办公新“零”感—零废弃办公行动指南

零废弃时代到来

• 国际社会零废弃潮流：自20世纪中期起，环境污染和资源浪费问题凸显，垃圾分类、循环经济和零废弃理念应运而生。2000年后，零废弃理念被纳入城市管理规划，并逐渐融入不同社会层面的管理实践。2015年后，随着联合国可持续发展目标的提出，废弃物管理被置于更高的维度，零废弃理念成为实现可持续废弃物管理的重要手段。
• 零废弃的内涵：零废弃是一种理念、目标，也是一种废弃物管理方法。其核心原则包括源头减量、重复利用和循环利用。不同国家和组织对零废弃的定义有所区别，但都强调减少废弃物产生、提高资源利用率和降低废弃物环境影响。
• 零废弃在中国的萌芽和发展：中国城市垃圾分类工作始于20世纪90年代，经历了多次试点但收效甚微。2016年后，政府开始“两条腿走路”：推动垃圾分类和“洋垃圾”禁令。2017年，“无废城市”试点政策出台，零废弃理念在中国开始落地实践。企业、社会组织和个体积极参与，推动零废弃理念在中国不同层面遍地开花。

当办公空间邂逅零废弃

• 零废弃办公的价值：零废弃办公对组织本身的价值包括创造更整洁的办公环境、节流开源、为组织文化注入新活力、提升员工凝聚力、践行社会责任和提升负责任的组织品牌形象。对环境、社会、经济的价值包括推动社会环境教育、缓解资源环境压力、助力循环经济发展、减少碳排放、助力应对气候变化和响应建立生态文明社会的国策。
• 零废弃办公的内涵：零废弃办公是指在办公环境里融入零废弃理念，按照3R原则或更高的废弃物管理原则，开展办公空间的物质或废弃物管理工作，最终创造体现零废弃理念的、可持续的、健康的办公方式和办公环境。
• 零废弃办公在中国：目前，我国不同组织开展零废弃办公行动的有利条件包括不断完善的政策环境和制度支持、日趋紧张的资源和环境双重压力、不断提升的公众环境意识以及组织精细化管理需求。但整体而言，零废弃理念在办公室废弃物管理中的强调和应用目前仍然属于少数。

零废弃办公行动准备工作

• 争取组织管理层支持和内部资源：争取组织高层或管理层的认同和支持，并争取内部资源，如人力、物力甚至财力。
• 组建核心团队：核心团队由高层管理人员、不同部门负责人、兼具热情和经验的组织成员以及外部第三方机构组成。
• 开展摸底调研：了解组织内外部情况，包括办公场所空间、硬件、相关办公用品及行政费用的支出、组织现有活动以及办公场所产生废弃物的种类和数量。
• 责任相关方沟通：了解不同责任相关方对行动的认知和期待，并判断期待与现实的差距。
• 制定零废弃办公行动方案：包括行动目标、行动团队、资源及预算、近期行动计划等。

零废弃办公行动三阶八步法

• 启动及基础建设阶段：召开内部启动会和面向全体员工的启动仪式，完成硬件设施调整、落实源头减量所需的设备、设置“资源回收点/中心”、设立园林绿化堆肥点。
• 宣传动员阶段：编制和发布零废弃办公员工手册，组织相关培训，开展相关宣传倡导活动。
• 巩固深化阶段：跟踪和记录行动数据，分析和评估行动效果，反馈和沟通行动进展。
• 持续改善：根据行动开展情况，迭代相关的行动指标和零废弃办公制度，开展指向行动改善的定期自评。

零废弃办公行动长效机制

• 管理机制：包括高层领导、核心团队、协作机制和第三方退出机制。
• 参与机制：营造欢迎参与的氛围，提供切实的参与机会，提升员工参与感。
• 奖惩机制：以奖励激励为主，惩罚为辅，包括奖励机制和惩罚机制。
• 监督机制：包括线下监督巡查、部门内监督和监控记录。
• 改善（迭代）机制：根据组织内外部情况变化，及时调整行动目标、指标、方式等，持续改善。

他山之石

• 万科：作为先行者和倡导者，万科集团通过硬件改造、员工培训、制度建设和监督奖惩等措施，成功推动了零废弃办公行动，实现了垃圾减量率80%，垃圾分类准确率达到85.5%。
• 绿色和平北京办公室：通过全员参与、持之以恒和不断适应新挑战，成功建立了完善的废弃物管理链条，实现了垃圾减量，并提升了员工凝聚力。
• 蓝色光标：从垃圾分类到零废弃办公，蓝色光标通过内部部署、宣传推广、暂时存放、区域布置和奖励机制等措施，成功实现了办公室垃圾减量，并朝着零废弃办公的终极目标迈进。

结语

零废弃办公是可持续发展理念在办公空间的实践，需要组织、员工和社会各界的共同努力。通过点滴善举，可以创造改变，共同创造一个更加洁净、更加可持续的零废弃地球。