2026年澳大利亚与新西兰活动行业报告

2026年澳大利亚和新西兰活动行业呈现增长与谨慎并存的趋势。虽然多数组织仍计划扩大活动规模，但增长意愿有所放缓，反映出从无节制扩张到聚焦投入回报的战略转变。活动预算优先级提升，但预算增长意愿下降，主要驱动力来自提升活动体验的成本投入。

核心挑战与趋势

1. 信息安全成为首要挑战，组织在收集参会者数据过程中面临隐私、合规及网络安全风险，虚拟活动安全事件频发成为关键顾虑。
2. 成本控制与可持续性压力加剧，活动策划需平衡预算与高端体验，同时需设定明确的环保目标（77%组织计划追踪碳足迹）和包容性指标（65%设定无障碍目标）。
3. 技术投入转向注重支持与整合，组织更倾向于选择提供优质客服、可靠品牌和全场景（线下/线上/混合）管理功能的解决方案，AI应用加速但受安全、易用性限制。

关键数据

• 65%组织计划增加活动数量，但预算增长意愿不足（仅31%计划增投技术）。
• 活动技术支出占比最高（17%），其次是差旅住宿（17%）和活动推广（16%）。
• AI应用场景覆盖物流（40%）、内容（35%）、参会者体验（30%）和报告（25%），但42%组织因安全顾虑未使用AI。

未来方向
组织需通过技术整合（如AI工具）、可持续实践（零废弃、节能）和无障碍措施提升活动价值，同时以更精准的ROI衡量投入，实现差异化竞争。