德勤全球2026年Z世代与千禧一代调研报告

核心观点与关键数据

核心观点
Z世代与千禧一代正主导职场进阶路径，更优先谋求稳定、技能积淀与身心健康，而非单纯追求快节奏成长。他们通过持续学习、运用AI等工具应对职场压力，并对工作与个人价值观的契合度、职场社交纽带提出更高要求。经济压力促使他们更审慎地做出人生决策，但整体心理健康呈回暖趋势。

关键数据

• AI应用：近四分之三受访者已在工作中使用AI，但中国内地约半数认为AI工具充足度不足，主要障碍包括岗位适配度、创造力局限及系统集成问题。
• 经济压力：中国内地46%的Z世代和35%的千禧一代因经济压力推迟重大人生决策，失业问题尤为突出。
• 领导力期望：全球45%的Z世代和61%的千禧一代担任管理职务，中国内地分别为38%和73%，但仅5%的Z世代和3%的千禧一代将其作为首要目标。
• 心理健康：超过四分之三受访者心理健康良好，但中国内地17%的Z世代和20%的千禧一代长期感到压力，且对雇主重视心理健康的认同度有所下降。
• 知识传承：62%的Z世代和65%的千禧一代认为核心专家离职后团队能维持绩效，但知识传承仍面临激励不足的挑战。

研究结论

1. 职场进阶趋势：Z世代与千禧一代追求可持续成长，优先考虑技能积累、工作稳定性与身心健康，推动职场规范向动态管理模式演变。
2. 经济影响：生活成本与收入不平等重塑职业规划，决策延后现象显著，但中国内地压力程度低于全球平均水平。
3. AI准备度滞后：企业需加强AI应用培训与岗位适配性建设，以匹配员工对技术工具的需求。
4. 理想职场要素：宗旨驱动与职场联结（如社交纽带）显著提升留任率，但价值观契合度仍有提升空间。
5. 知识连续性挑战：核心专家离职后团队绩效依赖性强，但激励与认可机制不足制约知识传承效率。

未来建议
企业应打造敏捷管理模式，满足不同世代员工诉求，通过持续学习机会、身心健康支持及AI赋能，实现员工与组织的共同成长。