上海第一医药股份有限公司2025年环境、社会及公司治理（ESG）报告

数据说明 关于本报告 本报告中所采用的信息与数据来自第一医药及下属企业，其中财务资料如与年报有出入，应以年报为准。报告中如无特别说明，所有金额均以人民币表示。 报告简介 词语释义 本报告是上海第一医药股份有限公司（以下简称“第一医药”“公司”“我们”）发布的第 3 份《环境、社会及治理报告》。报告本着客观、规范、透明和全面的原则，详细披露了 2025 年第一医药在环境保护、社会责任、公司治理等领域的实践和绩效。 时间范围 本报告的时间范围是 2025 年 1 月 1 日至 2025 年 12 月 31 日，为增强报告的可比性和完整性，部分内容超出上述范围。 报告范围 本报告以第一医药为主体，涵盖股份公司及下属分、子公司，除特别说明外，本报告范围与本公司的财务报告合并报表范围保持一致。 编制依据 本报告主要参照《上海证券交易所上市公司自律监管指引 14 号 - 可持续发展报告（试行）》《上海证券交易所上市公司自律监管指南第 4 号——可持续发展报告编制》、上海市国资委《上海市国有控股上市公司环境、社会和治理（ESG）指标体系》、中国社科院《中国企业可持续发展报告指南 CASS-ESG6.0_一般框架》、联合国《可持续发展目标 (SDGs)》等报告指引、规则编制而成。 发布形式 您可以在上海证券交易所（http://www.sse.com.cn）下载本报告电子文本，获取更多公司信息。 董事长致辞 深耕社区，以专业服务温暖市民生活。2025 年，我们深入对接街道社区，累计开展社区活动 1,706 场，免费义诊、健康检测、用药指导等服务惠及居民超 2 万人次。我们积极响应“银发经济”号召，与第一百货共同打造“银龄健康生活体验空间”，让适老化服务更有温度；由青年团队主导设计的新店型“氛子药局”落子衡复风貌区，以“药店 +”模式探索健康消费新场景，激活年轻客群健康消费活力。我们与诺和诺德、阿斯利康、罗氏、拜耳等国际知名企业深化供应链合作，与欧姆龙共同启动水银体温计环保回收公益行动，以实际行动践行 ESG 承诺，彰显企业社会责任。 岁序更替，华章日新。2025 年，是第一医药锚定“健康中国”战略、深耕医药健康服务的关键之年，亦是公司收官“十四五”、谋篇“十五五”的重要节点。面对行业政策密集调整、市场竞争日趋激烈的发展变革，第一医药始终秉持“呵护全生命周期健康，提供优质药品、用品与专业健康服务”的使命，以党建引领筑牢发展根基，以创新驱动激发经营活力，在变局中坚守战略定力，在挑战中彰显国企担当，交出了一份稳中有进、殊为不易的责任答卷。 搭建平台，以人才沃土培育发展动能。2025 年，我们持续深化“三牛”金字塔型人才发展体系，分层分类培育高素质人才队伍：“金牛”梯队赴华为学习战略管理，锻造核心领导力；“银牛”训练营系统化开展培训，打造金牌店长夯实门店运营根基；“小牛”培养班八项赋能青年员工，为门店管理输送新生力量。全年员工培训覆盖率达 100%。同时，我们不断完善薪酬福利体系，推动门店合伙人计划迭代升级，全年签约合伙大区经理5 位、合伙门店 95 家，让更多员工深度参与企业发展、共享发展成果，凝聚起上下同欲、奋进同行的强大合力。 强根铸魂，以高质量党建引领高质量发展。2025 年，公司始终坚持党的领导不动摇，将党建工作深度融入公司治理各环节，持续优化“四责协同”治理机制，推进全面从严治党走深走实。积极响应“提质增效重回报”专项行动倡议，系统制定并落实涵盖主营业务聚焦、治理水平提升、信息披露优化、投资者回报强化等维度的行动方案，持续夯实企业高质量发展根基。报告期内，凭借坚实的党建工作成效与突出的治理成果，公司荣获“上证鹰·金质量”优秀党建奖，充分彰显党建引领发展之效能。 作为深耕申城七十余载的老字号医药企业，第一医药始终坚守“让健康管理触手可及”的初心承诺，深耕社区服务，筑牢民生健康防线。展望未来，公司将锚定“长三角领先型的医药及健康服务商”战略航标，继续以精细化运营、专业化服务、数字化转型、场景化拓展为核心抓手全面提升经营质量，将 ESG 理念深度融入经营发展全过程，以更坚定的步伐、更务实的措施，开启高质量发展新征程。 践行低碳，以绿色运营守护生态家园。2025 年，公司将绿色理念贯穿全业务流程。仓储环节，全面引入 AGV 智能系统、升级 WMS 管理系统，推动物流从高耗能模式向“集约低碳范式”深度转变，仓储库容能力由 2.27 万件提升至 7.3 万件；运输环节，积极更新国六排放标准车辆，倡导清洁运力；包装环节，大力推行可循环规格箱，使用比例由20% 提升至 40%，传统纸箱使用占比从 80% 降至 60%，绿色包装体系持续完善。同时，持续推进绿色门店建设，新开直营店严格遵循绿色装修标准，将可持续发展理念延伸至每一个服务终端，以实际行动践行绿色发展承诺。 2026 年是“十五五”规划的开局之年，公司将重点发力四大方向：以服务拓边界，加速银发经济赛道布局，聚焦多元健康需求，让专业服务触手可及；以创新谋发展，把握上海市“3+6”新型产业体系建设机遇，前瞻布局生物医药、生命健康等关键领域，培育发展新动能；以科技赋动能，持续推进数字化转型，深度探索“数字化 + 经营”融合应用场景，以 AI 技术赋能慢病管理与健康服务，提升服务精准度与高效性；以文化塑根基，凝练“责任”“专业”“温度”品牌内核，让可持续发展价值观内化于全员行动，外显于每一处服务细节，以老字号的新担当、新作为，为守护人民健康、推动医药健康产业高质量发展贡献更多力量！ 公司介绍 第一医药前身为“中国医药公司上海分公司第一门市部”，于 1953 年在上海南京路步行街正式开业，迄今已有 70 余年历史，曾在中国医药零售领域开创多个先河，屡获殊荣，品牌深受上海市民信赖。后经一系列更名、改制、重组，2002 年正式登上资本市场的舞台，2017 年经国有资产无偿划转成为百联集团成员企业，也是其旗下唯一的大健康产业平台。 公司作为上海地区批零一体的医药流通企业老字号，为终端医疗机构或其他医药流通企业提供商品批发服务，为终端消费者提供药品、食品、医疗器械、中药饮片、健康便利品等商品零售服务。公司延续“名、特、优、新、全”的商品定位，通过丰富的产品矩阵、专业的药事服务、多样化的门店店型、不断探索发展的创新业务等，满足广大消费者的多层次需求。 走进第一医药 •公司介绍•企业文化•公司业务介绍•年度荣誉•2025 年大事记 企业文化 年度荣誉 企业使命 发展愿景 呵护全生命周期健康，提供优质药品、用品与专业健康服务 长三角领先型的医药及健康服务商 企业精神 战略目标 简单、高效、专业 从传统药商向“健康管理服务商”跃迁 企业作风 勇于担当，敢想敢为——有抱负、想干事学以致用，创新有为——善学习、会干事团结协作，以身作则——重合作、好共事业绩导向，真抓实干——有目标、干实事 公司业务介绍 零售业务 零售业务模式主要是从上游供应商采购药品、食品、医疗器械及健康便利品等商品，随后向终端消费者进行零售。截至报告期末，公司零售门店数量达216家，净增医保门店27家，整体医保覆盖率近71%，直营医保门店占比提升至79.52%。 批发业务 公司的批发业务模式主要是从上游供应商采购药品等商品，随后销售给终端医疗机构、其他药店或商品流通企业、公司加盟店等。截至报告期末，净增加盟店 11 家，加盟店总数达 50 家，同时加大意向合作方的挖掘和储备。 在编制本报告过程中，公司依据《上海证券交易所上市公司自律监管指引第 14 号——可持续发展报告（试行）》（以下简称《指引》）的相关要求，除了前述规则中所设置的议题，还基于公司所处行业特征、实际经营情况、自身商业模式等情况识别出其他具有重要性的议题，最终得到 24 项与环境、社会和治理（ESG）相关的潜在议题。 依据《指引》所列的 21 个议题，并参考GRI、ISSB 目标等准则，构建公司可持续发展议题清单，系统评估各议题的影响、风险与机遇。 分析内部运营与管理因素；评估外部环境与行业趋势；识别关键利益相关方。 议题重要性评估 •利益相关方沟通•实质性议题评估与分析•实质性议题矩阵•可持续发展目标（SDGs）回应 汇总影响与财务重要性评估结果，形成双重重要性评估矩阵，并依据《指引》要求进行相关信息披露。 影响重要性评估：梳理各议题对环境、社会及经济可能或实际产生的正面与负面影响，识别并评估具有影响重要性的议题。财务重要性评估：通过分析议题的潜在影响、业务依赖度及相关因素，结合管理层与专家判断，评估相关风险与机遇，确定具有财务重要性的议题。 利益相关方沟通 公司高度重视利益相关方的诉求与沟通，将各利益相关方的意见作为公司发展管理的重要参考因素。我们通过电话、微信、邮件、会议、面对面交流、问卷调查等多元化渠道保持与利益相关方的沟通，及时了解利益相关方的建议与反馈，严肃落实各利益相关方的期望与诉求。 实质性议题评估与分析 公司高度重视 ESG 相关议题的识别、分析与反馈，根据公司业务特点、战略方向等内部情况，参照国家政策、行业趋势、框架指引、评级、指标体系等外部标准，通过议题清单识别、内外部调研评估、重要性分析等手段，不断完善实质性议题评估流程，不断加强 ESG 议题管理，并及时予以重点回应。 公司在编制本报告时引入“双重重要性”评估框架。该框架从财务重要性（即议题对公司财务表现的影响）与影响重要性（即公司活动对环境和社会的内外部影响）两个维度，对各项议题进行综合研判。评估过程中，我们综合运用在线问卷调研、管理层专题研讨及专家评审等多种方式，收集并分析各利益相关方意见，以此作为判定议题双重重要性的基础依据。 实质性议题矩阵 根据实质性议题评估结果，遵循重要性原则，公司梳理了 2025 年度 ESG 重要议题，并根据议题重要性程度从“影响重要性”及“财务重要性”两个维度形成实质性议题矩阵。 可持续发展治理架构 第一医药高度重视并致力于建立健全可持续发展治理体系，将可持续发展管理逐步融入公司整体战略与运营。为确保有效实现 ESG 与公司战略的高度协同，报告期内，公司根据《指引》等要求，搭建了权责清晰、分层落实的可持续治理架构。 董事会 决策层 •审议批准公司 ESG 战略规划、计划；•审议批准 ESG 治理架构及重要 ESG 制度；•审议批准公司 ESG 相关信息披露报告；•审议批准涉及公司 ESG 治理重大信息的公开披露；•审议批准对公司有重大影响的 ESG 相关风险、重大 ESG 负面事件应对方案。 战略与 ESG 委员会 监督层 •研判 ESG 发展趋势、政策动态；•对公司 ESG 战略规划、组织架构、管理制度、信息披露报告等进行研究审核；•监督、检查、评价公司 ESG 工作的落实情况；•指导公司的可持续发展相关影响、风险和机遇评估，指导管理层对 ESG 影响、风险和机遇采取适当的应对措施；•对其他影响公司可持续发展和 ESG 的重大事项进行研究并提出建议；•董事会授权的其他事项。 公司 ESG 治理安排 ESG 管理领导小组 •可持续发展治理架构•可持续发展管理机制•ESG 交流与培训 管理层 •制定公司 ESG 战略、目标及中长期规划方案；•制定公司年度 ESG 工作计划，总结 ESG 体系运行及各事项阶段性目标完成情况；•推动落实公司 ESG 各项具体工作，制定 ESG 相关管理制度及措施；•组织公司 ESG 风险和机遇的识别与评估，制定并汇总应对措施；•定期向战略与 ESG 委员会进行 ESG 工作及发展趋势等汇报；•组织 ESG 报告的信息采集、编制和披露工作；•组织开展利益相关方沟通工作；•组织 ESG 相关培训工作；•落实战略与 ESG 委员会要求的其他事项。 ESG 工作小组 执行层 •执行公司 ESG 年度工作计划；•根据各职能部门、子公司的具体情况，建立完善相关 ESG 专项管理制度；•执行 ESG 各议题相关