商家智能体驱动生意新增长
核心观点
商家智能体依托大模型技术，聚焦商家经营痛点，通过多模态交互和全域营销能力，助力商家实现扩量提效。产品具备易搭建、全链路营销、多模态交互、新场景承接等核心能力，帮助商家降低经营门槛，提升获客效率。
关键数据
- 服务超4.5万商家，覆盖各行业。
- 多模态智能体增益显著：语音版本成单率+30%，啄木鸟维修线索成本-18%，开口率+35%，线索有效率+58%。
- 英孚教育消费增长+25%，陆同律所线索有效率+26%，千钰旅行社线索有效率+30%，数字人版本成单率提升。
产品能力&价值
- 易搭建：通过自然语言在巧舱平台轻松搭建专属智能体。
- 全链路营销：从精准触达到深度转化，包括生成式搜推引擎、互动引导、自动双呼、线索画像沉淀等。
- 多模态交互：支持语音场景，具备双工架构、音频专精模型、方言识别、行业黑话理解等能力。
- 新场景设计：承接下载用户流量，助力高效获客。
核心环节
- 认知：供给差异化机构信息，如经营业务、服务优势等，提升用户信任。
- 培养：提供差异化营销内容，如服务说明、优惠力度等，激发用户需求。
- 修正：精细化管理智能体，通过持续调优和内容供给提升对话效果。
- 鼓励：利用自动识别意向用户能力，筛选高意向线索，提升转化率。
实战案例
- 大健康行业：种植牙项目成单率提升，数字化导板技术增强竞争力。
- 法律行业：劳动争议领域专注度提升，响应速度比一般律所快。
- 教育行业：法考培训课程通过免费试听和个性化规划提升转化。
- 房产&B2B行业：工厂直销模式结合促销活动吸引高意向客户。
- 生服行业：90天超长质保和30分钟上门服务提升用户满意度。
分行业客户案例
- 医疗客户（某眼科集团医院）：广告点击率+30%，线索转化率+13%。
- 法律客户（上海陆同律师事务所）：咨询开口率+58%，线索成本-18%。
- 教育客户（蓝翔技校）：智能体消费+21%，线索转化率+313%。
- 软件客户（智邦国际）：回访意向线索占比+29 pp，线索成本-35%。
- 下载客户（腾讯地图）：激活成本-32%，激活转化次数-2.3k。
文字版操作手册
5步生成优质商家智能体：基础创建、模态选择、知识管理、工具设置、优化反馈。涵盖角色配置、对话配置、装修配置、知识供给、全域分发、数据回传等模块。
优化机制
- 成长等级：通过培训提升智能体在知识技能、数据技能、投放技能、配置技能等方面的能力，享受流量增益和优质商家标签。
- 对话调优：基于用户行为调整智能体发言，包括回复干预和发言屏蔽。
- 用户洞察：通过数据看板指导经营策略，提升智能体经营效果。
