石基信息机构调研纪要

调研日期: 2026-05-13 北京中长石基信息技术股份有限公司成立于1998年,经过近20年的发展,已经成为中国酒店信息系统专业服务的领导者。目前,石基已经扩展至餐饮与零售业领域,成为这些行业主要信息系统服务商之一。在中国餐饮市场,石基占据领先地位,而在酒店和零售领域,石基也占据中国高档或规模以上客户的60%至70%左右的市场份额。自公司成立以来,石基历经三次成功转型,如今正启动第四次转型,致力于成为一家数据驱动的大消费行业应用服务平台运营商。为了实现这一目标,石基正推出数据、IT解决方案和咨询等平台化服务,并放眼全球研发全球领先的产品和技术,加快全球化发展进程。目前,石基在中国主要城市及海外(如中国香港、新加坡、德国慕尼黑等)设有50多家子公司及办事处,员工规模达到3000多人。 1、公司在 AI 方面有哪些新的进展? 随着 2025 年底及 2026 年初 Anthropic Claude 及 Claude code新版本的发布,生成式人工智能进入可以用于显著提高生产力的Agent 时代,宣告 AI 时代已经来临。 一方面,公司正在积极地利用 AI Coding 于产品研发、设计,在欧洲研发中心已经全面使用 AI 代码生成工具来系统地辅助开发,由于公司的产品属于处理交易的运营系统,因此确保 AI 生成代码的安全性是非常重要的,公司希望通过利用 AI 提升开发效率,在保证万豪项目的前提下,实现研发人员优化。 在 AI 营销智能体方面,公司正在尝试利用 AI 营销工具产生订单的 GMV 的一定比例收费,还有财务智能体用于支付与发票合规,审 计智能体用于防损,以及运营智能体如数字店长能接管酒店运营实现自动排班,弹性供应链智能体用于超市客户的智能补货。 公司认为,原来生成内容的软件会被人工智能取代,但精准的交易型枢纽系统,像 PMS、POS 需要留痕、合规,不容易被人工智能取代。 2、DAYLIGHT PMS 在万豪、洲际的海外推进节奏预计会如何? 截至2025年底DAYLIGHT PMS已经在洲际中国区上线超过500 家酒店,是唯一成功实现了在洲际集团全服务酒店批量上线的云 PMS。洲际集团目前坚持多 PMS 策略,一直在全球试点多个云 PMS,包括正在欧洲的全服务酒店试点友商的云产品,如果失败将给予公司机会,反过来即使友商云产品试点成功也不代表公司不能到海外。 公司希望凭借产品和技术的最终能力让已经与公司签署MSA 的万豪与洲际放开海外市场,公司也会一直与洲际集团的高层保持沟通,推动DAYLIGHT PMS 在海外的上线。 3、咱们公司酒店云产品使用的公有云服务用的是哪家的? 一般推荐使用亚马逊云,国内与阿里云、腾讯云也有合作。 4、公司的酒店核心云产品与竞争对手的云产品的优势有哪些? 公司的优势分几个方面,首先 DAYLIGHT PMS 是一个平台型的产品,是天然的为集团型的客户设计的;然后从架构上来说,DAYLIGHT P MS 采用的是微服务架构,采用先有 API 再有代码设计,可以做到把酒店经营的每个场景都向外部去开放;另外就是单一客户档案和单一库存,我们的客户档案只有一个且放在一个地方,省去了酒店集团清洗客户档案的麻烦;还有很重要的一点就是数据安全,我们的产品能够通过自动的识别客人数据来源的方式,自动的把数据储存到满足当地的数据安全的法律法规要求的地方去。目前数据合规的要求日益提升也是我们的机会。 5、咱们和阿里有哪些方面的合作? 在业务合作方面,基于双方线上线下资源的高度优势互补,我们与阿里的合作一直是战略层级的,覆盖酒店、餐饮、零售信息系统及支付各个领域,我们主要承担技术直连商的角色,打通线上线下的信息系统。 阿里带给我们很重要的帮助,就是他们的决策团队非常理解我们现在所做的平台化和全球化转型的价值和难度在什么地方,并给予提醒和帮助,在理解的基础上,给予充分的信任和支持。 6、公司零售板块业务有预期吗? 公司在零售百强、连锁百强客户中的市占率仍在 50%左右,包括富基、长益、时运、合光等品牌,在中国零售信息系统行业的优势并未发生改变。此外,公司从事标准化零售信息系统业务的是思迅软件,这是一块优质资产,公司希望其未来产品向云化变迁。 7、如何理解公司的预定平台和支付平台业务? 公司通过将客户的信息系统与各种预订渠道、支付机构的系统直连,实现信息的即时交互,以系统替代人工,可以大大提升客户在预订和支付环节的工作效率,降低运营成本。