新质生产力全球劳动力系列研究：中企汽车出海热门区域：业务拓展人才趋势洞察报告

中企汽车出海热门区域：业务拓展人才趋势洞察 新质生产力背景下：中国汽车产业举足轻重 随着中国加快“新质生产力”战略的实施，中国汽车产业，尤其是新能源汽车作为战略性新兴产业的重要组成部分，中国汽车产业的全球化发展不仅仅是技术创新的角逐，更是在全球视野下对产业链的重构整合与协同进步。 智能化 电动化 绿色化 中国汽车产业在智能驾驶、智能座舱、车载智能系统、车联网技术方面，加速升级，为全球消费者提供智能互联体验。 中国汽车产业通过海外绿色低碳工厂、绿色供应链、低碳技术和环保新材料研发，实现绿色化发展优势。 中国车企在电池、电机和电控等核心技术上具有领先优势，这些技术也随着整车出口而进入海外市场。 中企汽车出海：撬动世界范围内的劳动力（全球汽车专业人才） •海外业务拓展人才•全球供应链人才•全球研发人才•本地化领导力人才•全球视野青年人才等 •原材料供应•海外建厂•经销商网络•售后服务等 •电池•电机•电控••智能座舱等 •电动汽车补贴•绿能投资•充电网络扩建•电池回收技术等 “”海外业务拓展人才：助力中国车企打通海外市场销路的最后一公里 新质劳动力“” 资深交付能力者：快速高效地将汽车技术、产品和服务交付到全球客户手中 海外业务拓展关键人才 本地化销售专家：了解当地市场的汽车销售人才，能够精准把握消费者需求 当前阶段，海外业务拓展人才对中企至关重要。跨国业务管理者、销售（售前、中、后服务）、商务拓展的本地化人才是业务转化的关键人才。 渠道管理专家：拥有丰富经销商资源并精通区域渠道管理的业务人才 跨国团队管理者：具备管理跨国团队经验、能够协调全球资源的高层管理人才 技术销售支持：企业内既懂技术，又能被定向培养的国际化销售技术支持的人才 区域共性 市场渠道洞察业务拓展人才分析 市场前景 中国汽车出海在欧洲、东南亚、中东和非洲市场发展前景广阔，本土化运营成为未来发展趋势 年全年中国汽车出口万辆，首次超越日本跃居世界第一；欧洲、东南亚、中东和非洲成为汽车出海的热门区域，其中： 燃油车：主要在亚洲、中东、拉美市场销量排前； 新能源车：主要出口区域为欧洲、东南亚，其中占东南亚的市场份额高达 受区域政策影响，为了长期可持续发展，中企进一步升级出海模式： 本地建厂品牌本土运营人才本地化 海外业务拓展人才体系建设成为车企全球化人才发展的关键环节 渠道共性 车企出海：依赖传统经销商，渠道模式相对单一 中国车企出海初期品牌基础薄弱，销售渠道单一，重点依靠各国经销商网络，长期发展可能存在的挑战来自： 信息反馈链条长：缺少与消费端客户直接沟通的途经，售后服务滞后 渠道开拓周期长：经销商被本土、日韩系长期垄断，后来者进入障碍 门店培训需完善：缺少系统的品牌培训，产品细节、服务品质、客户关系维护与当地头部车企仍存有一定差距，难满足当地消费者预期 直营、线上门店、新零售等多元销售渠道共同发展是中企海外本土化运营的未来趋势。 海外业务拓展人才共性 中国车企：海外业务拓展人才以中高层级销售为主，重点从上下游、同业获取。 中国车企出海起步阶段，组建海外各区域的本地业务拓展人才时有以下特征： 规模：经销商销售为主力，尚未充分引入大规模的汽车专业销售人才； 获取：汽车销售专业人才获取主要来自：①行业上下游②本地同行业； 侧重：重点引入区域销售一号位、销售高管、资源型销售、对接型销售角色为主；中企引入中高层级销售人才存在明显的雇主品牌吸引力不足。 示 例 ： 某3家 中国车企海外汽车销售人才行业流动情况 人才培养共性 海外业务拓展人才培养大方向：汽车专业知识品牌服务汽车售后 领英人才大数据反映出，中国车企的海外业务拓展人才团队技能培养整体围绕汽车专知识、品牌服务、汽车售后三大关键环节。 汽车专业知识 汽车技术机械技术汽车操作电动汽车电池技术 品牌服务 培养技能基于领英人才大数据汽车销售人才增长最快的热门技能分析得出 欧洲 市场渠道洞察业务拓展人才分析 欧洲市场环境 本土品牌为主，端以租车为主，端企业采购和政府招采占过半市场份额 竞争 机遇 •欧洲汽车产业发达，历史悠久。以德国车企为代表的本地的汽车品牌在欧洲占绝对主导优势 •中国是欧盟新车第一进口国，23年贸易额达到€ 12,812 million•中国新能源车占据欧洲新能源的市场份额 端招采B 端购车 •企业采购、政府用车占欧洲超50%的市场份额•欧洲以外其他车企进入To B市场困难，门槛高/合规&供应链要求 •C端消费者以租赁用车为主•家庭购车对本地经销商高度信任•消费者购车非常注重：规格细节、售后服务 业务拓展人才趋势 两大业务拓展人才助力中国企业深入拓展欧洲市场：①对接型销售②资源型销售 如图领英LTI欧洲人才大数据中，与对接型销售、To B销售高度相关的技能如下： •画像：对接经销商，支持经销商、合作伙伴的服务网络信息协同、资源对接、客户数据对接。•中企深度依赖欧洲经销商网络开拓市场、服务客户，需要本地更专业、资深的对接型销售人才； 对接型销售 •画像：拥有的客户资源、客户服务技能，渠道、政府渠道的资源型销售人才。•中企在端招采需求面临极大的市场空间，由于受政策、壁垒、资源限制，需要本地丰富端资源的销售人才； 资源型销售 业务拓展人才培养 欧洲业务拓展人才大数据综合发现，1年内以下技能增长速度（通过学习和培训）为： 中企本地业务拓展人才着重培养：技术细节合规售后技能 结合领英人才大数据，以及来自欧洲消费者评价相关信息综合分析发现，以下3大技能培养更为优先： 关键词：规格、参数、配置、性能、智能化操作 技术细节 销售培训：结合自主品牌产品功能特性（尤其新能源/电池/续航)，解决欧洲客户挑剔、专业的购车诉求。 关键词：ESG、B2B、碳排放、绿色供应链、数据合规 合规 销售培训：未来面向To B大客户所必须的绿色环保理念、合规认知、碳排放、废旧电池回收等相关专业知识。 关键词：售后政策、技术支持、质保、零部件服务 提升经销商销售团队的售后服务技能，提升客户满意度。 人才数据洞察：欧洲 领英人才大数据：欧洲汽车业务拓展人才高达万，经销商管理人才和销售占比 整体人才规模： 欧洲汽车业务拓展人才：475,163，近1年人才增长7% 业务拓展人才的Top 5聚集区域：1.英国伦敦地区2.大巴黎都会区3.大慕尼黑都会区4.荷兰兰斯塔德5.罗马尼亚 受教育水平： •欧洲硕士学位的汽车业务拓展人才占40%，比例最大；其次是学士学位占比37%•汽车、机械、电气、工程等高相关专业，且从事汽车业务拓展的人才达5万人 相关技能人才： •B2B及Fleet Management技能销售：50,364人，近1年增长21%-23%•Dealer Management经销商管理销售：6,971人，近1年增长25% 热门国家洞察：英国 领英人才大数据：英国汽车市场潜力大，业务拓展人才规模达万，但专业细分人才仍供不应求 2023年中国汽车出口的国家中：英国以21.4万辆出口列居Top5。英国作为中国车企出海的重要市场之一，拥有100,720专业汽车业务拓展人才，以下Top5热门地区招聘需求高、人才竞争激烈： 1.英国伦敦2.曼彻斯特3.伯明翰4.布里斯托尔5.牛津 英国汽车业务拓展人才平均总薪酬：81,300美元，范围：$46,100-$112,600 结合LTI近1年英国汽车业务拓展人才Title的增长速度，可以发现： •售后类、租赁销售类、To B销售类、经销商管理类均增速显著，备受重视；•但由于4类人才的数量不足，招聘需求旺盛，在英国仍处于供不应求阶段；•英国汽车业务拓展人才较为看重薪资福利，建议薪酬略高于当地平均水平。 热门国家洞察：英国 领英建议：中企出海在英国市场的人才储备策略①跨地域②跨行业增加人才储备 如何面对激烈的竞争环境招聘理想人才，根据领英人才大数据，建议中企招聘的思路从扩大人才池开始： 英国国内：跨区域招聘 以下区域的跨区域招聘，不仅能够规避激烈的招聘竞争，更高效地获取所需人才，还能降低招聘成本，提高员工满意度和稳定性。 1.谢菲尔德2.格拉斯哥3.莱斯特4.利物浦 英国国内：跨行业招聘 结合具体岗位需求，建议同时考虑能拥有高度相关汽车行业技能、丰富汽车客户资源、汽车金融、汽车软件技术的跨行业人才。 1.机动车零售业2.零售业3.金融服务4.软件开发 热门国家洞察：英国 领英建议：中企出海在英国市场的人才储备策略③放眼欧洲，跨国家寻聘高端汽车业务拓展人才 立足欧洲：跨国招聘 汽车B2B/车队管理人才/大客户管理等相关岗位欧洲拥有47万汽车业务拓展人才，在英国的中企可考虑从其他汽车工业同样发达、市场人才充足的欧洲国家跨国寻聘高端业务拓展人才。例如： 人才招聘Tips： •如图1所示，放眼欧洲可增加对B2B销售（45,660）、车队管理（14,761）、大客户管理（11,044）人才的同步吸引。 •结合图2 LTI中欧洲汽车人才的地域分布可知：法兰克福莱茵-美因都会区、汉诺威-布伦瑞克-哥廷根-沃尔夫斯堡地区等区域人才需求依然旺盛，可从罗马尼亚、爱尔兰、哥本哈根等区域寻聘。 热门国家洞察：英国 领英建议：以技能评估为基准，结合业务需求，对本地人才的能力短板进行定向技能培养 汽车业务拓展人才的专业技能培养方面:中企需要根据实际招聘人员的技能情况，结合招聘岗位和本地市场需求进行定制化培训和定向的技能培养。 例：跨地域引进专才 •评估销售员工在专业技能、客户关系管理、售后服务，本地化能力等方面的技能优势和短板，重点结合英国本地市场环境和客户偏好、本地法规定向跨文化技能培养；•实现：给予员工符合其角色需求的发展机会，提升业绩及稳定性。 例：新能源车引入传统燃油车人才 •评估销售人员对电动汽车技术、合规、安全性等技能储备，结合燃油车领域的专业技能和客户服务经验，进行定向培训；系统培养新能源领域技能、操作、软件、合规等所需知识；•实现：技能融通，为客户提供针对性的购车解决方案。 人才学习与发展 通过领英学习，汲取全球知名咨询机构和汽车领域专业人士的商业理念，掌握国际化的销售和合规技能 The Power ofPreVizat BMW GroupDesignworksUSA Selling into Industries: Manufacturing 译名：销售到行业-制造业 译名：PreViz在BMW Group Design worksUSA的强大功能戴恩·霍华德| BMW等客户的开发产品和创意策略 通过领英学习（LinkedIn Learning）平台为海外员工提供丰富的技能培训，技能如： Meridith Powell|销售和业务增长战略专家 •B2B销售•客户满意度•客户旅程•活动营销等……•汽车技术•ESG/脱碳•采购 Electric cars and climate changemovement译名：电车与气候变化运动BCG波士顿咨询 ESG: How to Decarbonize Your SupplyBase 译名：ESG，如何使您的供应基础脱碳马丁·约翰|采购、管理技能培训专家 一直以来，比亚迪致力于不断为全球消费者提供可持续、高效的绿色出行选择及丰富的新能源产品和优质的服务体验，以新能源汽车的技术魅力让用户感知未来交通的无限可能。在全球化进程中，如何快速融入当地市场是一个重要课题，比亚迪始终秉持共享共赢的原则，强化与国际合作伙伴在新能源领域的深度协作，助力全球绿色转型。 ——荀猛 比亚迪集团人力资源处副总经理 比亚迪全球化征程：以引领人力资源管理创新，共筑绿色出行未来 比亚迪人才战略的三大关键词：文化建设、顶层设计和跨界融合 文化建设 顶层设计 跨界融合 全球化和智能化是当下在发生的、我们所面临的巨大挑战。越是在面临这种挑战