上海豫园旅游商城（集团）股份有限公司2025年环境、社会及管治（ESG）报告

目录 目录................................................................................................................................ 2关于本报告..................................................................................................................... 3高管致辞......................................................................................................................... 51.走进豫园................................................................................................................. 71.1公司概览.............................................................................................................. 71.2荣誉和奖项........................................................................................................... 92.深化稳健治理........................................................................................................ 102.1公司治理............................................................................................................. 102.2 ESG治理.............................................................................................................. 142.3党建引领............................................................................................................ 193.价值驱动品质........................................................................................................ 203.1产品创新............................................................................................................. 203.2质量管理............................................................................................................. 263.3客户服务............................................................................................................ 323.4供应链管理......................................................................................................... 404.生态协同发展........................................................................................................ 444.1环境管理............................................................................................................. 444.2绿色运营............................................................................................................. 524.3应对气候变化.................................................................................................... 545.人才价值赋能........................................................................................................ 625.1人才招聘............................................................................................................. 625.2员工关怀............................................................................................................. 655.3职业发展............................................................................................................ 685.4健康与安全......................................................................................................... 706.公益践行责任........................................................................................................ 776.1社区公益............................................................................................................ 776.2慈善捐赠............................................................................................................ 79附录.............................................................................................................................. 81ESG绩效表现............................................................................................................ 81 关于本报告 本报告是上海豫园旅游商城（集团）股份有限公司发布的第六份环境、社会及管治（以下简称“ESG”）报告，在此之前，我们已经连续十三年发布企业社会责任报告。本报告旨在客观、平衡地向各利益相关方阐述本公司在可持续发展方面的策略、政策、措施及成果，并重点披露本公司在ESG等方面表现的相关信息。 规范原则 本报告参考MSCI（明晟指数）ESG评级1，中国社会科学院《中国企业社会责任编写指南（CASS-ESG5.0）》以及《上海证券交易所上市公司自律监管指引第14号——可持续发展报告（试行）》等规范性文件进行编制。本报告内容是按照一套有系统的程序而厘定，有关程序包括：识别重要的利益相关方、识别和排列ESG相关重要议题、决定ESG报告的界限、收集相关材料和数据、根据资料编制报告、对报告中的资料进行审阅等。 报告范围及边界 本报告涵盖上海豫园旅游商城（集团）股份有限公司及其子公司、联营公司及其他控股企业于2025年1月1日至2025年12月31日期间的ESG表现，部分内容追溯至以往年份。 称谓说明 为了方便表述和阅读，本报告中的“本公司”“豫园股份”“我们”均指代“上海豫园旅游商城（集团）股份有限公司”及其附属公司。在提及“复星”时指代本公司母公司复星国际有限公司。 资料来源及可靠性保证 本报告的资料和案例主要来源于本公司统计报告、相关文档。本公司承诺本报告不存在任何虛假记载、误导性陈述，并对其内容真实性、准确性和完整性负责。 确认及批准 本报告经管理层确认后，于2026年3月23日获董事会通过。 获取及回应本报告 基于保护环境的考量，我们推荐阅读电子版报告，电子版报告可在本公司官方网站2获取。我们十分重视利益相关方的意见，并欢迎读者通过以下联络方式与我们联系。您的意见将协助我们进一步完善本报告以及提升本公司整体的ESG表现。 联系方式 邮件：obd@yuyuantm.com.cn ir@yuyuantm.com.cn地址：上海市黄浦区复兴东路2号 高管致辞 2025年是“十四五”规划的收官之年，豫园股份将全力服务国家发展全局，聚精会神抓好高质量发展，锚定“东方生活美学”的核心置顶战略，坚持产业运营与产业投资双轮驱动，持续夯实核心竞争力，引领中华文化复兴潮流，智造植根中国的全球一流家庭快乐消费产业集团。 稳健治理，共建企业根基。豫园股份将稳健规范的企业治理视为企业行稳致远的根本，建立了权责清晰、制衡有效的治理结构，将“包容、诚信、担当、共赢、快乐、创新”的价值观贯穿于决策与运营全程，切实维护股东、员工、客户及社会公众等各方权益。我们积极推进可持续发展战略，建立健全了ESG管理长效机制，将环境友好、社会责任与治理效能有机融入业务发展各环节，为公司的长期价值增长注入持久动力。我们始终注重与各利益相关方的开放、透明沟通，凝聚共识，携手共创美好未来。 产品出海，共享东方之美。豫园股份持续锻造“文化+消费”的全球竞争力。我们坚定推进国际化战略，在全球范围深化布局，精准捕捉并响应各国市场的多元需求。旗下标志性的豫园灯会已成功走进泰国曼谷、新加坡、越南河内等地，生动展现中国传统文化魅力，成为促进文化交流、保护文化多样性的重要桥梁。公司正式确立并全面推行“AI.O.S”（AI Operating System）顶层战略，以此驱动整个豫园生态系统从“资源积累”向“智能驱动”的关键跃升，为产品与服务的卓越创新提供了坚实保障。 绿色发展，共融和谐生态。豫园股份积极响应全球气候行动倡议与国家“双碳”战略，将绿色低碳深度融入运营内核。我们设定核心年度管控指标，系统提升资源与能源使用效率，并构建了长效的污染物治理机制。公