消费预期谨慎,情绪价值已成商业共识
- 2024年1-10月,中国社会消费品零售总额同比增长3.5%,实物商品网上零售额增长8.3%,线上消费持续领跑。
- 消费者信心指数下降,倾向于在家庭必需品、身心健康型产品上投入花费,减少娱乐社交相关消费。
- 消费者追求内在精神满足,愿意为独特体验和情感共鸣买单,关注健康可持续、个性化和文化自信产品。
- 不同消费群体信心分化,Z世代、一三线中老年群体消费意愿高,偏好品质生活、文娱旅游。
- 新兴品类“他经济”与“它经济”兴起,唐装服饰、男士化妆品、宠物经济等增长强劲。
- 健康食品、母婴小家电等品类需求持续升温,咖啡液及胶囊咖啡热销。
新焦点:平台用户体验与营商环境再平衡
- 2024年双11,综合电商平台销售总额达11093亿元,同比增长20.12%,平台全场景覆盖挖掘存量市场。
- 平台间业务界限模糊,积极求变,以增强综合竞争力争夺存量市场。
- 多重因素提振综合电商销售额增速,各大平台周期前置抢占先机。
- 平台从价格竞争转向注重商家体验和价值创造,优化营商环境。
- 平台间支付互通、物流合作,零售电商从“墙高沟深”迈入“互联互通”新周期。
- 主流电商平台优化营商环境策略,扶新助小促效拓市,持续发力内容建设,注重中小商家扶持。
- 知乎成为消费确认和决策的中枢,用户彰显消费实力,商家高效转化。
新标杆:产业协同构建品牌新范式
- 品效平衡、全域生态、AI应用成为营销策略新关注点,企业寻求品效协同,构建全域生态,积极应用AI营销。
- 用户思维构建品牌核心价值底座,将用户需求放置于企业决策的中心位置,反向指导产品与服务优化。
- 全域经营成为企业发展重要壁垒,打通前端后端、公私域、线上线下,实现高效协同履约。
- 产业链有机协同助推企业创新升级,品牌向产业上下游合作伙伴提供营销、供应链、金融等多维度赋能。
- 雅鹿:多品牌、多品类、全渠道协同发展的创新服装零售业态,通过4WD数字化生态系统构筑高效共赢生态链。
- Babycare:线上线下双轮驱动,迈入全域增长2.0阶段,以单店SOP管理模型为支撑,打造门店生意增长引擎,深度联动合作伙伴,打造协同共振生态模式。
新机遇:突破营销困局,短剧电商正当时
- 微短剧市场规模预计达到484.6亿元,首次超过内地电影票房,展现商业价值被广泛认可。
- 短剧行业供需两旺,用户粘性强且具备高消费力,超过四成用户因观看微短剧广告而产生消费,65.78%的用户有重复刷剧习惯。
- 四种微短剧代表分类:长视频平台微短剧、短视频平台微短剧、小程序微短剧和独立APP微短剧,各有侧重。
- 广告营销已成当下短剧产业中最主流的盈利模式,定制短剧成为品牌主流营销模式,美妆、个护、食饮领跑投放大盘。
- 韩束:聚焦产品定制短剧,打造品牌增长新引擎,通过精品短剧、达人种草、流量投放和搜索布局盘活品牌主被动用户,打造从兴趣到种草到转化的生意闭环。
新格局:直播行业进入品质发展新阶段
- 中国直播电商行业市场规模预计达到5.8万亿元,网络直播用户达7.7亿人次,行业增速趋缓,但仍处于持续增长周期。
- 品牌自播在2024年迎来全面增长,直播电商整体“去头部化”趋势逐渐深化。
- 直播电商行业从娱乐红人模式进入品质直播新阶段,专业主播及带货崛起,总裁直播模式兴起,娱乐红人模式降温。
- 直播机构谋求多元化、多业态的发展,将直播与综艺、短剧、本地消费、文旅等业态深度融合。
- 视频号、小红书成为直播新流量洼地,巨头加速入局,前置仓再成本地消费布局焦点。
- 遥望科技:X27 PARK+定制短剧,构建直播价值升级新范式,打造线上线下全天营业的商业综合体,探索直播电商价值升级新范式。
新战场:本地消费发掘近场生意增长潜能
- 本地消费持续高增长,到家业务势头强劲,即时零售作为到家业务的重要组成部分增长显著。
- 本地消费平台市场主体呈“双超多强”格局,各平台加码即时零售赛道,美团、京东通过拓展“闪电仓”及“小时达”业务,提升配送效率。
- 行业供给生态持续进化繁荣,即时零售保持韧性增长,消费品类日益丰富、服务区域不断拓展、服务客群持续扩大、消费场景更加多元。
- 美团X名创优品:深化闪电仓合作,加速布局“24H超级店”,通过深度融合双方优势资源,实现资源共享互补及市场新机遇共同开拓。
新渠道:品牌出海构筑增长新动能
- 中国品牌在海外市场的布局日趋多元化,正从传统发达国家市场逐步延申至新兴地区,新兴市场价值凸显。
- 出海品牌多元发展,差异化产品逻辑实现精准获客,包括质价比品牌与中高端品牌,分别采取低价逻辑、持续优化逻辑与品牌溢价逻辑。
- 立足本地市场,深刻洞察需求痛点,进行“本土化”布局,有效助力企业增强品牌与当地市场的契合度和消费者认同感。
- AI及数字技术赋能,推动品牌“全产业链出海”,数据分析与预测、供应链优化、个性化营销,提升企业运营及产业链的协同效率。
- ESG成出海“新船票”,助力品牌高质量出海,将ESG纳入品牌战略和运营中,对于当前重点布局出海业务的品牌企业尤为重要。
- 泡泡玛特:“渠道+运营+供应链”多位布局,跨境成果显著,步步为“赢”,通过开设线下门店、机器人店,积极融入当地市场,柔性供应链形成有力支撑。