2025年的人力资源总监：在钢丝上

高空钢丝上的首席人力资源官：2025年的挑战与机遇 人力资源总监调研洞察 © 2025 Korn Ferry|MAY 2025 来自750位全球人力资源领导者的调查结果 科恩费尔对750名高级人力资源领导者（包括450名首席人力资源官）进行了调查，以了解他们在2025年及以后的优先事项。 本文件结合了调查结果与支持性的合益集团数据，并揭示了以下见解： 1. 商业转型钢丝 2. 人才两难 3. 让一切留在空中：人力资源议程 铬族面临精妙的平衡之舞 挑战？ 面对中断，支持业务发展势头——作为转型领导者及战略人才顾问。 高空绳索上的商业转型 竞争不再是首席运营官的最大威胁 当今的外部环境正迅速为大多数组织带来其无法直接控制的威胁。首席人力资源官们告诉我们，未来两年影响企业发展的主要外部趋势是经济不确定性、劳动力与技能短缺以及技术进步。 过去两年的变化威胁，以百分点计 二十六项技术变革（包括人工智能） 20 消费者行为变化 14 政治不确定性 14 监管变化 5 经济不确定性 增但减：压力下的铬 过去两年战略优先事项的百分比点变化 从人才到技术，大额投资在所难免——这意味着首席人力资源官（CHRO）必须支持市场扩张的推动，同时还要削减成本、提高效率并提升生产力。 二十五 成长与扩张 未来11项技能 十、人工智能与技术 9 文化变革 9 成本效益与生产力 3 风险与声誉管理 并非所有组织都做好了转型准备。 存在雄心与能力之间的不匹配。许多企业有着远大的抱负，但其组织能力却未能与之相匹配以实现这些目标。 40% 60% 将仅占40%且具有颠覆性的创新理念和实践融入其企业中。 变革刻不容缓。那些不进化的组织有被淘汰的风险。 在努力摆脱旧思维方式的60%的过程中。 领导层目标不一致带来新挑战 30% 许多首席人力资源官（CHRO）都表示，他们的领导者并未与转型需求保持一致。 缺乏领导团队内部的明确协同，组织将难以充分发挥其全部潜力。 铬转化优先级 全球最受尊敬的90%公司正在重新评估其运营模式。60%的人表示，学习能力是他们招聘领导者时最看重的特质。以下是首席人力资源官（CHRO）可以采取的三项行动，使他们的组织为转型做好准备。 重新调整结构、角色和资源，以把握增长机遇 评估人工智能和其他新技术如何重塑工作与角色 2 培养能够应对颠覆与“执行-转型”张力变化的变革型领导者。 这是它看起来更多的细节…… 说明性人工智能热力图 1. 推动资源与增长机遇的对接： • 53% 的最受尊敬公司正与客户旅程保持一致• 33% 正集中职能以提高效率 2. 评估人工智能如何重塑工作与角色： • 51% 的组织正在调整以适应新技术，包括人工智能 • 创建一个 AI 影响热力图（见示例），展示人工智能对技能和职位的颠覆程度 3. 提升领导者的技能，使其具备变革准备能力： • 投资专业发展 深色表示具有较高人工智能影响潜力的工作职责，浅色表示工作职责需要人工输入。 平衡天赋在 2025年CHROS的首要任务 高管需要加强的领导力能力以落实2025年优先事项： 敏捷性与适应性 领导继任 跨职能协作 提升人力资源能力与影响力 发展组织能力 制定具有竞争优势的人才战略与就业主张 技能发展 人才竞争日益激烈，声誉至关重要 72% 据人力资源总监（CHRO）称，他们需要更新员工价值主张（EVP）以吸引未来人才。 66% 了解其业务未来增长所需的技能 懂得如何通过招聘、技能重塑等方式获得未来所需技能。 短期补救措施可能破坏长期战略 人力资源领导者指出，短期压力和缺乏长期规划是在平衡人才投资与业务增长方面面临的主要挑战。 37% 超过三分之一的CHRO表示，对未来员工队伍的需求规划不足。 35% 过分关注短期增长，而忽视了长期的人才需求。 人群策略优先事项 - CHROS 尽管某些行业进行了裁员，但人们普遍认为存在技能短缺。CEO们对获取和留住关键能力深感忧虑。这正是人力资源部门必须填补的空白。这项工作始于制定一个直接支持业务战略的人才战略。 1.确定将助您的企业蓬勃发展至关重要的前三个组织与领导力能力——并将这些能力置于您的人才战略核心。 通过刷新企业价值观和雇主品牌，为未来布局，以吸引和留住具有前瞻性的人才 通过发掘组织各层级中尚未被发现的高潜力人才，拓宽组织对领导继任的看法。 人力资源议程保持一切在空中： 首席战略官和变革型领导者 首席人力资源官（CHRO）不再仅仅关注人事。他们正在塑造商业战略，并领导组织变革。 超过三分之一的CHRO表示，他们的CEO经常就关键业务问题向他们寻求战略建议。 61% 首席人力资源官 (CHRO) 正在推动转型工作，突显出关键高管层的一次重大转变。 日益复杂的商业挑战需要更有经验的领导力。 企业正在寻找更全面、经验更丰富的首席人力资源官（CHRO），他们能够在不确定性中领导企业，并推动人才与业务战略的转型。 • CHRO们的平均年龄增加了5岁，这表明更倾向于经验丰富的专业人士。CHRO需要拥有MBA学位的期望正缓慢但稳定地上升——根据Korn Ferry 2023CHRO趋势研究，这一比例又增加了两个百分点。 • 对拥有多元职业生涯的首席人力资源官（CHRO）的需求日益增长。平均而言，组织选拔的CHRO拥有在4.5家组织和3.5个不同行业的经验；跨行业丰富经验的吸引力逐年增强。 奇点视界看到了人工智能在人力资源领域的转型机遇 劳动力短缺正让首席人力资源官（CHRO）们夜不能寐，而人工智能驱动的技术技能或许就是答案。 美世《2025年劳动力》数据显示，员工渴望接受人工智能专项培训，并希望获得使用人工智能进行实验的机会。 超过60%的劳动力表示，如果一份令人讨厌的工作能提供快速提升技能的机会，他们愿意留下。 数据还发现，接受专门的人工智能（AI）培训可大幅提升自主努力动机，增幅高达192%。 您认为人力资源部门应在帮助企业应对人工智能影响方面发挥什么作用？数据以占受访者总数的百分比形式报告；2025年，样本量=756。 加速人工智能：为何Chros迫不及待 尽管首席人力资源官 (CHRO) 将 42% 的投资优先用于人工智能，但只有 5% 的人力资源团队已做好充分准备来拥抱它。 5% 在CEO中，他们认为将AI整合到其组织的人才管理中最大的障碍是： 人力资源团队在人工智能相关知识及技能方面存在不足KF学院研究——2024 0% 的首席人力资源官表示他们已完全做好准备 | | | © 2025 科尔尼© 2025 科尔尼 © 2025 科尔尼 20 好的，请看翻译： **借助更精准的数据分析，援助能够及时抵达。** ……认为他们的组织始终使用数据分析来推动更有效的人力资源决策的CHRO比例是……% 人力资源分析能力影响整个员工生命周期。 您的人员实践哪些方面最受您的人力资源数据分析能力的影响？ HR核心职能优先事项 - CHROS 首席人力资源官（CHRO）必须提升人力资源能力，以帮助组织在面临颠覆时保持竞争力和韧性。这种准备不仅涵盖人工智能的影响，还包括塑造未来工作形态的技术进步、经济变革和社会变迁。 评估人工智能如何帮助改进人才管理、劳动力规划，并提升员工体验 1 将敏捷性融入人力资源运营模式，以增强灵活性、加速决策制定，并适应不断变化的业务需求 2 3 提升人力资源部门的人才分析能力，以提升绩效并预见人力风险 高空钢丝：2025年首席人力资源官的平衡之舞 执行。转型。引领前行。 今日的人力资源总监如履薄冰，每一步都需在业务需求与员工抱负间寻求平衡。这一职位要求持续行动、精准判断和勇气。 首席人力资源官（CHRO）应： ✓✓✓✓抓住短期胜利，不忘长期发展在每一个流程中追求卓越，同时驱动效率将敏捷性融入文化，同时确保组织稳定支持业务转型，同时继续作为贵公司信赖的战略人才顾问。 压力确实存在，但机遇也同样真切。 在复杂与变革的此刻，首席人力资源官（CHRO）们不仅是在维持平衡——他们正临危受命，引领组织穿越不确定性，迈向面向未来的成功。 平衡并非最终目标，前进才是。 让我们成为您成功故事的一部分 科恩费尔在人才战略与转型方面的丰富经验，结合我们的全球触角、数据资源以及对接世界级人才的渠道，为我们提供了一种全方位的方法，用以解决您最棘手的组织挑战，包括： 人员策略与绩效 职业发展架构 组织设计与分析 准备好要更多了吗？ 我们将人才与绩效管理相结合，以驱动创新和成果。 我们构建清晰的职业架构，以促进发展、流动和技能再培训。 我们利用数据优化结构和资源，以实现您的业务目标。 总回报 销售效能 文化、变革与传播 我们设计奖励策略，旨在吸引、激励和留住人才，同时优化成本。 让我们连接。与科恩费尔专家交谈。 我们引导思维方式和行为转变，以支持您的战略目标。 我们通过更优化的结构、人才和技术来提升销售业绩。 人才获取 领导力与专业发展 评估与继任 我们提供可扩展的战略招聘解决方案，在正确的时间找到正确的人。 我们识别并培养顶尖人才，以构建稳固的人才梯队，确保领导层的持续发展。 我们培养领导者和团队，以驱动增长、韧性和绩效。 © 2025 Korn Ferry|25 科恩费尔是一家全球性组织咨询公司，致力于将战略与人才相结合，为客户创造卓越绩效。我们与客户合作设计其组织架构、角色和职责。我们协助他们招聘合适的人才，并就如何奖励、培养和激励员工提供建议。同时，我们也帮助专业人士规划和发展他们的职业生涯。