2025年,中国消费者信心平缓恢复,但消费动能依然不足。消费者对个人财务现状和未来感知趋于乐观,但消费倾向出现分化,约四成消费者仍保持支出谨慎。消费者关注的不再是简单的性价比,而是“值得”,即产品需具备安全质量、健康便捷和体验价值。
快消品市场呈现理性权衡与情感悦己的双轨消费新常态。健康/便捷产品需求趋涨,凸显目的性消费;酒饮经济和个性化美妆则诠释了尝新悦己的趋势。各代际消费者展现出不同特征:婴儿潮乐享生活,X世代务实担当,千禧一代追逐品质,Z世代注重圈层认同。
渠道方面,中国快消市场线下渠道滞涨,线上渠道持续增长,渠道分化趋势不变。大型卖场从补给升级为“值得一逛”的目的地,小型业态从便利升级为“惊喜”,即时零售从“约定”变为“随时”,直播和短视频则从单向信息传递变为情感互动。零售渠道正从功能走向温度,由买卖走向生活。
关键数据包括:2025年社会零售总额同比增长5.9%,快消品全渠道销售重要性及增速提升;线上渠道同比增长12.1%,线下渠道下降2.1%;消费者对价格促销的态度相对谨慎,64%通过在线购物享受优惠;各代际消费者在品牌偏好、新品接受度、购物渠道选择等方面存在显著差异;即时零售在饮料销售增量中贡献显著,生鲜、酒类、烘焙等品类在便利店表现突出。