2025年3月 AI EBC产品部 传统企业,面临的销售增长与人力成本增加的挑战 行业声音 核心痛点 销售人员产品知识不足 业务沟通 录单报价 产品咨询 销售策略过时,欠缺客制化 痛点1: 痛点2: 痛点3: 产品品类多,响应客户不及时,接到需求后,需要人员识别和梳理客户需求,从产品耗材库中匹配产品,手工制作选型建议方案 销售育成成本高,需专业培训上岗,获得产品和品牌宣传、客户需求识别、适销产品推荐能力。 耗时耗力,人工成本高:助理根据客户类型、产品类型品,人工计算毛利,手工转录成报价单 看不清趋势,凭经验选品配货 工具应用不足,无法提升销售绩效 售前7x24在线服务解答难 业务流程效率低耗时耗力 销售人员育成成本高 AI报价,赋能销售团队,提产增效! 销售团队营销赋能 ü为销售人员提供企业文化内容、品宣展业、产品特性介绍和产品适用场景宣传内容;ü为销售团队提供专业化技术武装; •营销文案素材实时提供•产品推荐高效益、专业化•客户需求由手工记录转为对话式录入 品宣展业Agent 销售助理团队工作减负 ü智能识别各类图片信息、文字信息,并智能匹配系统的相应产品信息;ü根据识别结果自动携带库存、无 业务价值 •AI辅助销售助理报价提效,从人均每小时报价2单,提升为4-8单,解决录单和报价手工瓶颈•提升销售、采购团队的协同效率; 智能识别Agent 货时可创建采购申请记录通知采购; ü根据销售对话,智能根据产品的不同品牌、结合客户类型、成本变动智能报价,并且能自动创建ERP订单/报价单; 全流程增产提效 产品报价Agent •实现销售、助理团队人力产能释放,解放的时间产能聚焦“打粮食”,为企业增产增收! AI报价助手,适配的业务场景 场景1:售前育成 场景2:售中提能 场景3:售后提效 •大数据的客户洞察•客户个性化产品推荐•多模态智能选品•攻关建议和营销话术生成 •多来源咨诉线上统一管理•相似咨诉案件推荐参考•基于法规的咨诉分析解读 •固化内容单向输出•培训效果因人而异•新兵养成周期长效率低 •卖给谁都看关系•卖什么依赖经验•怎么卖要凭魅力 •咨诉响应和处理慢•专业问题需分级响应•咨询数据难整理和分析 AI报价,企业销售人员的AI赋能专家 AI产品专家 üAI产品百科;ü新品动态推送;üAI营销话术;üAI竞品分析; AI选品报价 ü多模态搜货选品:识别聊天记录、商品图片、语音等商品需求,智能转换为企业产品;ü智能计算产品价格;ü自动填入系统订单/报价单; 智能咨诉 ü多格式一键导入识别ü咨诉任务流自动生成üAI相似历史案件辅助üAI法规参考 AI产品专家:基于企业知识库和客户特征识别,智能推荐产品 AI选品报价:多模态识别需求智能填单 AI产品专家:结合产品-客户-销售数据,洞察客户需求,基于最佳销售实践推荐适配产品 AI选品报价:移动化销售工作台,听懂、看懂、读懂客户需求,实现AI选品和报价 多模态搜货选品:标准化RESTful API,可嵌入金蝶和其他厂家ERP的供应链、销售、生产等模块,实现自然语言和图片搜索选品 “以图识文”智能搜货 自然语言智能搜货 “以图识图”智能搜货 “扫码”智能搜货 智能咨诉:提供统一的线上化AI咨诉管理工具,官网、渠道以及监管来源的咨诉