出版业产品状况指南

产品在出版社的状态 内容 3介绍5当前产品状态6资金问题8寻找对齐10网站的倒闭被过度夸大了。11合作伙伴之路12阿尔挑战与机遇 介绍 2012年12月，《纽约时报》发布了《雪落：隧道溪的雪崩》，这是由六个部分组成的多媒体特刊。它不仅获得了普利策奖，而且还因其开创性的交互式叙事方法赢得了皮博迪奖。该特刊的问世引发了众多模仿作品，因为出版商开始从硅谷吸取经验，设置产品功能。 快进到今天，雪落的日子似乎很古老。在随后几年中增长的产品功能已经变成了出版功能的核心理念，和内容、销售一样重要。这一功能已经转变为推动商业目标，远超于叙事本身。 布ライ恩·莫里斯西 The Rebooting conducted a survey of 52 product executives at publishers and found that many of them favor a back-to-basics ethos that omits the glitz of Snow Fall in favor of what one product leader termed \"smaller wins throughout the year.\" This approach prioritizes fundamentaltasks such as website performance and data management. 这自然是在出版行业面临严重挑战的大背景下发生的，包括巨大流量损失、广告市场过度竞争、广告定位信号丧失和订阅速度放缓。 许多产品领导者将他们的组织评为不成熟且资金不足，常常受到错位的激励所阻碍，这并不令人惊讶。 我们不有一个现代的产品功能，”一个人说。另一个人抱怨道：“我们公司所谓的‘产品’只是一群美化版的项目经理，他们从新闻室和领导那里接受指令，没有任何产品愿景或策略可言。” 很少人觉得自己为即将到来的阿尔法时代做好了准备，其中“效率”被视为最大的承诺。 产品在人工智能时代的角色无疑将发生转变。许多受访者表示高度依赖外部合作伙伴，这一趋势很可能会持续下去，因为产品在部门和合作伙伴之间扮演着连接组织的角色，以发展以受众为中心的可持续发展商业模式。 感谢WordPress VIP赞助这项研究，感谢David Kaplan提供写作和研究贡献。 当前产品状态 像大多数现代商业趋势一样，产品管理源自硅谷。软件固有的复杂性催生了一个将消费者需求与商业目标相结合以构建技术解决方案的学科需求。 它的发布对于出版商来说，正如马克·安德森所说“软件正在吞噬世界”这一现象所导致的一种必然后果。这同样面临着许多挑战。 我们所有的受访者都没有将当前的产品实施评为优秀，仅有12%的人将其评为非常好。相比之下，最常见的评价是需要改进（38%）和不错（38%）。 我们目前没有现代化的产品功能，”一位受访者说，“但我们已经意识到这种需求，并正在设计它并为其招聘人员。 资金问题 受访者表示，他们难以获得维持性能优良的现代化科技产品所需的适当投资水平。超过一半的受访者认为他们所在组织的投资水平过低。《纽约时报》是个例外，其产品部门有数百人。 “其他人必须更加拼命，更有策略性，以更少的资源做更多的事情，”WordPress VIP首席技术官布赖恩·艾维（Brian Alvey）说。 出版社正面临着众多商业挑战，这些挑战具有连锁反应。行业变革之风已从追逐闪亮的物体和社会流量的短暂糖 highs转变为基于深入理解受众通过忠诚度建立更坚实的根基。 “我们正在审视媒体行业的所有业务，并批判性地思考我们是否真正了解我们的受众是谁，”彭博媒体全球产品负责人玛丽莎·赞内蒂-克鲁姆表示。“我们如何使我们的新闻真正具有相关性和时效性？我们直接与订阅者讨论这个问题。这正是激发我们进行设计和产品工作的灵感所在。” 这需要投资。得益于在彭博社LP（The Terminal的所在地）的定位，彭博社拥有独特的定位和根深蒂固的产品理念。对于其他出版商来说，挑战在于在不那么大的投资下实现类似的目标。 寻找对齐 从历史角度看，新闻出版商需要克服编辑和销售部门之间的“政教分离”问题。在现代出版业，这一问题更为复杂，因为出版商需要在拥有不同目标的不同部门中航行。 产品组往往陷入竞争优先级的困境。一方面，他们被要求创造以受众为中心的产品。另一方面，他们被赋予推动业务目标的责任。正如一位受访者所说，存在对“产品重要性”的“普遍误解”。 “在一家媒体公司中，本质上有两个产品团队，”安格斯·麦克奥利说，他是Stat的首席运营官，这是一个由波士顿环球报于2015年推出的健康新闻品牌。“一个是编辑团队和它们制作的新闻——他们不希望被称为‘产品’。但这就是人们付费的产品：页面上的文字，而不是页面本身。所以新闻编辑部排在第一位，而你作为产品负责人排在第二位。” 两者都很重要，但最终，某人是否订阅或取消主要取决于他们获取的新闻是否适用。没有人取消订阅仅仅因为页面加载速度不够快。 为出版社的产品角色招聘人员需要大量的外交手腕和相当程度的市场洞察力，这使得这项工作与在其它任何类型的实体中处理工程和设计截然不同，麦克劳利说。 当马科利一年半前面试产品部门负责人职位时，他对来自科技企业背景的候选人一开始就明确了一点，那就是认识到在媒体公司中，等级和动态非常不同。 一位受访者说：“产品经理通常是从项目经理晋升的，而这需要一套完全不同的技能。” 最常见的问题依然是缺乏投资。许多人也难以吸引人才，并且面临与科技公司提供的工资相匹配的挑战。 网站的倒闭被过度夸大了。 请根据您产品的开发重要性，对以下各项进行排序： 开放的互联网正受到来自各方的压力。Facebook 几乎停止向出版商发送流量，谷歌正在减少流量并经历自己的生成式AI改造，而数字广告模式正面临着定位问题和高度竞争的市场挑战。 然而，作为开放网络核心的网站，仍然是出版商投资的主要领域。对“分布式模式”和“鱼儿所在之处捕鱼”的时尚已经转变为回归吸引人们访问自有和运营的网站和应用程序。实际上，出版商正在选择深度而非广度。 略超过一半的受访者将他们的网站列为最高的产品开发优先级。 首页是一个反映并支持彭博其他受众连接点的中心。赞内蒂-克鲁姆强调，作为产品，首页与彭博移动应用、其广告和数据产品，以及视频系列《Screen Time》和与活动相关产品协同成功。 合作伙伴之路 曾经有一段时间，一些知名出版社青睐于那些有着宏伟名称的本土技术，将自己定位为部分科技公司，并承诺未来SaaS的利润。那些日子已经基本结束，正如vox media在2022年末将Chorus冷藏，这是其内容管理系统，为旗下的网站和其他出版商的网站提供动力，可见一斑。 媒体公司已经意识到，他们不必同时打两场仗，”阿尔维说。“也许我们只需专注于把一件事做得非常好，那就是新闻业。” 那条信息正在深入人心。The Rebooting的调查多数受访者表示，他们在产品开发上适度或高度依赖外部合作伙伴。 Her Campus Media，一家拥有15年历史的媒体公司，通过新闻和社区媒体混合方式触及Z世代读者和贡献者，正在停用其在收购专注于食品的社交网站Spoon University时继承的自定义CMS。\"我们今年在产品上的投资比以往任何时候都多\"，Her Campus总裁Windsor Western说。 阿尔挑战与机遇 一半的受访者表示他们要么没有准备好应对Al带来的变化，要么感到不确定。这与出版界普遍的讨论相符。普遍表达的看法是，这个领域的变化太快，迫使出版社进入被动应对模式。“我认为领导层并不完全理解AI可能对其现有商业模式产生的基础性影响，”有人说。 你感觉做好准备了么？哪些改变AI将会带来？ 关于出版和Al的许多叙述都充满了恐惧。一方面，Al对搜索的干扰使得出版商面临流量减少的威胁，尤其是对那些有利的常青内容。另一方面，像OpenAl和Perplexity这样的Al公司经常在公开可用的出版商数据上训练，并经常为用户提供答案。 然而，像所有公司一样，出版商正在探索如何将人工智能嵌入到他们现有的工作流程中。例如，WordPress VIP的内容助手帮助组织利用他们的内容和数据分析数据，在WordPress编辑器内获取定制、以性能为导向的人工智能建议。去年5月，《纽约时报》成立了一个AI项目团队，其任务是为其新闻室开发人工智能产品，并（可能）将这些工具许可给其他公司。彭博社的Zanetti-Crume团队也在研究人工智能如何融入到媒体公司的产品阵容中。 当谈到AI时，我们必须问自己：“它如何帮助我们的用户？它如何帮助我们提高工作效率？它如何让我们变得更聪明、更高效？”赞蒂-克鲁姆说。“所有这些都有待探索。然而，对我们来说最重要的是，我们要以对用户、品牌和我们自身负责的方式去做。” 受访者确定的最大的机会位于更好的用户体验（个性化）和工作流程（效率）之间。在后者中，受访者指出“帮助人们更快地完成工作”和“去除噪音，为二阶和三阶思考提供更多空间”。 尽管如此，WordPress VIP的Alvey警告出版商不要忽视围绕其独特服务的基础以及简单、积极用户体验的好处。 在二十到三十年内，他们仍然会试图弄清楚三栏布局以及如何创建显示相关故事的网格，阿尔维说。 出版社确实花了很多时间在重新发明同一件事，这也是许多人开始觉醒的原因之一：“也许我们不必有一个正在构建大家都有的东西的团队。”他们将其视为成本中心，是他们的商业的额外负担。在制定产品策略时，计算这些成本正是出版社必须做的事情。 最优秀的公司使用WordPress VIP运营网站。 WordPress VIP结合了WordPress（运营着43%的网站的CMS）的易用性和灵活性，为企业提供了无与伦比的扩展性和安全性。我们的解决方案得到了CNN、Salesforce、新闻集团、白宫、NBC环球、凯捷集团、彭博社等标志性媒体巨头、主要品牌和政府机构的信任。借助WordPress VIP，品牌可以扩展其网络影响力，让团队产出更多网络内容，并利用数据持续优化内容表现，消除无效努力，最大化投资回报率。 在wpvip.com了解更多。