它也为Z世代关于“助人型工作”有害身心健康的担忧提供了一种可能的反驳。 与“Z世代之声”研究之前的发现一致，父母对孩子的影响很重要，这包括孩子渴望从事帮助他人的工作的程度。那些表示父母强调找到能帮助或关爱他人的职业重要的年轻人，不仅更倾向于优先考虑这类职业，而且更有可能最终从事这类职业。然而，数据显示许多其他年轻人没有听到或内化他们父母鼓励追求这类工作的建议。这种脱节，加上Z世代者预计需要付出的财务和心理健康代价，可能正在阻止一些想要填补这些关键岗位的年轻人真正去这样做。 关键发现 大多数Z世代希望通过工作帮助他人：79%的人表示，他们希望未来找到一份主要集中于帮助他人或在他人生活中产生积极影响的工作。 大约一半的在职Z世代成年人（48%）表示他们目前从事一份专注于为他人生活带来积极影响的工作，其中包括56%的受访者表示他们未来希望从事这类工作。与Z世代男性相比，Z世代女性尤其更有可能从事这类工作（分别为63%和48%）。 近半数Z世代人群——包括那些希望从事能帮助他人的工作的人——表示，他们会考虑避免这类工作，因为他们认为这类岗位的薪酬不够高（49%）或往往工作难度大、情感消耗严重（46%）。 大约三分之一的Z世代（34%）感觉自己不被他人需要，并且没有在他人生活中产生积极影响（31%）。男性成年人尤其容易感到自己不被需要（42%）或认为自己没有在他人生活中产生影响（35%）。 那些感觉自己被他人需要、并通过工作或其他方式为他人生活带来积极影响（正面影响）的Z世代人群，其感受到生活有意义或目标的几率大约是那些没有这种感觉的人群的三到四倍。这种感觉（意义或目标）也与更好的心理健康评分密切相关。 超过一半的Z世代（53%）表示，他们的父母会跟他们谈论职业对他人产生积极影响的重要性；这一比例在黑人Z世代和低收入家庭子女中尤其高。那些表示父母鼓励他们通过工作优先考虑帮助他人的人，比同龄人更有可能表示他们已经有或想要一份以帮助他人为中心的工作。 详细发现 大多数Z世代的人希望在工作内外帮助他人。 大多数Z世代（79%）表示，他们渴望从事以帮助他人或产生积极影响为主要目标的职业。无论年龄、种族/民族或性别，这都对Z世代来说是一项重要优先事项，不过，女性和黑人Z世代比同龄人更有可能将其列为优先。 Z世代对助人型工作的兴趣 你未来想找一份主要侧重于帮助他人或为他们生活带来积极影响的工作吗？ 正处在经济困难家庭中的Z世代成员，对于帮助工作表现出与生活在经济稳定家庭中的成员同样浓厚的兴趣。 盖洛普早前的调研表明，Z世代对从事能产生积极影响的工作的广泛兴趣，甚至高于更年长的几代人。由贝尼迪克特大学合作开展的商业与社会研究（Business in Society study）发现，71%的18至29岁就业人群