近期宠物主粮负面舆情持续发酵,引发行业连锁反应。部分消费者对国产粮信心受挫,需求转向外资品牌,皇家成为主要受益方。舆情应对方面,品牌分化明显:与专业群体深度绑定的品牌修复效果较好,而冷处理或激进应对则易激化矛盾。
乖宝面对舆情冲击,核心运营指标承压,采取分阶段应对策略: