从喧嚣中寻才：2026年全球人才趋势

组织带来真正改变的人才 结论 如何导航我们的报告 人才趋势是什么？《人才趋势》是全球同类中最全面的工作场所调查，旨在探索当今职场专业人士对其职业的所思、所盼与 所需。现已是第五年，该调查汇集了6万名受访者的观点，其洞察覆盖36个市场，为组织描绘出真正影响招聘与工作的清晰图景。 解读各话题下塑造其走向的头版新闻和重大主张——以及它们为何现在至关重要。 企业利用人才趋势来指导全年的招聘决策。我们的顾问将这些洞见融入与客户的日常对话中，并通过我们，以捕捉新兴的变化趋势——从人工智能的影响和技能短缺，到人们对灵活性、职业发展和福祉的看法。 在全球举办的活动和网络研讨会，对其进行更深入的探讨。 展示专业人士的真实想法，利用我们调查受访者的洞察力，将噪音与事实区分开来 人才趋势的存在只有一个简单的原因：帮助组织雇佣、培养和留住那些真正能带来影响的人才。 将洞察转化为行动，公司可借助清晰实用的习惯，自信地进行招聘。 想聘用能真正为您的组织带来改变的人才吗？ 穿透喧嚣，直抵核心。2026年，职场世界正持续快速变化。市场依旧动荡，预期 任何时候都更加复杂、更具竞争性，也更加人性化。技术将持续发展，组织将持续调整，但信任、清晰度和良好判断仍然是真正的差异所在。当领导者保持务实、公开沟通并建立真诚的联系时，他们即使在不可预测的时期也能创造稳定性和信心。Michael Page）的50周年。五十年来，引领变革、帮助个人和组织应对不确定性，让我们形成了引以为傲的视角。这教会我们，尽管环境在变，但根本原则不变。善于倾听、理解人们所珍视的事物，并帮助他们做出坚定明智的选择，这是永恒不变的。而在过去的半个世纪里，有一件事定义了我们的工作：连接那些能带来不同的人才。 全球人才趋势2026六万 不断演变，而各组织正努力在持续的动荡与变革中保持专注。环境难以预测，这使得清晰的方向从未如此重要。 涵盖名调查参 全球超过60,000名专业人士分享了他们的观点，使我们得以揭示雇主需要了解的关键洞察。在新的理念、技术和压力竞争注意力时，领导者面临的真正挑战是知道什么真正重要——什么不重要。穿越喧嚣，果断决策，以人为本。随着新技术——尤其是人工智能——重塑招聘流程的某些环节，我们也在帮助客户利用这些工具来加速招聘的早期阶段，并确保整个体验建立在真实的联系之上。 让我们深入报告。 36个市场与者 的洞 2026年主要发现我们从这个年度人才趋势调查 中学到了什么？ 何融入生活，比以往任何时候都更加清晰。赢得顶尖人才竞争的公司不会追逐每一条新闻；它们会关注那些真正影响决策的信号，并随着期望 的变化，设计出人性化、可信且有效的招聘策略。 人工智能正在重塑候选人和客户的招聘过程，从根本上改变了双方的过程、行为和结果。三个清晰的主题： 确说明灵活性、身心健康和成长的重要性。 人工智能 它如何改变节奏？ 热捧：热捧：为所有人改变一切 全球高达3亿个工作岗位面临人工智能驱动的自动化——其中大部分是通过部分任务自动化而非完全取代。另一些人则描绘了更平衡的图景：世界经济论坛预计将出现更多岗位更替而非净损失，预测到2030年，随着现有工作的重新设计和新技能的需求出现，大约将创造1.7亿个新岗位。人们对人工智能采用的担忧也塑造了他们的感受，这些担忧范围从数据隐私和偏见，到关于控制和工作质量的高调问题（“人工智能垃圾”）。（注：引号内“AI slop”根据语境意译为“人工智能垃圾”，指代低质量、无价值的人工智能应用或产出） 能来定制求职材料，并通过针对招聘追踪系统进行优化来提升简历的可见度，而招聘团队则在尝试使用工具来加速筛选过程并改进评估。结果呢？招聘市场变得更快、更拥挤、更不一致。在喧嚣之下，真正的挑战在于清晰——明确哪些人工智能信号值得信赖，哪些仅仅是增加了噪音。 170到2030年将创建世界经济论坛 新颖到常态 调查受访者中，只有四分之一的人将其视为担忧。然而，自由职业者（44%）和临时工（48%）的比例要高得多，这表明那些处于不太稳定岗位的人更能感受到人工智能热潮的影响，也更倾向于将自动化视为威胁而非工具。 于拨开迷雾，让人们在对事物发展的把握上更加稳固。 已深深融入招聘流程中 他们使用人工智能来润色语言、定制简历和总结技能。与此同时，62%的招聘经理使用人工智能来优化职位描述、撰写面试问题以及起草候选人沟通信息。随着人工智能完善后的简历成为常态，求职者脱颖而出的难度加大，雇主区分候选人的难度也随之增加。 的方面：审慎的判断、亲身经历以及双向对话的温情。探索人们决策过程的面试揭示了AI难以轻易模仿的优势——例如他们如何设定优先级、权衡取舍以及在压力下的应对方式。 采用人工智能时，采用结构化方法并明确意图至关重要。请永远不要忘记，归根结底，让你强大 斯蒂芬妮·杜尔 人才获取总监，米其林 昭然若揭五分之二（39%）的招聘经理表示，他们不确定简历或求职信是否是由生成式人 工智能创建或编辑的。当申请材料看起来越来越完善时，简历的呈现效果作为能力信号的作用就越弱——招聘团队需要更清晰的方式来了解一个人的实际工作能力。 维方式、沟通方式和决策过程——这些都是人工智能无法令人信服地模仿的优势。这些方法有助于区分真实能力与人工智能生成的表面光鲜，并为所有申请者创造一个更公平的基准。 39%求职信是否是由生成式人工智能创建或编辑的。 通过炒作进行招聘：关于人工智能需养成的好习惯 将人工智能融入以人为本的流程中利用人工智能消除瓶颈、加快响应并让候选人保持知情——但这并非为了 超越光鲜的应用请记住，候选人也会使用人工智能。要通过简短的工作样本和情景任务来考察其实际能力，而 不仅仅是看其表现。 取代判断或联系。 自信源于人际交往。一个清晰、稳健的开端能够巩固信任并减少早期人员流失。 人工智能如何支持流程（筛选、行政、沟通）以及人们如何保持责任追究。透明度能迅速建立信任。 人工智能现已得到广泛应用，因此招聘流程中的延迟和空白不应被视为常态。应利用自动化技术来优化体验并加速流程。 人工智能并未重塑招聘规则——它只是改变了节奏。其价值在于利用它来提升人类判断力，而非取代它。在这样动态的市场中 ，人的因素依然至关重要。人工智能只是帮助我们比以往任何时候都更快地发现潜力。伊恩·科林斯 首席营销与数据 技能 是什么让人才脱颖而出？ 如今，能力胜于资历 采用技能导向型招聘的做法正在增长——但并非普遍。 估什么重要 炒作：炒作：现在能力胜于资历 们，而不是看他们在哪里学习或其职业路径看起来多么线性。围绕基于技能的招聘的炒作已经持续了十之七八。然而，随着角色比职位名称和专家、技术技能更难寻找，从资质转向能力的转变正从口号变为实践——即使这种采用在组织之间仍然不均衡。 因素——人是。当每个组织都能获取类似的工具时，真正的优势在于员工运用它们的能力。这一转变，加上人工智能重塑角色并创造新角色，正在加速“技能优先”的方法：重视实际能力而非职位头衔或学历。那些以能力为导向招聘的公司能够解锁更广泛的人才库，并找到非传统的潜力候选人。 先的方法来扩大人才库并提高公平性，而哈佛大学的研究表明，实际采纳往往落后于意图——教育要求可能在纸面上被取消，但传统的评估方式和习惯在实践中仍然存在。 力——这些品质能够支撑长期表现。 的招聘正在增长——但并非普遍。 技能。因此，许多组织正转向技能导向型招聘——这种模式承认最佳候选人并不总是能在职位头衔或职业经历上与岗位要求完全匹配。 势头正在 builds up——近四分之一的招聘经理计划转向以技能为先的模型。雇主越来越看重候选人如何展示其技能，而非其教育背景或工作经历：27%的人表示技能展示比学位或线性职业路径更重要，大约一半的人认为两者同等重要。这使得核心评估问题从“他们纸面看起来如何？”转变为“对话中证据是否感觉真实可信？” 们更早地了解自己在该角色中的发展路径。 软技能引领随着技术技能依然难以寻觅——同时通用人工智能（GenAI）提升了人们对应用 程序的期望——招聘经理正更加重视那些人工智能难以快速复制的特质。招聘经理告诉我们，他们最希望候选人所具备的技能是适应能力、沟通能力和人际交往能力——这与2025年人才趋势（Talent Trends）调查中发现的前三名一致。 其后，这反映了跨职能工作的增加以及跨团队、跨工具和跨时区的协作需求。 •人际交往能力紧排其后，因为混合办公和分布式工作使得建立关系和日常影响力更难展现，但比以往任何时候都更为重要。 提升技能已成为一项战略要务。随着人工智能及其他变革重塑职场，我们需要使同事们具备承担更高价值工作的能力，包括那些对他们而言可能全新的职责，以及能够自主创建并恰当监督 人才与资源负责人，M&G公司汤姆·贝克人工智能支持的观点与成果。 基于技能的招聘需要慧眼识珠。 先考虑，求职者也注意到了这一点。三分之二正在寻找工作的人告诉我们，当技能被宣传为职位广告最重要的要素时，他们更有可能申请。 于求职者而言，利用人工智能确保其简历中所列技能与招聘广告要求相匹配，前所未有地变得容易。与此同时，越来越多的招聘经理正依赖人工智能工具，将这些简历与具体职位进行匹配。 力之前就被筛选掉。关键在于寻求平衡：利用技术提高效率，但围绕人的特质和人的判断来构建流程。 通过炒作进行招聘：关于 技能的养成习惯 保持人才库活跃为需求持续的角色建立“常在线”的吸引力及敏捷招聘模式。这能缩短招聘时间并强化您的 从结果出发，而非职位名称明确未来6至12个月成功的标准，并规划实现这一目标所需的能力。 招聘渠道。 以技能为先的方法可以补充现有方法。它有助于发掘超越传统资质或线性职业道路的人才。 提供题库、证据指南和评分基准，以确保决策不依赖直觉判断。这有助于提升公平性、决策效 使用实际任务和结构化评分来观察人们的思维方式和工作方式。这能带来一致性并减少偏见。 在一个以技能为主导的市场中，清晰度仍然是一种竞争优势。当我们明确界定何为优秀并始终如一地进行评估时，我们不仅招聘速度更快，而且招聘的信心也得 到提升。人工智能可以辅助这一过程，但正是我们的判断力、我们的透明度以及我们与人沟通的方式，将成功的招聘转化为长期的成功。 伊莎贝尔·巴斯蒂德 首席运营官兼执行董事会成员 为什么候选人要移动专业人士的优先事项 （或保持不动）？ 每个人都想要所有的一切。 工作与生活的平衡胜出 这都关乎建立信任。 炒作：炒作：每个人都想要一切 、地点和时间上进行重新思考，而随着办公室重新开放，这些变化并未反弹。相反，它们重新设定了基准。灵活性变得正常，而非新颖。福祉从一项福利转变为优先事项。对许多人而言，工作变成了必须与生活相协调的事物，而非吞噬生活。这种重新校准解释了为什么近年来许多专业人士选择留在原地，而非冒险搬迁——在我们调查的人群中，今年有51%的人正在积极寻找新工作，而2023年这一比例为55%。当稳定性显得脆弱时，人们会更紧地抓住自己熟悉的事物。 —以及雇主在薪酬、灵活性和条件方面是否坦诚。期望已经发生了转变，清晰度、公平薪酬和真正的透明度现在正决定求职者是否会说“是”，继续寻找还是留在原地。 们想要拥有一切”的炒作。但在这之下，存在着一个更务实的事实：清晰度、信任和透明度现在决定了人们是否愿意考虑改变。 克尔·佩奇 专业人士在思考工作时，什么最重要？ 作与生活平衡获胜 平衡，而如今这种担忧已超过了他们对工作保障、薪酬、晋升或可能迁往的品牌的声誉的顾虑。 实践中，这意味着要明确灵活性（工作节奏、协作窗口、混合始寻找其他机会；58%的人表示，如果被要求更频繁地到办公室上班，他们更有可能寻找另一份工作。为了吸引和留住人才，应将身心健康和灵活性视为职位的核心要素，而非附加选项。 象出日常的工作生活——而不仅仅是职位名称。 行业观点 真实性之重要性 。员工们希望感觉自己被接纳，能够做真实的自己，并且他