数字化转型，从战略到执行

主 创 团 队 序 言 主编 胡康燕博士 数字化已成为全球重要的共识，各国纷纷发布国家数字战略，开启并加速数字化进程。 主要编者 《数字化转型，从战略到执行》报告结合100多个国家的案例与数据，从6个角度（个人-家庭-企业-城市-行业-国家）、4个层次（国家-城市-行业-企业）、4个阶段（基础信息化-应用数字化-全面系统化-智慧生态化），系统解读数字化转型从战略到执行的全景框架，洞察实践，以及不同数字化转型阶段数字基础设施的部署重点及对数字经济的量化影响。 李艳、马勇、余菲迪、康哲、全荣、杨帆、邴红艳、周延青 参与贡献者 马瑞、惠燕妮、王怀春、阮东闽、王敬源、敖从远、程庆军 目录 第一章 洞察和趋势 变化丨趋势丨价值 数字化，挑战与机遇 数字化成为经济增长引擎 疫情加速数字化进程 数字经济增速达到GDP增速的2倍以上 全球数字化进程整体提前7年 部分或完全数字化的产品和/或服务的平均占比，% 家庭：数字化逐层推进，为家庭创造智慧美好、清洁低碳的生活 体验 智能 联接 资料来源：案头研究；罗兰贝格1)国家光纤和联接计划；2)国家宽带下一代接入计划；3)国家宽带网络 行业：数字化首先影响信息密集型行业，渗透率已经达较高水平 农业典型数字化方向 油气典型数字化方向 医疗典型数字化方向 金融典型数字化方向 信息通讯数字化方向 CT数字原生行业 >优化客户体验：如个性医疗（医院）、可穿戴医疗设备（药械企业）等，适应普惠性、智能化的客户需求>员工效率提升：如排班优化（医院）、数字驱动药物试验（药械企业）等，解放高素质人才生产力>高效资产利用：如RFID/无线设备管理（医院）、产线实时监控（药械企业）等、提升全链效能 IT数字原生行业 >高效资产利用：如智能互联管道/设备、预测性检修等，以提高资产使用寿命和运营稳定性>优化生产管理：如优化开采、远程运营中心等，提升生产效率和安全>综合数字能力：如4D地震数据分析开采规划、网络可信赖系统，以保障生产经营的韧性和可持续性 >工作效率提升：如OSS、BSS系统的云化、IDC的AI节能减排等、提升核心业务效率>数据资产变现：将治理后的用户、市场等数据以服务的形式赋能合作伙伴>生态体系构建：应用数字化原生优势，连接各行业伙伴，构建数字化平台 利用AI进行药物研发降低成本 40% 城市：投入数字化新基建，使得城市更安全、高效，更生态可持续 国家：数字化影响经济、社会、治理全方面，助力实现兴业、善政、惠民 170+国家陆续发布数字国家相关战略，落地需要关注三大要素 中国 落地实施的3个关键要素 英国 德国 法国 >第十四个五年计划和2035年远景目标>新型基础设施建设 >数字战略2025>工业4.0、创新和中小企业、信息自治 >国际数字战略>开放治理；使法国成为数字卓越中心；数字自治 全面顶层规划 >国家战略中具备顶层设计和规划举措 智利 泰国 清晰实施路径 印度尼西亚 新加坡 明确侧重点 沙特阿拉伯 阿联酋 >愿景2030、智慧政府战略（2020-2024）等>ICT产业、发达的数字基础设施、政务转型 >落地举措要明确近期工作侧重点 >MyDIGITAL计划>东盟数字中心>目标让100%的家庭能够上网 60个国家和地区发布人工智能战略，塑造人类未来 •人工智能是国家和国际各级政府和其他利益相关者团体政策议程的首要议题。•世界各国政府将人工智能视为一个决定性的国家能力，并期待其教育系统发展世界级的代际人工智能能力，同时确保公平、隐私、透明度、问责制、经济和社会影响。•在过去3年中，60个国家和地区制定了人工智能政策和战略，占全球GDP的90%。 澳大利亚2019年11月，人工智能路线图侧重于健 阿根廷起草“人工智能国家计划”，遵循创新阿 奥地利2019年6月，“奥地利2030人工智能任务 保加利亚 比利时 巴西 康、基础设施和自然资源方面的专业化。计划到2030年再增加161,000名人工智能专家。 咨询期截至2020年1月。建立一个由8个研究设施组成的网络，重点是人工智能。 （AIM AT 2030）”。概述了人工智能将至关重要的7个领域。 根廷2030计划和2030年数字议程。 2020年12月，政府批准了其国家人工智能战略文件，同时还编写了重点是教育、培训和研究的具体政策报告。 2019年3月，“AI 4比利时”启动，包括7个主要目标。 加 拿 大 哥伦比亚 哥斯达黎加 克罗地亚 智利 中国 2017年7月，中国启动了全球最全面的人工智能战略，2030年目标是1万亿美元的人工智能产业。 2018年10月，科技和电信部提出了“2018-2022年两百年数字化转型战略”，并提出了国家人工智能原则。 预计2020年4月。科学、技术、知识和创新部成立了一个由10名专家组成的委员会来发展。 2019年11月，发布了“国家数字化转型政策”的初稿。麦德林将成为人工智能和机器人卓越中心。 2021年，政府将发布“人工智能发展国家计划”，包括2021-2025年的政策措施和行动。 2017年联邦预算宣布了五年期1.25亿美元的计划。由CIFAR组织。研究和人才重点。第一个国家人工智能战略。 爱沙尼亚——克拉特战略 塞浦路斯2019年，运输、通信和工程部（MTCW） 欧盟 2019年5月，爱沙尼亚人工智能专家在政府首席信息官的领导下制定了路线图，后来于2019年7月通过为爱沙尼亚国家人工智能战略。 捷克共和国 丹麦 埃及 公开领事馆“促进塞浦路斯人工智能融合和发展的关键行动取决于4个支柱” 2018年4月，欧盟委员会概述了促进投资的方法，并在2020年之前为人工智能研究和创新制定了200亿欧元的道德准则。 2019年5月，“捷克共和国国家人工智能战略”启动。 2021年7月，埃及启动了国家人工智能战略，以实现该国的可持续发展。 2019年3月，丹麦宣布了“人工智能国家战略”，其中有4个关键目标。 法国 芬兰 匈牙利 德国 冰岛 希腊 2019年6月，“引领人工智能时代的道路”在2017年5月指导小组宣布后确定了11项关键行动。 2018年11月宣布了30亿欧元的计划，并制定了专门的人工智能战略，使德国和欧洲成为人工智能领域的全球领导者。 2020年12月，总理宣布了一份优先行动清单，以应对新技术，特别是人工智能带来的变化。 2019年10月，匈牙利宣布了一项人工智能行动计划，这是国家人工智能战略的第一个支柱，预计将于2020年。 2018年宣布的15亿欧元计划受《维拉尼报告》的影响，将法国转变为人工智能领域的全球领导者。 希腊数字治理部(MDG)于2020年底公布了该战略的初步版本。 意大利 印度 爱尔兰 日本 印尼 以色列 2018年6月关于利用人工智能确保社会增长、包容和将国家定位为人工智能领导者的工作文件。 2018年3月，该协会发布了一份名为“人工智能为公民服务”的白皮书，该白皮书由人工智能特战队编辑。 爱尔兰经济发展局领导了进程。AI Master计划于2018年启动，100%行业驱动。 印尼人工智能协会于2019年10月在智能印尼下成立。预计2020年的国家战略。 2017年3月，“人工智能技术战略”宣布，以“社会5.0”仅次于加拿大。 负责人工智能政策的创新管理局警告说，需要一项战略来防止落后。 马耳他 墨西哥 立陶宛2019年4月，人工智能战略宣布“实现当前 卢森堡 肯尼亚 马来西亚2018年，马来西亚公布了一个国家人工 2018年6月，“在墨西哥迈向人工智能战略：利用人工智能革命”，是构建全面人工智能战略的基础。 2019年10月。“马耳他2030年人工智能战略和愿景”马耳他.ai推出，并渴望成为“终极人工智能发射台”。 人工智能生态系统的现代化和扩大，确保国家做好准备” 2018年1月，政府宣布特战队制定一项关于国家使用新兴技术的五年战略。 智能框架，扩大了国家大数据分析框架。 2019年5月，推出了“人工智能：卢森堡的战略愿景”。 摩洛哥2021年，数字发展局（ADD）领导制 巴基斯坦 菲律宾 新西兰2018年5月，新西兰人工智能论坛发布了 荷兰 挪威2020年1月，挪威发布了人工智能 2018年12月启动的人工智能总统倡议，重点是培训人工智能和先进技术的初学者。 定了发展人工智能生态系统的战略和国家路线图。 2019年11月。AIM，阿博瓦蒂斯学校创新、技术和创业（ASITE）被任命为制定人工智能路线图。 “人工智能：塑造未来新西兰”。 2018年11月。AINED公布了制定全面国家战略的路线图。 国家战略。 沙特阿拉伯 卡 塔 尔 葡萄牙 瑞典 罗 马 尼亚 波兰 2019年2月，“人工智能葡萄牙2030”，寻求利用人工智能加强经济增长、科学卓越和人类发展。 2019年10月，卡塔尔计算研究所（QCRI）制定的国家人工智能战略蓝图。 2019年9月。建立人工智能中心的皇家法令，以符合王国2030年愿景计划。 2018年5月推出的人工智能国家方法。 2020Q1，通信和信息社会部发布的国家人工智能战略。 2019年11月，“波兰人工智能战略的假设”作为制定人工智能战略的行动计划。 南非 韩国 西班牙 瑞士 2017年5月。人工智能新加坡是一个为期五年、耗资1.5亿美元的国家项目，旨在提高新加坡在人工智能方面的能力。 信息和通信部制定广泛的人工智能战略。 一个人工智能专家组公布了瑞士人工智能战略的建议。 Intsimbi未来生产技术倡议“于2018年启动，旨在推进制造业。 2018年5月，五年人工智能发展计划启动，预算为195亿美元。 2019年3月，西班牙科学、创新和大学部启动了人工智能RDI战略。 阿拉伯联合酋长国2017年10月宣布了战略。第一个创建人 工智能部的国家，也是中东第一个启动人工智能战略的国家。 2018年4月，“行业交易”宣布。作为英国更大工业战略的一部分，12.4亿美元的资金。 泰国数字经济和社会部起草了该国第一份人工智能道德准则。 人工智能特战队和指导委员会制定国家人工智能战略。该战略计划于2019Q1发布。 多个国家在战略中提出成为数字枢纽/中心，提升区内竞争力 多个国家在战略中提出成为数字枢纽/中心、希望通过优秀的ICT基础设施、成为区域数字中心、汇聚人才和创新能力、加速发展本地生态、牵引金融、物流、制造等行业升级、实现国家竞争力提升 沙特阿拉伯 泰国 马来西亚 成为东盟的数字枢纽，建设全国性的高容量数字基础设施，为中小企业、农业和其他行业提供无障碍和负担得起的互联网、数字化转型。 鉴于马来西亚在网络可信赖解决方案和数字内容制作方面的强大能力，马来西亚第十二个计划旨在将马来西亚定位为东盟数字中心。 为中东和北非地区建立数字中心，并创建先进技术服务生态系统，使沙特阿拉伯成为该地区领先的商业中心。 多国政府出台相关举措，支持SME及初创公司的发展 中小企业数字化方案 中小企业数字技术支持方案 数字团结倡议计划 •针对单一企业提供资金支持，及产品和服务指导•为100家澳大利亚小企业提供数字化转型支持•100家企业中有15家被选中成为数字领军企业，并获得拥有高知名度数字导师的额外支持 数字化转型四大核心价值 第二章 数字化转型 国 家 丨 城 市 丨 行 业 丨 企 业 数字化转型从战略到执行，覆盖国家-城市-行业-企业四大载体 01 国 家 数 字 化 框 架 丨 模 型 丨 阶 段 丨 实 践 国家数字化转型框架：基于战略、应用、技术、支撑四大板块进行顶层设计 数字化转型评估模型：基于12个维度，29个细化定量指标全面衡量 愿景 组织 >是否有明确的数字化领导部门