2026假日季脉搏报告：消费者研究、顶级行业趋势与假日增长技巧

您所在的城市气温可能正在升高。也许您听到了自行车铃声，那象征着夏日的自由。这应该是可以吃融化的冰淇淋、可以懒洋洋地度过漫长的日子、可以远离办公桌去度假的时候。 但如果你是电商领域的专业人士，你可能已经感受到收件箱里节日期间业绩指标的灼热感，以及乐观地来说，结账铃铛的叮当声。不过你无需为此烦恼：即将到来的假日季的成功就在眼前。 假日季让顾客欣喜的策略与洞见：Ho-Ho-How 个假日购物旅程中的感受。在网络星期一期间，他们是兴致勃勃地消费还是无动于衷？他们是希望借助新技术来改善送礼方式，还是保持传统？ 智能和代理式商业服务，但购物本质上仍然是人类的。 影响的假日购物趋势变化的答案。 图标键 目录 请留意报告中出现的这些图标，以获取可指导您品牌战略的行动洞察。 支出预测与期望 4 假日购物趋势31 好地了解购物者习惯并更有信心地预测他们的需求。 此图标突出基于数据的实用建议，助您制定能促进客 购物者寻找礼物点子的去处 20 此图标突出显示尚处萌芽阶段的趋势，助您抢占先机 今年购物者计划赠送的礼物 支出预测与预期 是大幅度的——可能会令人惊讶。2026年会是更多相同情况，还是品牌应该预期一些消费萎缩？ 2026年假日消费预测 上花费更少。然而，全球电商假日消费和网络星期一消费仍创下新高。 假日购物者将花费多少？ 2万亿美元。仅网络星期一，全球电子商务支出总额就达到约3366亿美元，而2024年为约3150亿美元。 此有很多说法，但最终证明还得看（节假日的）实际销售情况。 购物者在假日消费预测方面大多坚守原计划——仅有少数购物者表示计划消费更多（23%，较2025 千禧一代今年可能格外慷慨；而婴儿潮一代则远没有那么慷慨。 根据2025年的数据，四分之一的千禧一代（25%）表示他们计划比上一年花费更多进行假日购物。现在，这一比例已上升至三分之一（33%）。这个年龄群体持续拥有强大的消费能力（并且也愿意消费）。 支出将跨越三栏——您准备好了吗？ 多，而2025年假日购物季时有17%。 激增了11%。虽然实体货架存在局限性，但购物者似乎并不在意。 供了更多值得探索的内容。 %的购物者表示参与过。这些活动，即消费者要么先在线开始购物旅程然后在店内购买（线上浏览线下购买，webrooming），要 货架存在整合为一种统一、全渠道的体验。 品牌当前的任务是将三者结合起来，提供与日益具体化的消费者问题（例如：“我能在爱尔兰戈尔韦的春季婚礼上穿这件衣服吗？”或“这把雨伞适合我那个调皮的6岁孩子吗？”）相关的内容，这些问题 很可能由人工智能工具和代理来回答。 数据聚焦 千禧一代父母或将面临另一代人的挑战（阿尔法一代） 行了调查，揭示了下一代至少对43%的家庭购买决策具有影响力。 联系——特别是在食品和饮料、时尚和服装以及电子产品领域，其中阿尔法世代（Gen Alphas）分别产生了26%、24%和19%的影响力。 “2026消费者研究”43%的家庭购买行为受到阿尔法世代的某种程度影响 英国、美国四分之一的购物者计划增加消费 加拿大计划最为节俭，仅有18%的购物者表示他们会增加消费。这三个市场都面临着通货膨胀问题，而且，正如本报告将揭示的那样，它们应对压力性新闻事件的方式各不相同。 英国消费者今年最有可能花费更多。与此同时，根据Salsify发布的2025年假日数据，美国消费者报告了最显著的同比变化，因为25%的人计划今年花费更多，而去年为17%。（无论这是出于欲望还是义务，我们稍后会探讨。） 消费者计划比去年花费更多。 25%美国购物者计划支出将超过去 年，比例从2025年的17%上升。 2025年假日脉搏报告 假期购物时间表及活动 说。 、他们是否参与黑色星期五和网络星期一促销活动，以及他们如何看待这些购物节日的价值。 花费时间预测 购物者可能会提前开始（有些早在1月）为2026年的假日购物做准备，但大多数购物者将在9月至12月的旺季达到购物高峰。 2026年值得关注的跨境电商节日你听到过多少次“时间过得飞快”这句话？嗯，确实如此。 部分购物者开始得更早，旺季人群保持稳定 • 黑色星期五：11月27日，星期五• 网络星期一：11月30日，星期一• 慈善星期二：12月1日，星期二• 绿色星期一：12月14日，星期一• 超级星期六：12月19日，星期六 可预测的促销活动。 回复 在旺季购物人群中，16%的人从10月开始他们的假日购物，四分之一（25%）的人在11月开始，今年开始购物的人数比去年略多。 货和临门一脚的优惠，这种情况正变得越来越少。 节假日购物者究竟何时开始购物？ 第四季度假期从十月份到年底，世界各地都会发生大量节日活动。 • 感恩节（加拿大）：10月12日（星期一）• 万圣节（美国、加拿大）：10月31日（星期六 • 圣烛节（英国）：10月31日（星期五）—11月1日（星期六）• 排灯节：11月8日（星期日）• 感恩节（美国）：11月26日（星期四）• 汉努卡节：12月4日（星期五）—12月12日（星• 库瓦纳节：12月26日（星期六）—1月1日（星• 圣诞节：12月25日（星期五）• 除夕：12月31日（星期四）即使是像团队如何庆祝这些节日的社交帖子这样的非推广（有趣）内容，也能获得关注 黑色星期五及网络星期一预测 这凸显了品牌需要在11月这些促销活动开始前优化产品详情页（PDP）的必要性。 店内购物能给予消费者最真实的商品预览，但高质量的图片、视频和视觉效果正在弥合数字与实体之间的 购物者在黑色星期五和网络星期一是否已经冷却，或者他们是否仍然像以往一样热情地看待这些几十年的活动？了解购物者今年计划如何参与这些促销活动。 的元素（61%），略微领先于价格和库存情况（60%）。 黑色星期五的承诺激起显著的购物计划 方式参与黑色星期五购物，这与2025年脉搏报告数据一致。 部分黑色星期五购物。 问题：你计划今年黑色星期五购物吗？基础：所有完整回答（N=1,212）2026 假日脉搏报告73%的购物者计划在2026年黑色 数据聚焦 美国市场最热衷于“黑色星期五”网购如果收视率与去年持平，到2026年，你可能会发现超过3500万人正在观看梅西百 货游行。 数大约如下。（谁又能责怪他们呢？） 问题：你计划今年黑色星期五购物吗？ 更多购物者认为黑色星期五“提供显著价值” 在线黑色星期五折扣猎人成群结队，涵盖各年龄层 2025年，只有30%的购物者认为黑色星期五提供了显著的价值。今年，这一比例达到了39%。这一趋势可能表明，购物者认为去年的黑色星期五比以往更具影响力，因此今年参与该活动是值得的 去年，只有不到四分之一（24%）的婴儿潮一代计划在线购买黑色星期五的折扣，而今年，这一比例接近三分之一（32%）。 这表明人们持续转向并日益习惯于技术的便利性。（可是，不总是孩子们沉迷于他们的手机吗？） 然而，今年看到显著价值的购物者数量与那些查看促销但并不依赖它们，并且仍有相当一部分人（占17%）声称对促销持疏离态度的人数量相同。 通过策划体验活动，营造黑色星期五的热潮 品牌，很可能会提供竞争性的优惠。 物”、“给追求健康的朋友的礼物”，当然还有按价格点分的礼物来制作内容。 却“食欲”不振根据2025年的数据，35%的婴儿潮一代计划在“网络星期一”购物，而44%计划今，61 与婴儿潮一代对技术的日益热衷有关。%的 今年近三分之二的购物者（61%）计划在“网络星期一”购物，这一结果与2025年的情况相同。根据Salsify最新的消费者调查，尽管日常在线购物整体呈下降趋势（2025年为21%，2026年预计降至9%），但这个假日 似乎未受影响。这种稳定性表明，虽然全年都有很多交易，但购物者仍然倾向于更可预测的促销活动来完成购物。 跨代际来看，态度并未发生太大变化，因为从2025年起，整体参与计划保持稳购物者计 趋势监测 计划在“网络星期一”购物的顾客 44% 超过35%的婴儿潮一代计划在“网络星期一”购物，这一比例较2025年的35%有所上升。 2025年假日脉搏报告 网络星期一通常标志着美国劳动者庆祝感恩节后返回办公室的日子，但这似乎并未阻止购物者（而且也许还阻止他们在办公桌前或午休时寻找折扣）寻找交易。 增长黑客 市场突破 市场突破：计划在“网络星期一”购物的消费者 品牌如何借力网络星期一——无论市场如何 从大西洋沿岸到太平洋沿岸，购物者在网上购买产品的地方偏好略有不同。 品牌提供了充分的光芒四射的机会。 • 76%的美国购物者 • 66%的英国购物者 • 61%的加拿大 • 41%的美国购物者 • 34%的英国购物者 • 32%的加拿大 若此法不可行，请考虑如何提升您自身品牌.com体验，使其更贴近这些网站的产品详情页。 （提示：多包含视频、对比图表、评测、增强现实等丰富的优质内容。） 更多购物者将“网络星期一”视为宝贵时机 一些购物者声称，一旦进入网络星期一，他们就没有心思去关注了，这与黑色星期一相比。大约四分之一的受访者（22%）表示，“我甚至没注意到去年的优惠”，他们或许在一周中的较早时间或周末完成假日购物，也可能他们根本就没有留意价格。 与黑色星期五的优惠价值上升趋势相似，更多购物者表示他们相信今年的网络星期一提供了显著的价值（36%，而去年为27%）。此外，与黑色星期五类似，认为其有价值购物者中，查看优惠的人数与依赖优惠的人数相同（36%），但并非必然依赖优惠。 在您的活动中着重宣传后三者，可以提高在任何在线黑色星期五和网络星期一促销活动中 “2026消费者研究” 顶级礼品发现渠道和细分领域 个假日季节购物者似乎拥有无限的选择——但他们当然有自己的偏好。 购物者寻找礼物灵感的地方 购物者在实体零售店发现礼物，并再三检查愿望清单。 品牌，59%的人在那里找到礼物。 等在线市场发现新产品和品牌。) 2026数据回复 报告的后半部分，我们还将深入探讨对代理式商业的看法，特别是人工智能如何学习购物者的偏好，帮助收集商品、比较选项，也许有一天，还能替我们代为购买。 趋势监测 16%2026年，有11%的购物者通过AI 发现节日礼物创意的购物者：通过AI聊天机器 聊天机器人和购物助手发现礼物创意，较2025年的9%有所上升。 人和购物助手 这是一种温和的依赖，但人工智能仍然是产品发现的重要来源，尤其是在节日送礼方面。与其他对人工智能的看法一致，千禧一代是主要用户（23%），而婴儿潮一代则最少（5%）。 这些应用程序上的购物体验是内嵌式的——网红的礼物推荐可以无缝流入信息流，而产品轮播图则能吸引注意力。 增长黑客 人工智能也早有先例，并且“Reddit”也是如此。 Reddit——一个内容庞杂的论坛社区，因其提供人生建议、产品推荐，以及几乎任何可以输入搜索栏的内容而广受欢迎——是千禧一代中15%的人发现节日礼物灵感的地方。 代际突破 发现节日礼物创意的网购者 it，因为根据Semrush的一项研究，AI工具在高达40%的情况下会引用Reddit。 是像机器人描述其永远不会使用的产品，还是像朋友描述它多么耐用和实用？ 来源：SEMRUSH 在Salsify的2026年消费者调查中，Z世代（73%）和千禧一代（67%）都将社交媒体评物灵感的重要来源。 法也就不足为奇了。 增长黑客 尽早启动社交平台上的季节性活动购物者或许不像过去几年那样热衷于直接从社交媒体网站购买商品。 事实上，Salsify的“2026消费者研究”报告发现，社交媒体网站上的发现和研究活动上升了几 个百分点，但购买量下降了12%。这使它们成为重要的礼物灵感来源，并证明即使购物者没有在那里完成结账，你的品牌也应该被选中。 黑色星期五及网络星期一预测 假期礼品最热门的细分领域有哪些？ 否会促使购物者选择更多令