石基信息机构调研纪要

调研日期: 2026-04-16 北京中长石基信息技术股份有限公司成立于1998年,经过近20年的发展,已经成为中国酒店信息系统专业服务的领导者。目前,石基已经扩展至餐饮与零售业领域,成为这些行业主要信息系统服务商之一。在中国餐饮市场,石基占据领先地位,而在酒店和零售领域,石基也占据中国高档或规模以上客户的60%至70%左右的市场份额。自公司成立以来,石基历经三次成功转型,如今正启动第四次转型,致力于成为一家数据驱动的大消费行业应用服务平台运营商。为了实现这一目标,石基正推出数据、IT解决方案和咨询等平台化服务,并放眼全球研发全球领先的产品和技术,加快全球化发展进程。目前,石基在中国主要城市及海外(如中国香港、新加坡、德国慕尼黑等)设有50多家子公司及办事处,员工规模达到3000多人。 1、万豪酒店集团目前 DAYLIGHT PMS 具体的进展情况如何? DAYLIGHT PMS 上线之前需要先完成与万豪的新一代中央预订系统ACRS的集成以及万豪其他集团层面的系统集成等准备工作,目前正在按万豪集团的计划时间表进行各项工作。 2、DAYLIGHT PMS 在万豪、洲际的海外推进节奏预计会如何? 截至2025年底DAYLIGHT PMS已经在洲际中国区上线超过500 家酒店,是唯一成功实现了在洲际集团全服务酒店批量上线的云 PMS。洲际集团目前坚持多 PMS 策略,一直在全球试点多个云 PMS,包括正在欧洲的全服务酒店试点友商的云产品,如果失败将给予公司机会,反过来即使友商云产品试点成功也不代表公司不能到海外。 公司希望凭借产品和技术的最终能力让已经与公司签署MSA 的万豪与洲际放开海外市场,公司也会一直与洲际集团的高层保持沟通,推动DAYLIGHT PMS 在海外的上线。 3、祝贺公司在全球化方面取得了不少成绩,公司为什么能够进行酒店信息化业务的全球化转型? 因为酒店行业本身是全球化的生意,国际酒店集团以连锁化为主,全球化之前公司本来的客户就是国际酒店集团在中国的酒店,公司利用多年积累的国际酒店集团从业经验与知识,预判酒店信息系统向 SaaS 平台转型的方向,而老一代酒店信息系统领导者一直没有下一代云产品。因此公司从 2016 年初开始,全力投入全新一代云产品研发,采取高举高打的方式,聘请海外酒店业最好的人才。到 2026年,公司的全球化进入精细化运营阶段,将利用 AI 技术优化人才和成本。 4、您觉得 AI 对于酒店信息化产业以及公司带来怎样深刻的影响? 随着 2025 年底及 2026 年初 Anthropic Claude 及 Claude code新版本的发布,生成式人工智能进入可以用于显著提高生产力的Agent 时代,宣告 AI 时代已经来临。 一方面,公司正在积极地利用 AI Coding 于产品研发、设计,在欧洲研发中心已经全面使用 AI 代码生成工具来系统地辅助开发,由于公司的产品属于处理交易的运营系统,因此确保 AI 生成代码的安全性是非常重要的,公司希望通过利用 AI 提升开发效率,在保证万豪项目的前提下,实现研发人员优化。 在 AI 营销智能体方面,公司正在尝试利用 AI 营销工具产生订单的 GMV 的一定比例收费,还有财务智能体用于支付与发票合规,审计智能体用于防损,以及运营智能体如数字店长能接管酒店运营实现自动排班,弹性供应链智能体用于超市客户的智能补货。公司认为,原来生成内容的软件会被人工智能取代,但精准的交易型枢纽系统,像 PMS、POS 需要留痕、合规,不容易被人工智能取代。 5、公司在发展路径上究竟是走家族化还是走经理人化,是否有这方面考虑? 公司现在是酒店信息系统行业创新的领导者,是 PMS 增长最快的全球供应商,但还未转型成功,目前仍然处于创业阶段,创业成功前不考虑改变现有发展模式。 6、您提到 AI 对于 SaaS 行业的影响,AI 编码效率提升以后希尔顿酒店会更通过 AI 去搞自研系统吗? 首先公司有先发优势;其次,SaaS 厂商要初始化部署基础设施,如果酒店客户数量太少其初始投入将大于采购软件的成本;再次,积累的数据是 AI 智能体的关键,公司的解决方案是多业态的,在全球范围服务于众多酒店集团,数据训练的模型更优;最后,现在每个国家都有数据合规方面的要求,对于跨国集团来说,自研的难度和成本将显著增加。 7、公司持有这么多的现金,是基于什么考虑? 主要是考虑到全球化战略具有较高的风险,海外尚未实现现金流平衡,所以我们倾向于储备更多的现金。 8、公司目前是否有考虑股权激励? 股权激励历史上都进行过,暂时没有新计划,我们整体的团队从历史来看都还是比较稳定的,目前对于员工的激励考核方面会适当灵活,有各种 KPI 考核的方式。 9、公司的酒店核心云产品与竞争对手的云产品在商务、服务和产品与技术上相比谁更有竞争性? 我们的产品价格更贵,这也是一种策略。 在服务、产品和技术上更优。 公司的优势分几个方面,首先 DAYLIGHT PMS 是一个平台型的产品,是天然的为集团型的客户设计的;然后从架构上来说,DAYLIGHT PMS 采用的是微服务架构,采用先有 API 再有代码设计,可以做到把酒店经营的每个场景都向外部去开放;另外就是单一客户档案和单一库存,我们的客户档案只有一个且放在一个地方,省去了酒店集团清洗客户档案的麻烦;还有很重要的一点就是数据安全,我们的产品能够通过自动的识别客人数据来源的方式,自动的把数据储存到满足当地的数据安全的法律法规要求的地方去。目前数据合规的要求日益提升也是我们的机会。