迈向零废弃：酒店业一次性用品减量调查报告

核心观点

中国住宿业一次性客房用品使用量巨大，对环境造成负担。尽管国家和地方出台了一系列政策法规限制一次性用品使用，但酒店行业，尤其是高端酒店，执行效果不理想。

关键数据

• 2024年底，中国住宿业设施总数达57万家，客房规模超1900万间。
• 2020年，全国住宿业一次性客房用品塑料消费量达7.3万吨。
• “酒店减塑观察”数据显示，2023-2025年，全国不主动提供一次性牙刷和梳子的酒店分别仅占8.4%和12.1%。
• 重点调研的40家五星级酒店均主动提供一次性用品。

研究结论

• 高端酒店一次性用品减量不力主要原因包括：行业竞争压力与“优质服务”认知冲突、酒店集团管理缺失、监管体系对高端酒店约束不足、沟通引导缺位加深消费者认知断层。
• 需要构建由政府、企业、平台、行业、公众参与的社会协作体系，推动酒店落实一次性用品减量要求。

解决方案

• 强化政策引领，加大监管力度，明确监管责任主体，构建联动机制。
• 酒店接受监督，平台参与，发挥预订平台流量杠杆作用，引导绿色选择。
• 搭建赋能平台，推广最佳实践，发挥行业协会桥梁纽带作用，推广“无废酒店”建设标准。
• 倡导绿色消费，促进行为改变，加强绿色消费理念宣传，引导消费者低碳旅行。