核心观点与关键数据
工作空间文化与设计
92% 的受访者认为协作空间和社会区域最能提升企业文化、士气和生产力。64% 认为绿色设计及自然采光与通风最为重要。企业正转向以文化、协作和福祉为导向的工作空间，但实际执行仍不均衡，员工体验成为主导决策因素（84%）。
劳动力构成与动态
工作模式以协作为主且数字化，但仍以办公室为中心。过去五年工作方式的主要转变包括：自由职业和零工角色增长、灵活性增强、混合及远程工作发展、从个人空间到团队空间的需求增加、对目标驱动工作的需求提升、数字化和科技赋能的工作流程、对福祉的更多关注、跨职能协作增加。员工队伍年轻且协作性强。
技能与人才战略
企业认识到技能转型的重要性，但在领导力、数字素养和适应性方面投入不足。技能预期变化显示：数据分析与决策制定（79%）、客户服务与支持（63%）预计增长，传统行政职能、单一学科技术角色、面对面沟通技能、僵化层级管理、手动重复任务等预计下降。企业对技能差距有高度认知，但资源投入不足，缺乏与工作空间和文化整合的策略。
可持续性与福祉
可持续性目前被视为福祉和工作质量，而非风险、韧性或核心战略。员工对可持续性或气候变化的关注度较高（7-10分），但可持续性和福祉仍是商业决策的关键驱动因素。主要举措包括气候风险评估、社区参与、能源效率计划、可持续采购、员工身心健康支持。
出行与通勤趋势
超过 50% 的受访者使用摩托车通勤。42% 认为通勤变化将影响工作场所选址策略，包括公共交通使用增加、环境考虑和偏好更短通勤。目前出行压力尚未迫使战略改变，但随着燃料成本、拥堵和可持续性要求上升，通勤效率可能成为关键因素。
技术与未来适应性
47% 的受访者已显著感受到 AI 的影响，32% 预计未来 1-3 年内会受到影响。AI 主要在运营层面应用，尚未在战略或整体层面普及。若未将 AI 整合到人力资源、学习和劳动力规划中，企业可能仅获得生产力提升而非能力成熟。
研究结论
- 工作空间投资转向基础保障：企业更重视租赁条件、运营稳定性、安全性和员工健康，而非高端或体验式设施。空气质量监测、24/7 安全和备用电源成为优先事项。
- 技能执行存在差距：企业了解技能发展方向，但缺乏投资、速度和整合，需将技能战略与学习型工作空间、导师制和数字基础设施相结合。
- 可持续性需重新定位：可持续性应从“锦上添花”转变为人才吸引、韧性和成本效益的核心要素，尤其在房地产决策中。
- 出行压力逐步显现：通勤效率尚未成为战略决定因素，但随着成本上升和环境要求提高，可能迅速成为关键考量。
- 技术领先于人员系统：AI 在运营层面应用广泛，但人力资源和劳动力规划方面潜力未充分挖掘。
行动建议
- 租户需求：理解租户需求，确保租赁条款符合市场平均，提升空间吸引力。
- 可持续性与技术：考虑可持续性和技术挑战，实施智能建筑策略。
- 质量飞涨：关注“质量飞涨”趋势，提升建筑质量以吸引优质租户。
