房地产服务业人力资源更新报告2024

引言与背景

本报告旨在分析香港房地产业的人力需求、供应情况及培训需求，探讨影响行业发展的重要因素，并提出应对策略。报告基于聚焦小组讨论和主要招聘网站的招聘数据分析，重点关注行业发展趋势、人力市场状况及招聘挑战。

影响行业发展的因素

1. 人口老龄化：随着人口老龄化加剧，长者住房和服务需求增加，对物业管理、社区服务等领域的人才培训需求提升。
2. 科技发展：房地产行业科技应用日益普及，数据科学家、科技专家等职位需求增加，同时需要灵活的工作政策以留住年长员工。
3. 可持续发展：绿色建筑和可持续发展措施逐渐成为行业趋势，对相关人才的需求增加，需要加强绿色建筑设计和能源管理等方面的培训。

人力需求

1. 主要招聘职位：
   • 大厦管理（13.9%）
   • 技术（11%）
   • 租主任（8.9%）
   • 物业管理及保養（8.3%）
   • 房地产代理（7.1%）
   • 熟销销售代理（1.5%）
   • 估價師（48.2%）
   • 项目经理（30.9%）
   • 社區服务經理（5.2%）
   • 物業主任（4.9%）
2. 关键技能需求：精通数据及科技、了解物业法例及规例、财务分析、可持续发展及绿色建筑措施、客户服务及客户关系管理、商业及沟通技巧、多种语言及跨文化技能。

招聘上的挑战

1. 行业支撑力不足：人口老龄化和生育率下降导致合格人才供应减少，企业间竞争激烈。
2. 前線人真短缺：保安及清洁人员等前線职位招聘困难，导致招聘成本上升和招聘时间延长。

建護措施

1. 提升持牌房地產專業人眞的專業形象：政府应加大力度推广持牌專業人眞的形象，提高其知名度和声望。
2. 加强專業资格認證：制定更多以ESG原则为重点的课程，引入环境师等资格认证，提高课程的国际标准。
3. 營造尊重個人情况及責任的共融工作環境：提供灵活的工作安排，包括可调整工时、远程工作及兼职职位。
4. 推動建立人際網絡的機會：通过活动、工作坊及“商校合作计划”等，促进学生与业界专业人士交流。
5. 師友計割：制定表现献措施，为新入职员工提供指导和支持，提升工作满意度和专业发展。
6. 團隧建設活動：通过团队建设活动及社交聚会，加强员工之间的联系，提升团队合作和士气。
7. 真發展思維：鼓励员工参加培训课程和研会，培养终身学习意识，适应科技发展和行业变化。