不确定性中的乐观情绪：首席财务官的信心令人难以置信

首席财务官信心无视全球风险 德勤亚太区首席财务官脉搏调查 2026年5月 德勤亚太区首席财务官脉搏调查旨在了解该地区首席财务官们的看法和面临的关键问题。 在本期首期《脉搏》特刊中，我们调查了462位首席财务官，以更好地了解他们的挑战与优先事项，以及他们应对未来的方式。 本次调查在澳大利亚、中国大陆、香港特别行政区、中国台湾、日本、新西兰、韩国、南亚（印度和斯里兰卡）以及东南亚（文莱达鲁萨兰、印度尼西亚、马来西亚、菲律宾、新加坡、泰国和越南）进行。 欲了解更多关于调查样本的信息，请参阅方法论页面。 请注意：若图表各项百分比之和不等于100%，则受访者可多选。数据已四舍五入至最接近的整数，因此各项百分比之和可能与图表总计存在差异。 从全球风险到地方优势 领跑者，而非旁观者 保持准备，保持灵活 技能和数据是关键。 退缩 人工智能的采用已相当普遍，尽管规模化仍然是一项挑战——54%的首席财务官报告称其组织内部存在人工智能的局部应用，而只有13%实现了广泛部署。 82%的CFO将地缘政治不稳定视为其业务的头号风险。为此，企业的关注点坚定地聚焦于现有市场的创新和增长。 超过九成的首席财务官预计中东冲突将对全球经济产生负面影响，但他们正采取行动，使他们的组织能够应对这些外部不利因素。 最大的AI限制因素是数据质量和技能——而CFO们正在采取行动。将近四分之三的人正在投资其AI人才队伍，同时有48%的人正在采取措施应对数据相关挑战。 自身业务前景的净乐观情绪达到41%，首席财务官们相信其业务能够抵御全球经济不确定性。 一半以上首席财务官们表示，人工智能是...已开始创造价值为了他们的生意，拥有公司的能够采用清晰度提升，可量化的影响 77%77% 在不确定性中保持乐观 2026年初给亚太地区的首席财务官带来了不确定时期。中东冲突使全球经济前景蒙上阴影，给商界领袖带来了新的挑战。 人工智能是创造价值的关键领域之一。 该地区大多数首席财务官（54%）表示其组织内部已开始应用人工智能，尽管扩大应用规模仍然是一个挑战，只有13%的人是广泛使用者。 53% 首席财务官们意见明确：中东冲突将产生负面影响。在亚太地区，77%的人预计该冲突将对他们的业务造成负面影响，尽管如此，人们仍对企业的韧性抱有信心。对自身业务前景的净乐观情绪达到+41%，各地区的首席财务官都对公司的前景持乐观态度。 然而，对于那些已经成功实现规模化应用的人来说，迹象是积极的。在那些报告广泛使用人工智能的人中，有60%的人认为其价值符合或超出了预期——这一比例是那些非广泛使用者所看到的两倍。这些CFO们还报告了更强劲的盈利预期。 数据质量与技能仍然是实施的主要障碍，而首席财务官们正在采取行动。近四分之三的首席财务官正在投资其人工智能人才队伍，同时48%的人正在采取措施应对数据相关挑战，以确保人工智能的效益得以实现。 部分原因在于对区域经济前景的信心。亚太经济区的净乐观情绪为+5%，这与全球经济增长预期-27%的读数形成鲜明对比。这种积极情绪也反映了CFO们为应对冲突而采取行动，确保其公司稳健发展的举措。 尽管不确定性及风险加剧，CFO们仍在为自身业绩背书。他们正将纪律性与韧性相结合，并持续聚焦长期价值。 地缘政治紧张局势加剧了外部风险，首席财务官（CFO）的焦点在于强化本土实力。预计增长的关键驱动力将来自现有市场的创新和扩张。 77%的CFO预计中东冲突将对他们的业务产生负面影响，然而…… 53%的人对未来12个月其业务的总体前景保持乐观。 区域经济更新 亚太地区的经济韧性正受到能源和投入冲击的考验，这些冲击构成了近期的风险。 由此产生的消费者信心下降以及该地区近期通胀预期的急剧上升，表明2026年下半年经济增长将放缓，通胀将加剧。长时间的干扰将加剧经济影响，特别是那些进口能源的较贫穷国家以及该地区缺乏国内炼油能力国家。 亚太地区近年来在面对全球不确定性加剧的背景下，展现了显著的韧性。然而，由于中东地区的冲突，这种韧性正承受着巨大的压力。 通常情况下，通过霍尔木兹海峡的原油、石油产品和天然气中有80%是运往亚洲市场的。然而，由于海峡持续两个月以上无法通行，全球能源价格已急剧上涨。 该地区的根本基础依然稳固，得益于区域贸易和投资趋势的支持。 该地区中期前景的另一个主要因素是中国经济表现。预计中国将逐渐出现结构性放缓，这将对区域增长产生压力。中国的过剩国内工业产能预计也将产生影响，特别是随着越来越多的中国出口流向该地区。 该地区部分经济体不得不寻找替代供应来源，导致竞争加剧并引发了一些短缺。这一挑战在液态燃料——汽油、柴油和航空煤油方面尤为突出，由于原油进口减少，许多亚洲炼油厂被迫大幅削减产量。 在挑战之中，该地区一个重要的利好因素是全球人工智能投资的繁荣。全球对人工智能基础设施的强劲需求正推动该地区半导体行业的发展，台湾（中国）、韩国和新加坡尤其处于有利地位。 德勤 Access 经济 DavidRumbens 合伙人 冲突也扰乱了化肥和石化产品等非能源商品的供应。与能源中断迅速传导不同，这些商品供应的中断可能导致更广泛、更持久的通胀压力。 首席财务官们正以高度警惕的目光审视着全球环境，但引人注目的是，他们并未退缩。 首席财务官们正专注于他们能够影响的事务：提升业绩、贴近客户、保障供应链，同时采取自律措施来控制成本和管理流动性。 随着首席财务官们强化核心基础，他们持续构建关键能力，并保持当机遇出现时快速投资的能力。 郭永和首席财务官项目主管亚太地区和东南亚 公司信心依然稳固，尽管前景各异。 市场情绪展望 韧性，而非退缩 首席财务官们对公司在全球经济不确定性面前的韧性表示乐观。 亚太地区的首席财务官们正对经济环境感到忧虑。全球经济中的净乐观¹指数为-27%，反映出对外部前景的普遍悲观情绪。 图2：本公司、亚太地区及全球经济净乐观度 您如何看待贵公司自身的财务前景，以及亚太地区和全球经济未来的发展？（净乐观¹） 亚太地区经济信心更加强劲，尽管各区域对国内前景的看法存在广泛分歧。南亚（净乐观度73%）、台湾（中国）（46%）和新加坡（26%）的CFO对国内经济前景的乐观情绪显著高于新西兰（-40%）、澳大利亚（-36%）和东南亚其他地区（-16%）的企业领导者。 尽管面临外部不利因素，CFO们相信他们的组织将富有韧性。在亚太地区，对自身公司前景的净乐观情绪达到+41%，比他们对全球经济的信心高出68个百分点。各地区的CFO都对公司的前景持乐观态度。事实上，超过80%的CFO预计未来12个月内利润将增长或保持稳定。 市场情绪展望 保持准备，保持灵活 首席财务官们清楚地认识到中东冲突将产生负面影响，但他们正调整公司战略以应对这场动荡。 亚太地区，93%的首席财务官预计中东冲突²将导致全球经济受到负面影响。不过，对于公司层面影响的悲观情绪则较为温和，77%的首席财务官预计会产生负面影响，而8%预计会产生积极影响。 针对当前与中东冲突相关的经济不确定性以及能源供应风险，贵公司正在采取哪些措施？ 作为回应，CFO们正以特有的纪律性，采取一系列措施来强化其供应链和财务稳定。重点在于战术性的短期措施，其中60%的人正在收紧成本控制，52%的人则加大了对流动性和现金管理的关注。 这些行动使组织能够保持敏捷、富有韧性，并准备好应对外部事件。这解释了为什么首席财务官们仍然对其业务的前景充满信心。 更多时间用于监控市场状况和强化运营韧性。虽然我们对发展仍持乐观态度，但在面临意外变化时，仍需灵活预测、供应链稳定和现金管理。 CFO 半导体产业，中国 市场情绪展望 从全球风险到地方优势 面对外部冲击，首席财务官们专注于在现有市场中最大化影响。 毫不奇怪，CFO们将地缘政治不稳定视为未来12个月内对其业务的主要风险。供应链中断和通货膨胀是接下来的风险，这表明了中东冲突产生的一些溢出影响。 未来12个月内，您预计哪些外部因素将对您的商业战略和运营造成最大干扰？您预计未来12个月内推动您业务增长的最大动力是什么？ 为此，首席财务官们正专注于现有市场的创新与增长。在现有地域获取新客户是总体上的首要策略，尽管这在该地区并非统一。台湾（中国）和南亚地区的重点是创新，中国大陆则关键在于运营效率，而韩国的财务领导者报告称，技术应用是他们最优先的事项。 我们看到了通过技术推动增长和创新的重要机遇；作为首席财务官，我始终专注于维持财务纪律，同时把握机遇并为客户创造更大价值。 应对全球冲击 韧性已成为一项关键的管理指标。除了增长和成本效率之外，成功还取决于加强供应链、稳定现金流、应对地缘政治以及适应技术变革。 在与CFO们就早期研究预览结果进行的讨论中，一个清晰的模式逐渐显现：对核心业务的信心依然稳固，但并未因此产生自满情绪。财务领导者正积极管理全球风险与结构性变化——在加强绩效与管控的同时，也保留了投资增长与提升能力的灵活性。 对一些人来说，这要求削减成本和保护资产负债表。对另一些人而言，这关乎提升灵活性或创造未来价值，一位总部位于新西兰的CFO强调关注“保持投资和把握机遇的能力”；而一位总部位于东南亚的CFO则强调关注“优先投资那些能产生可持续回报和长期战略价值的领域”。 大多数首席财务官表示，他们自己和客户都越来越习惯于管理不确定性——这已成为标准运营环境。为此，首席财务官正投入更多时间和精力来提升前瞻性可见度、预测能力、情景规划，以及对风险、波动性和政策变化的更精细理解。简而言之，人们越来越重视加强财务纪律，同时保持灵活性以应对环境变化。 CFO 在这些对话中，韧性始终被定义为一种战略能力——它要求在供应链稳定性、技术适应性和持续运营灵活性方面进行主动投资，而不仅仅是效率。如今对成本的关注，几乎总是放在长期生产力的背景下进行讨论。 全球汽车制造商 不确定性带来风险，但也为准备充分的商家创造了机遇。 其下存在着明确的两大重点：CFO们既要管理短期风险与绩效，又要为长期转型进行布局——这些转型涵盖了区域竞争力的变化，以及人工智能对商业模式和经济结构带来的更根本性影响。 中东地区的冲突正影响能源安全、供应链和全球前景，这进一步凸显了短期内在现金、成本和流动性方面加强纪律的必要性。然而，应对措施需因地制宜。 领跑者，而非旁观者 人工智能的采用已相当普遍，尽管其普及程度因地区而异。一个关键挑战仍然是如何在整个组织中推广其应用。 该地区大部分首席财务官（54%）表示其组织内已开始应用人工智能，但只有13%是深度用户²。这表明许多公司正在尝试使用人工智能，但迄今为止相对较少的公司成功实现了规模化应用。该地区的应用程度存在差异，韩国和台湾（中国）表现突出，分别有27%和19%的组织在深度应用人工智能。 图5：人工智能应用 贵公司在整个组织以及财务部门目前的AI应用程度如何？ 财务部门的AI采用水平略低于整个组织，尽管近三分之一的CFO计划实施。财务部门使用AI最常见的用途是财务规划和分析自动化（39%）以及自动发票处理（34%）。这表明财务团队主要利用AI来自动化常规流程，从而能够更专注于复杂和高价值活动。 人工智能是一项具有颠覆潜力的技术，它不仅提高了效率，还将深刻地改变传统的商业模式。 财务职能 金融服务，中国集团首席财务官 化虚为实 那些能够有效扩展人工智能规模的公司，正在看到其在价值和盈利能力方面的切实效益。 首席财务官们正感受到人工智能实施的影响，其中52%的人指出人工智能已经为他们的业务创造了价值。然而，这并非所有情况下的普遍故事。 图6：AI价值 您如何评价贵组织迄今为止在通过人工智能投资创造价值方面产生的影响？ 值得注意的是，那些能够大规模采用的公司报告称，其影响更为明确且可量化。在报告在其组织中广泛使用人工智能的那些公司中，有65%的公司认为其价值符合或超出了预期——这一比例是那些非广泛使用者中观察到的比例的两倍多²。 关