从人工选才到智能引才，AI助力人才获取智与效的飞跃

演讲人：腾讯会议资深架构师许瑞宇 Part1 “人工选才”的招聘困境 l在传统的人才招聘中，HR面临着怎样的“人工选才”困境？ 招聘流程冗长 合同文书工作繁杂 系统工具分散 主观评估偏差 简历筛选、⾯试等诸多环节的结果依赖于⾯试官的个⼈能⼒、候选⼈的互动表现等因素，⽆意识的偏见影响显著，为公司招聘带来隐形风险与资源浪费 招聘流程中，需要在招聘系统、视频软件、⽇程表和内部应⽤不断切换，执⾏复制粘贴与核对等基础⼯作，消耗时间精⼒，⽆法投⼊于⾼价值的⼈才获取与配置 从职位发布、简历收集、初步筛选，到多轮⾯试、背景调查、录⽤通知发放乃⾄最终⼊职，整个过程可能耗费数周乃⾄数⽉，甚⾄导致⼈才的流失 远程与混合⼯作模式逐渐常态化，频繁、⼤量的⼈才需求叠加合规风险的审查需求，使得招聘的合同⽂书⼯作愈加繁杂，极⼤影响企业招聘与⼈才就职效率 lAI时代，岗位失效、能力崛起，为人才招聘带来了更艰巨的挑战 随着⾃动化和AI的普及，“岗位＝⼀组固定任务”的传统假设正在被稀释，推动企业从“职位导向”快速转向“技能导向”——从传统的“基于岗位的管理”转向“基于能⼒的管理”。世界经济论坛预测，未来五年，23%的岗位将被重构。 lAI时代，岗位失效、能力崛起，为人才招聘带来了更艰巨的挑战 与岗位的重构相⽐，企业对具备创造性思维、分析思维与技术素养的⼈才的需求增长具有确定性。这意味着静态的岗位描述正在快速“过期”，动态技能的组合成为竞争新锚点。企业⼈才招聘⾯临着全新、艰巨的挑战。 l引入AI技术，强化人才招聘，从“人工选才”走向“智能引才” 在AI赋能下，HR将有能⼒构建⼀个全⾯的数据驱动型⼈才⽣态系统，促使⼈才招聘精准匹配企业的发展需求。AI技术所提供的增强能⼒，放⼤了⼈才招聘对企业发展的战略价值，让HR升级为企业的“战略增长合伙⼈”。 Part2 “智能引才”的解决方案 l目前，智能引才已经成为行业共识，AI工具提效增速的价值不可忽视 数据分析应用增加 AI自动化加成 HR系统AI能力集成深化 AI所带来的自动化能力解决了重复性的工作，缩短招聘周期，释放HR的精力，集中于企业的人才招聘、用人策略建议等更具战略价值的工作 通过分析海量数据，包括简历信息、行为数据和技能图谱等，根据岗位需求精准推荐候选人，并提升人才匹配的客观程度，降低偏见 通过建设一体化的HR系统+AI工具集成，提升企业HR招聘场景作业效率： •智能招聘辅助•AI面试评估与协作•高效远程招聘与入职 l在腾讯，一场高效的招聘面试与评估是如何实现的？ 通过将腾讯会议与其扩展应⽤能⼒整合进招聘系统，腾讯的⼈才招聘实现了“视频⾯试+看简历+写⾯评“三合⼀，⼀站式地完成⼈才招聘的全部⼯作。 l在其背后，是腾讯会议招聘面试解决方案1.0——系统融合与自动化 在与内外部招聘系统进⾏对接、融合的基础上，基于强⼤的产品能⼒与⾼可扩展性，腾讯会议帮助企业招聘⾯试实现流程的⾼度⾃动化，释放HR精⼒，聚焦⾯试本⾝，提升⾯试的效率与客观性。 l腾讯之外，腾讯会议也帮助诸多客户实现了招聘自动化与AI能力加持 •API创建⽇程，绑定会议与⾯试官、应聘者简历•⾃动打开关联的应聘者简历，完成⾯试评价•录制与会议纪要，⾯试记录沉淀 •引⼊AI⾯试助⼿，多维度展⽰候选⼈信息•AI出题，辅助⾯试官综合评估候选⼈能⼒•会中实时查看历史沟通内容 l为了应对AI变革，腾讯会议提出招聘面试解决方案2.0——AI赋能 在解决⽅案1.0的基础上，通过进⼀步将系统与AI⼤模型能⼒集成，在招聘全流程中充分引⼊AI⼯具能⼒，极⼤减少⾯试⼯作量、提升招聘效能。 AI能⼒价值 •⾯试官和候选⼈⼊会⾃动开启实时转写； •⾯试官⼊会，“AI⾯试助⼿”拓展应⽤⾃动开启，展⽰候选⼈简历及AI⾯试助⼿bot；•AI⾯试助⼿可根据简历和职位信息，⾃动⽣产⾯试官问题推荐；•会中⾯试助⼿根据内容⽣产实时转写，并输出给⼤模型，并实时更新追问问题；•⾯试结束后根据以上情况，⾃动⽣成⾯试评价； l腾讯会议携手合作伙伴，构建基于AI的人才招聘解决方案 腾讯会议将⾃⾝强⼤的产品⼒与AI能⼒，与合作伙伴的优秀产品和深度⾏业经验相结合，让AI真正赋能⼈才招聘。 会中实时AI转写 AI面试助手Yeebot 根据简历和职位信息输入给大模型，生成提问推荐问题 面试过程实时展示会议内容，并输出给大模型 l腾讯会议携手合作伙伴，构建基于AI的人才招聘解决方案 腾讯会议将⾃⾝强⼤的产品⼒与AI能⼒，与合作伙伴的优秀产品和深度⾏业经验相结合，让AI真正赋能⼈才招聘。 AI自动生成面试评价 AI辅助问题追问 面试结束，面试评价、记录、过程可在招聘系统中归档 根据面试内容实时转写，大模型输出实时问题追问 l返璞归真，招聘面试方案背后的核心是ASR的精准转写能力 实时字幕：即便是中英混杂的交流内容也能精准识别，呈现的⽂本智能过滤了⼝语中的语⽓词，并对停顿思考、结巴重复等都做了优化，使字幕更为准确、清晰、易读。 ⽂字转写：主持⼈允许开启⽂字转写，会中可随时回顾不同成员的发⾔内容，会后还可基于转写内容快速⽣成结构化会议纪要。 多语⾔翻译：实时字幕、⽂字转写均⽀持9种声源语⾔（中、英、⽇、俄、粤、法、德、西班⽛、印尼）。参会成员可根据个⼈需求，选择仅针对⾃⼰⽣效的翻译语⾔，⽬前已⽀持17种翻译语⾔，满⾜多语⾔沟通需求。 l天籁技术支持，让远在天边的会议如在眼前，让沟通清晰、流畅、真实 智能回声消除超低时延，通透双讲 全空间均衡扩声 全空间均匀收音 智能消除超300+种噪声 无惧干扰更专注 ⾸创时钟协同深度学习回声消除技术，有效解决多源多径回声消除难题，实现双讲通透⽆剪切，⽆回声泄露，⽆近端语⾳抑制，保障线上参会者与现场参会者顺畅的双向交流。 基 于 深 度 学 习 模 型，可 以对 超 过300种常见噪声进⾏针对性消除，如空调声、键盘声、敲桌⼦、放⽔杯、翻纸、开关门、脚步声、微信提⽰⾳等，使得线上参会者不受这些噪声⼲扰，专注参与会议讨论。 ⼀体机⽅案可实现16⽶超远距离拾⾳，搭配分布式麦克风，全空间覆盖式均匀收⾳，随意⾛动说话仿佛随⾝带着麦克风，再⼤的会议室也像⾯对⾯交流般清晰。 基于腾讯天籁分布式麦克风⾳箱⽅案，通过⾳频播放时钟同步，实现级联⾳箱之间相位误差精准可控，让声⾳均匀地扩散到房间的每⼀个⾓落。 THANKS