房地产服务业人力资源更新报告2024

谢 承蒙業界代表抽空参舆聚焦小组讨，房地產服务業人力情况提供寶賣意見；以及部分求曦招聘網站提供的招聘料：本更新報告撰工作方得以顺利完成，房地產服業訓鍊委會特此谢 目錄 引言2背景目的 調查方法3 概要聚焦小组會桌面研究料分析局限 調查结果5 影警行業發展的因素人力需求培訓训需求招聘上的挑戟 建護12 政府培訓機催主催眞 引言 背景 目的 業訓鍊局下房地產服务業訓鍊委會（下「本會』）急碓定房地產服务業的人力需求，估人力供應是否符合人力需求，亚建護業専才教育的培訓需求。 本人力更新報告旨在： (i)視房地產服务業的最新势及發展；(ii)探讨就業市場状况及招聘挑戟；(iii)識别培訓需求；及(iv)建護措施鹰對培訓需求，缓人力短缺的間題。 為更有效反映人力状况動熊，我們每四年進行一次全面的人力調查，以蔻集定量结果，亚编窝雨份人力更新報告，以定質意見為重點。本會在2022年完成全面的人力调查工作，其俊分别於2024年及2025年编製首份及第二份人力更新報告。 本人力更新報告包括： (a)攀行聚焦小组會護，蔻集業界専家的意見，包括有關房地產服務業的最新發展動向、人力需求、招聘困難、培訓需求及應對行業挑戴的方案；及 (b）對主要招聘網站的招聘资料進行桌面研究及分析。 調查方法 概要 本人力更新報告透遗集聚焦小组會護的意見，提供房地服务業的最新發展，逆辅以對主要招聘網站的招聘告進行的桌面研究。 聚焦小组會羲 集最佳見解：聚焦小组成眞包括以下界别的代表： a.地產發展；b.地產代理;C．物巢管理及保養；及d．測量丶估價及麒周。 聚焦小组會護的程經錄音成文字紀錄，以便整理分析。 桌面研究 透餐系統，主要招聘網站蔻集2023年9月至2024年8月的相關招聘翼料，蔻集的餐料已舆政府统計制订的《香港標行業分類》内的相關房地產服業公司列表比對。在進行比封及删除重復紀錄俊；研究期内共收集48,179则招聘紀，用作研究就業市場趣势的参考餐料。 料分析 资料分析按三個步進行： 局限 是次人力更新逆非全面的人力調查，加上聚焦小组會護的结果及建曦以定質餐料為主·所以本人力更新報告主要著重人力趣势的分析。招聘广告餐料來自主要招聘網站，例如CPJobs丶CTGoodJobs丶JobsDB、Recruit及势工，逆未有覆盖其他招聘渠道；例如透人力资源公司及转介進行招聘等。由於這些餐料無参照任何過往餐料，因此只可作為聚焦小组會護结果的補充餐料。 調查结果 影馨行業發展的因素 愿對房地產環境转變下人口老化的科技需要 老龄人口结横的 然科技可提升生活質素，但不少長者往往難以滴應科技。為解决這個周题我们必须提供支援服务，護長者掌握必要的数碼技能及知識·物業及房地服務業主可為居民或客户瓣内部培訓程，重點介绍智能手的應用丶方便使用的愿用程式，以及遥距馨療服务。此外，社區中心可提供有價值的工作坊及源，協助長者掌握這些基本技能最终培養他们的獨立性提升其整體福让° 人口老化来機遇 根據政府統計公怖的《香港人口推算2020-2069》，估计65戴及以上長者人口将由2022年的20.8%增至2039年的31%。有關转源於頂期毒命延長及出生率下降。 随著人们越來越意識到這些人口结转，發展商可把握個獨特機會，投於具備為長者而設的基本設施的住宅填目，例如電梯、斜坡、更關的通道、無障凝洗手間皮防滑地板等設施。此外，融合智能家居科技，可著提升長者的生活質素，亚提供语音控制系统、智能照明先進保安系統统及繁急應方案等功能，不但可護長者獨立生活，亦可满足他的特定需要 發展可迎合新興長者房屋市場的技能 香港長者房屋市場的發展仍未成熟，但長遠而言，専為長者而設的生活設施需求料将不断增加。因此”这個界别對人才培訓的需求日增·负蓝督長者住屋營運的設施經理必须掌握可營造便利長者的環境及有效管理盲工的技能。客户服务代表将需要接受専業培訓，以提升溝通技巧，重點是舆長者居民互動時展現同理心、耐性，逆極聆·投餐於這些藏位的培訓非常重要·以满足居民不断转的需要，同時維持房地產服务業的高護理標津及卓越服务水平。 随著人口结横持转，専為長者而設的社區設施需求将會增加·這些設施應以无障為主，提供健康和保健計割、社會参機會、科技整合及支援服务·發展商、社區组織及政策官眞必頂優先營造有利長者福补的環境·他可籍此建立更包容的社會，既支持老人口的需要，又能把握新的市場遇。 靈活飚對勤人口老化周题 造房地產服务業的未来發關键作用。 探用房地產科技促進高效及可持發展 努勒人口逐衡老化，因此需要考崽挽留及聘用年長工·為有效發年長个具的専業知識：機横或需探取更活的工作政策，以满足他的需要，其中包括提供兼位丶遥距工作機會或可調整工时等護撑，護年長眞工能有效作出貢獻，同時維持工作舆生活平衡。活的工作模式不但有助挽留經豊富的専業人士亦可建立重視多元觀點的共融場文化·此外，企業必頂制定師友計割，護年長工向年輕工分享知識。這不但有助傅授關键技能及見解，亦促進互相作的環境。 然房地產科技可能面對維護方面的挑，但這些科技能提升效率、加强租户體及優化房地產管理，因此现在有更多充分的理由投资於房地產科技。透过運用智能建系統统、自動維護提示及数分析等先谁科技，業主可著时間大幅降低營運成本·管初期維護及整合可能需要付出人力物力，但長遠效益（例如租户满意度和留住率提升丶精簡營運及物业價值增加）遠遠盖遗上述蔓愿带來的影馨·最煞，探用房地科技不但護投餐者走在創新科技的前沿亦雄保房地组合的發展更可持賴皮带來更大盈利。 房地產科技趣势 房地產科技主要趣势 人舆人的協作發撑重要作用 科技越趣進步及消者预期改，推勤香港房地隆科技迁速發展。锰房地隆市場的競争日益激烈，不同持份者正利用房地科技提升效率、改善客户體及精簡營運·多填革趣势正塑造香港房地科技的格局。 然科技正透過数據分析及自勤化革新房地產業，但无法取代對有效協作非常重要的人類基本特質·機器及演算法可能擅於虚理大量敷及日常工作，但无法了解情绪、建立信任及您對復雜的人類互勤。 首先，敷碼平台起，用以促進无缝房地隆交易皮管理整固房地隆填目的生命凋期·第二，利用虚凝實境及增實境的沉浸式物業薄日益普及。此外虚凝探索舆實地考察互相结合，提供全面的检視物業方式·而在决策遗程中提升信心及满意度。第三，整合敷據分析舆人工智能，正改收集市場見解及進行測分析的方法。此外，區塊键科技提高房地產交易的透明度及安全性。最俊，物業管理软件将日常工作自勤化，以促進營運效率。這些势将對塑 在房地服务業·建立稳固關係的能力非常重要·専業人眞非常依人際满通技巧，而舆客户建立聨繁，逆提供量身订造的方案。有效的團隧合作及多元化的觀點，封您封復離的交易，逆推動房地產發展及投餐策略等镇域的創新非常重要。此外，人情味是不可或缺的因素，這将著影馨興客户的關係和整體满意度。 括而言，然科技提升房地產業的效率，但人舆人之間的作是無法取代包括情商丶建立信任和創意，這些都是成功的關键·结合科技進步舆强大人際關係的均衡策略，将為業界带更好的成果。 以進行實時能源蓝控。物業管理公司亦可推行物管理计，强調物分颊和循環再用，以减少堆填區的魔物。此外，這些公司亦透安装電動車充電站，推广可持的交通方式。改善室内空氣質素的措施亦相当普遍，例如使用低發性有機化合物油漆，确保居民的生活環境更加健康。 實可持發展及緣色科技 些翠措反映香港的物業發展及管理越越致力推行可持發展；旨在减少對環境的影警，同時提升居民的生活質素° 在物業實践可持發展 近年，香港物業發展公司增加探用各種緣色科技，加強實践可持發展以提升環保表現。其中一填重要攀措是寻求缘色建筑认證，例如BEAMPluS和LEED·這些懿證促進可持緯建措施，為能源效益和環境設計计設定基津。不少發展商正整合節能系統，尤其是先進的供熟通風舆空氣调節系統憩著减少整體能源消耗。此外，興建線色屋和垂直花園，不但有助改善空氣質素，亦為建物提供额外的隔熟效果。 努勒力转型：绿色科技的影馨 房地產服業的緣色科技興起，對人力產生深遠影警·首先，市場将急需制定技能發展及培訓計割，專注色建築措施、能源管理及可持發展·随著行巢探用節能系統及可持绩物料，專業人真必须具備有效行及維護些技術的能力。 此外，随著房地產業转向可持措施，期将在緣色建設計、能源睿計及可持發展等领域創造新的就业機會。於發展商及物業管理公司致力遵守環保標，吸引重視環保的租户；頂期對這些领域的専家需求将會增加。 此外，緣色租約逐渐成為推動業主舆租户之間践可持發展的重要工具，逆载有對能源效益丶减魔及可持资源管理的共同承诺。些租約通常包定期谁行可持發展评估的條款，逆鼓租户取環保措施，而促進以協作方式履行對環境的貴任。 現有房地產業専業人亦可能需要转换至新的藏位，因此需要参加再培計計割，以適應不断演的措施及科技。 物業管理的緣色科技 物業管理公司專注營的可持緯發展及設施的持改進。些公司實施可再生能源方案，例如安装太陽能板，使用智能建技術，包括物瞬網系統统， 人力需求 業带來重大挑戴。源於流失率偏高及個人化服务需求增加。 劳動力動熊 随著科技持革新行業，敷科學家及科技専家日渐受到重視；因為他們能利用敷據作出决策；透迥房地產科技創新提升營運效率。 桌面研究 2023年9月至2024年8月期間，本會透就業餐讯系統，蔻集主要招聘網站上共48,179则招聘广告。各類機中，首三個主要藏列载如下： 房地產分析師在提供以数據為尊向的觀點方面非常重要，而分析市場趣势、房地產價值及投餐機會，對於在復市場實現最大回尤其關键。 地産發展 （3,032则招聘告）1）大厦管理（422，13.9%）2）技術（335，11%）3）租主任（269,8.9%） 著基建和城市重建頂目增加：専業估價服的需求日益重要，以确保公平赔價及透明度。這突估價師在這些填目中撸當重要角色。 物管理及保養 （36,836则招聘告）1）大厦管理（18,927,51.4%）2）物業主任（6,200，16.8%）3）麒客服务助理（3,187，8.7%） 此外，對於可碓保合规亚促進物業實践可持發展的可持發展及環境麒周，市場的需求日增 房地產市場就激烈，雄一步增加勤熟銷售代理的需求。他們的判技巧非常重要，可在不断燮化的環境下推動物業交易及顺利完成交易。 地產代理 （5.726则招聘广告）1）地產代理（3,323,58%)2）見物業销售（704，12.3%）3）業發展助理（308，5.4%） 因瘾人口老化带來的挑，為長者而設的創新房屋填目及服务大幅上升。這股趣势頂示了業界對熟鍊社區服务經理的需求日增，他們可有效满足這些需求，亚提高長者的生活質素。 測量、估價及麒 （191招聘广告）1）估價師（92，48.2%）2）项目經理（59，30.9%）3）董事（18,9.4%） 此外，保安真持短缺，為房地產服务 3)政府部門及公共(2,394则招聘广告）1）技術（592，24.7%）2）社區服务經理（124,5.2%)3）物業主任（118,4.9%) 培訓需求 精通数及科技 招聘上的挑戴 藏業選撑罪多 人口老化及生育率偏低 髓著勤人口老化’大量經豐富的専業人面歸退休，尊致填補人才空缺爱得越來越難·出生率持偏低亦加劇這個趣势，尊致投身藏場的年輕技術人真减少，使合餐格人才短缺的周題進一步恶化。上述人口结不但限制合餐格人才的供瘾，亦增加企業之間的競争，争相吸引及留所需的専業人眞，以維持營運和推勤增長° 在現今迅速演发的社會經濟環境下，新世代獲得前所未有的教育機會：大幅增加其業暹撑·此外，不少父母目前财政状况较佳，可支持子女的教育志向。随著越來越多家庭将教筒視為通向成功的主要途径，家長往往意為子女的高等教育作出投餐。家長的政支持護年輕人可専注學業，而非被迫於中學军业俊投身場 人才 於基建發展蓬勃·加上公私營房屋的需求不断增長，不少麒周公司丶發展商及承建商在招聘合格專業测量人方面遇上重大挑·